Khách hàng Agribank chú ý: Nếu chưa cập nhật sinh trắc học, vẫn có thể rút tiền tại máy ATM từ ngày 1/1/2025

Agribank mới đây tiếp tục phát đi thông báo khuyến nghị khách hàng nhanh chóng cập nhật sinh trắc học và giấy tờ tùy thân mới nhất.

Theo Agribank, từ ngày 01/01/2025, căn cứ các Quy định của Pháp luật tại Luật Căn cước 2023; Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN, nhà băng này sẽ tạm dừng hoặc hạn chế giao dịch đối với chủ thẻ chưa cập nhật sinh trắc học hoặc có giấy tờ tùy thân (CCCD, Hộ chiếu, Thị thực..) hết hiệu lực.

Theo đó, với khách hàng chưa cập nhật thông tin sinh trắc học, ngân hàng tạm dừng giao dịch thanh toán trực tuyến. Tuy nhiên, khách hàng vẫn thực hiện được các giao dịch rút tiền tại máy ATM bằng thẻ vật lý và vẫn thực hiện được các giao dịch bằng thẻ tại thiết bị chấp nhận thẻ tại điểm bán.

Đối với khách hàng có giấy tờ tùy thân hết hiệu lực, ngân hàng sẽ tạm dừng giao dịch thẻ trên tất cả các kênh giao dịch.

Để không bị gián đoạn giao dịch, Agribank khuyến nghị khách hàng chưa cập nhật thông tin sinh trắc học và/hoặc chưa cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân thay thế cho giấy tờ tùy thân hết hiệu lực thực hiện:

Cách 1: Cập nhật thông tin sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng điện tử.

Cách 2: Cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân tại tất cả điểm giao dịch của Agribank trên toàn quốc.

Khách hàng chỉ cần cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân (còn hiệu lực) một lần tại ngân hàng. Khi thông tin sinh trắc học thay đổi hoặc giấy tờ tùy thân hết hiệu lực, khách hàng cần cập nhật bổ sung.