An Du đạt giải “Đại lý của năm" tại lễ vinh danh từ Mercedes-Benz Việt Nam

Tại đây, Mercedes-Ben An Du đã giành thắng lợi lớn khi chiếm lĩnh hàng loạt giải thưởng danh giá dành cho cả tập thể lẫn cá nhân. Đặc biệt, giải thưởng quan trọng nhất trong hệ thống vinh danh Star Awards là "Đại lý của năm" tiếp tục gọi tên An Du. Một lần nữa Mercedes-Benz An Du đã tái khẳng định vị thế và sự uy tín của nhà phân phối ủy quyền đầu tiên của Mercedes-Benz Việt Nam tại Miền Bắc và Miền Trung.

Tại buổi vinh danh, Mercedes-Benz An Du tự hào đạt tới 19 giải quan trọng dành cho tập thể và cá nhân. Đặc biệt, An Du Hà Nội và An Du Đà Nẵng xuất sắc đạt giải "Đại lý của năm"- giải thưởng cao quý và danh giá nhất của hệ thống Mercedes-Benz dành cho Đại lý đạt kết quả kinh doanh xuất sắc nhất và chất lượng dịch vụ tốt nhất hệ thống.

An Du Quảng Ninh – mới chỉ đi vào hoạt động từ cuối năm 2019, tuy nhiên bằng sự nỗ lực không ngừng nghỉ với phương châm "Lấy Chỉ số hài lòng khách hàng (CSI) làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động", An Du Quảng Ninh đã xuất sắc đạt giải "Xưởng dịch vụ của năm" lần thứ hai liên tiếp. Đây là giải thưởng dành cho Xưởng dịch vụ đạt thành tích toàn diện nhất về kết quả doanh số, hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ hậu mãi và sự hài lòng của quý khách hàng.

Tiếp đó là chiến thắng vẻ vang từ An Du Hải Phòng với giải thưởng "Đại lý kinh doanh bền bỉ của năm" nhờ những thành tích ấn tượng từ kinh doanh đến xưởng dịch vụ, đạt chỉ số cao về hài lòng khách hàng và chất lượng dịch vụ.

Để tìm ra chủ nhân xứng đáng nhất cho các giải thưởng, Mercedes-Benz An Du cùng các Đại lý khác sẽ phải trải qua hàng ngàn cuộc khảo sát sự hài lòng khách hàng do hãng Mercedes-Benz phối hợp cùng các đối tác nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp thực hiện bằng nhiều hình thức kiểm thử đa dạng, khách quan và minh bạch. Có thể nói, mỗi khách hàng của Mercedes-Benz đều giữ vai trò tiên quyết trong việc đánh giá các đại lý ủy quyền chính hãng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

Trong bối cảnh năm 2021 nhiều biến động, ảnh hưởng không nhỏ đến nền kinh tế và hoạt động kinh doanh ở tất cả các lĩnh vực. Những thành tích này là minh chứng cho sự đột phá, không ngừng nỗ lực và sáng tạo của Ban lãnh đạo cũng như mỗi con người An Du.

Đặc biệt, vừa qua Service Center Quảng Ninh đã được Mercedes-Benz Việt Nam phê duyệt nâng cấp lên mô hình Autohaus theo chuẩn Mar2020 mới nhất toàn cầu và An Du mở thêm chi nhánh tại Nha Trang, đánh dấu hành trình thịnh vượng của An Du với hệ thống chi nhánh trải dài từ khắp cả nước.

"Mercedes-Benz An Du luôn theo đuổi chiến lược hoạt động gắn liền với định hướng phát triển đồng đều chất lượng dịch vụ và lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm. Đồng thời, chúng tôi không ngừng nỗ lực gia tăng đầu tư, mở rộng thị trường trên toàn quốc, An Du Nha Trang chính là một minh chứng, để mang lại cho khách hàng những trải nghiệm va dịch vụ hoàn hảo nhất. Trong năm 2022 này, chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục phát huy những gì đã đạt được cũng như mang chất lượng dịch vụ An Du tới những thị trường mới" Bà Trần Thị Phương Mai – Chủ Tịch HĐQT Mercedes-Benz An Du nhận định.

Những giải thưởng đã đạt được sẽ là động lực để An Du tiếp tục nỗ lực chinh phục sứ mệnh "Mang tiêu chuẩn Đức tới cho người Việt", tầm nhìn hướng đến 2025 đứng số 1 về chất lượng dịch vụ và chiếm trên 30% thị phần Mercedes-Benz tại Việt Nam.