Khách hàng tổ chức của Vietcombank chú ý trường hợp sẽ không thể giao dịch chuyển tiền trực tuyến từ ngày 1/7/2025

Ngân hàng Vietcombank vừa phát đi thông báo đến các khách hàng tổ chức sử dụng sản phẩm, dịch vụ của nhà băng này.

Theo Vietcombank, căn cứ Thông tư 17/2024/TT-NHNN, khách hàng tổ chức phải cập nhật thông tin về giấy tờ tùy thân còn hiệu lực đối với: người đại diện hợp pháp, kế toán trưởng/người phụ trách kế toán, người được ủy quyền sử dụng tài khoản thanh toán, bao gồm người dùng dịch vụ ngân hàng điện tử trước ngày 01/01/2025.

Sau thời gian trên, nếu giấy tờ tùy thân của khách hàng hết hiệu lực, ngân hàng phải tạm dừng giao dịch chuyển tiền, rút tiền tại quầy và trên dịch vụ ngân hàng điện tử.

Đồng thời người đại diện hợp pháp của tổ chức phải cập nhật thông tin sinh trắc học trước ngày 01/07/2025. Sau thời gian trên nếu khách hàng chưa cập nhật, ngân hàng phải tạm dừng giao dịch chuyển tiền, rút tiền trên dịch vụ ngân hàng của khách hàng tổ chức.

Do vậy, Vietcombank đề nghị khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học.

Cụ thể, các bước để cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân bao gồm:

- Bước 1: Thu thập thông tin + Bản sao giấy tờ tùy thân còn hiệu lực của người liên quan đến khách hàng tổ chức.

- Bước 2: Khách hàng và người có liên quan điền mẫu biểu cập nhật giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn cụ thể tại chi nhánh của Vietcombank.

- Bước 3: Khách hàng và người có liên quan gửi các văn bản đã ký/đóng dấu và các bản sao giấy tờ tùy thân tới Vietcombank.

Đối với cập nhật thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp, khách hàng cập nhật sinh trắc học ngay trên ứng dụng ngân hàng (nếu đang sử dụng ứng dụng ngân hàng) hoặc cập nhật sinh trắc học tại các điểm giao dịch của Vietcombank.

Nhà băng này cũng nhấn mạnh, quy định cập nhật giấy tờ tùy thân và sinh trắc học của NHNN nhằm đảm bảo tính bảo mật, an toàn khi sử dụng tài khoản thanh toán, góp phần hạn chế tình trạng lừa đảo, gian lận chuyển tiền vào các tài khoản thuê, mua bán, mượn của các đối tượng lừa đảo, đồng thời giảm thiểu thiệt hại cho khách hàng trong trường hợp bị lừa đảo đánh cắp thông tin bảo mật.