9x bỏ việc tập đoàn nước ngoài để khởi nghiệp thương mại điện tử

3 năm sau ngày rời ghế kỹ sư bưu chính tại một tập đoàn của Canada để khởi nghiệp, Nguyễn Tấn Xuân chưa bao giờ thấy hối tiếc về quyết định này. "Có lẽ nhiều người sẽ giống như tôi - Nghề chọn mình chứ mình không chọn nghề", Xuân trải lòng về cơ duyên với thương mại điện tử (TMĐT).

Tập kinh doanh, chấp nhận thua lỗ để thoả đam mê

Sinh năm 1993, sau khi ra trường, Nguyễn Tấn Xuân làm kỹ sư viễn thông cho một công ty Canada tại Việt Nam. Là một nhân viên giỏi và đạt nhiều thành tích, nhưng những cuộc họp lệch múi giờ với công ty tại Canada khiến Xuân bắt đầu cảm thấy công việc không còn phù hợp.

Giữa lúc ấy, anh Xuân bán hàng online trên Facebook như một cách giải toả stress. Kinh nghiệm chưa có, anh trắng tay với khoản nợ 60 triệu đồng. Sau đó, anh bán sản phẩm chống trộm, nhưng lại mất thêm 30 triệu đồng vì dừng lại do không đủ vốn.

Anh Xuân (đứng ngoài cùng bên trái) lúc còn là kỹ sư công nghệ thông tin.

Sau hai lần lỗ cả trăm triệu đồng, Xuân vẫn không từ bỏ. Anh quyết định kinh doanh các thiết bị chăm sóc sức khoẻ, vẫn duy trì song song công việc tại công ty và bán hàng online.

Chạm ngõ TMĐT, trở thành nhà bán hàng xuất sắc sau 6 tháng

Lần kinh doanh thứ ba, khi bắt đầu có lãi nhờ bán thiết bị chăm sóc sức khoẻ, anh muốn mở rộng thị trường, tìm cách tiếp cận nhiều nguồn khách hàng.

Thời gian đó, Xuân đã tìm hiểu nền tảng TMĐT và ấn tượng nhất với Lazada. Chia sẻ về lý do lựa chọn Lazada, anh cho biết vì quá ấn tượng với sự ra mắt cũng như tính chuyên nghiệp, minh bạch của sàn. Ngày đi làm, tối về đóng hàng, trả lời khách, anh còn theo học một khóa bán hàng, tìm hiểu tâm lý khách hàng, quảng cáo sản phẩm...

Sau 6 tháng, Xuân vào top nhà bán hàng xuất sắc của Lazada với doanh thu khoảng 400 triệu đồng một tháng. "Với sự hậu thuẫn của Lazada, tôi tự tin mở rộng sản phẩm sang ngành gia dụng", anh chia sẻ.

Từ doanh thu trăm triệu đến cả tỷ đồng mỗi tháng

Sau khi tập trung vào mảng đồ gia dụng, doanh số bán hàng của anh Xuân tăng nhanh. Từ năm 2020 đến nay, dù chịu ảnh hưởng của dịch Covid-19 nhưng Xuân vẫn rất lạc quan: "Gian hàng của tôi tuy có giảm lượng truy cập nhưng doanh số tháng vừa qua vẫn cao hơn những tháng trước đó". Theo đó, doanh thu tháng 7 của anh tăng 16% so với tháng trước nhờ lễ hội mua sắm 6/6. Chỉ trong 5 ngày diễn ra, gian hàng của Xuân đạt hơn 11.000 đơn, thu về hơn 1,2 tỷ đồng.

Anh cho biết, đơn hàng trung bình một tháng vào khoảng 25.000 đơn, doanh thu khoảng 4 tỷ đồng. Tháng cao điểm, có lễ hội mua sắm (sinh nhật Lazada, 6/6, 9/9, 11/11...) anh thu về hơn 4,5 tỷ đồng. Trong đó, 3/4 doanh số đến từ sản phẩm gia dụng, còn lại là thiết bị chăm sóc sức khoẻ. Tháng thấp điểm, Xuân vẫn tự tin thu 3,4 tỷ đồng.

Anh chia sẻ, ưu điểm của mô hình kinh doanh TMĐT là người bán có cơ hội tiếp cận khách hàng trên toàn quốc trong thời gian ngắn, người mua cũng có nhiều cơ hội so sánh trước khi quyết định mua sản phẩm.

Gian hàng của anh Xuân trên Lazada.

Kinh nghiệm cho cộng đồng nhà bán hàng Lazada

Anh Xuân cũng đánh giá cao hoạt động của cộng đồng nhà bán hàng Lazada: "Lazada Master là nơi học tập đáng mơ ước của mọi nhà bán hàng với những buổi đào tạo chuyên nghiệp và nghiêm túc. Người bán có thêm nhiều kiến thức thực chiến, giúp gia tăng doanh số."

Anh Xuân khẳng định nền tảng Lazada với công cụ bán hàng tối ưu mang lại hiệu quả cho người bán. Theo anh, để hỗ trợ các nhà bán hàng trong bối cảnh dịch bệnh, Lazada có ba công cụ hữu ích gồm: Đẩy sản phẩm, Combo linh hoạt và Tài trợ hiển thị.

Đẩy sản phẩm là công cụ miễn phí giúp tối ưu hiển thị cho các sản phẩm chủ lực và cả sản phẩm mới ra mắt. Với Combo linh hoạt, anh tận dụng tặng quà, tạo thiện cảm cho gian hàng, khả năng khách quay lại cũng cao hơn. Với Tài trợ hiển thị, 9x cho biết, càng nhiều người click vào sản phẩm quảng cáo anh sẽ tốn nhiều chi phí, nhưng quan trọng là giữa hàng ngàn sản phẩm khách vẫn chọn click vào mặt hàng của mình.

"App có xu hướng đề xuất sản phẩm theo thói quen click của khách hàng, và càng hiệu quả hơn trong các chương trình khuyến mãi lớn tại Lazada. Do đó, tôi chạy tài trợ mỗi ngày", anh tiết lộ.

Ngoài ra, theo 9x, các nhà bán hàng nên tham gia các lễ hội mua sắm diễn ra hàng tháng. Đây là dịp sàn TMĐT mang lại cơ hội bán hàng lớn khi được quảng cáo khắp nơi, giúp lượng truy cập tăng đáng kể, cùng nhu cầu mua sắm cao của khách hàng.

Để chuẩn bị cho một lễ hội mua sắm tốt, theo anh Xuân, thứ nhất, cần dựa vào nhu cầu mua sắm hàng ngày để dự đoán và chuẩn bị sẵn hàng hóa. Hai là, chỉn chu nội dung sản phẩm và thường xuyên trả lời đánh giá của khách hàng. Thứ ba, trước khi diễn ra chương trình, người bán nên chạy tài trợ sản phẩm để tăng tối đa truy cập, chuẩn bị nhân lực tăng cường chốt sale.

"Nếu đam mê kinh doanh, hãy mạnh dạn theo đuổi nó, những vấp ngã là bài học kinh nghiệm quý báu. Nếu yêu thích lĩnh vực TMĐT, hãy tham gia ngay vì đây là miền đất hứa của những người trẻ. Tôi đã thành công và bạn cũng có thể", Nguyễn Tấn Xuân nhắn nhủ.