Thị trường F&B ngủ đông, Pizza Hut chọn "thức" giữa đại dịch

Đẩy mạnh các hoạt động vì cộng đồng

Chỉ trong hơn 2 tháng kể từ ngày các thành phố lớn lần lượt ban hành các chỉ thị giãn cách xã hội trước nguy cơ số ca F0 tăng cao, Pizza Hut đã nhanh chóng thiết lập 7 bếp thiện nguyện tại các địa phương trong tâm dịch lớn: Hà Nội, TP.HCM, Nha Trang, Đồng Nai, Cần Thơ. Với lực lượng gồm 100 tình nguyện viên là nhân viên Pizza Hut Việt Nam, các bếp thiện nguyện đã làm việc không mệt mỏi với 4,704 giờ làm việc để làm ra 16,400 suất ăn kèm thức uống miễn phí. Những chiếc bánh pizza giàu năng lượng đã được chính đội ngũ Pizza Hut phục vụ tận nơi cho các chiến sĩ tuyến đầu đang làm việc tại khắp các bệnh viện dã chiến cũng như cộng đồng gặp hoàn cảnh khó khăn trong khu cách ly, phong tỏa.

Dù giữa đỉnh điểm của đại dịch khiến mọi nguồn lực đều hạn chế, Pizza Hut Việt Nam luôn tuân thủ quy trình chế biến an toàn tuyệt đối tại các bếp thiện nguyện cũng như trong quá trình phục vụ tại các bệnh viện tuyến đầu.

Ông Anhul Chauhan, CEO Pizza Hut Việt Nam cho biết: "Chúng tôi áp dụng công nghệ chế biến tân tiến nhất, sử dụng công nghệ AI để mang đến sản phẩm không chỉ chất lượng mà còn an toàn tuyệt đối cho sức khỏe, nhất là trong mùa dịch bệnh. Đây là tiêu chí đầu tiên của Pizza Hut trong đại dịch trên phạm vi toàn cầu."

Sẵn sàng đồng hành cùng Việt Nam giữa đại dịch

Hiểu được tầm quan trọng của việc đồng hành tiếp năng lượng cho các thành phố lớn sớm hồi phục, ngay từ giai đoạn đầu chống dịch, Pizza Hut Việt Nam đã tài trợ nhiều hạng mục trang thiết bị y tế đến các bệnh viện lớn tại Sài Gòn, Đà Nẵng, Hải Phòng, Hà Nội, bao gồm 37 máy đo nồng độ oxy trong máu; 8 nhiệt kế; 5 máy trợ thở; 4000 khẩu trang N95; 5000 găng tay y tế; 400 bộ đồ bảo hộ cấp 2; 200 mặt nạ oxy; 200 chai sát khuẩn; 150 kính chắn giọt bắn.

Không chỉ vậy, một ý tưởng độc đáo cũng được đội ngũ Pizza Hut triển khai, đó là hợp tác với các lò bánh địa phương để dùng bột bánh pizza làm ra nhiều loại bánh mì đa dạng nhằm hỗ trợ thực phẩm đến tay người dân nhiều hơn. Chỉ trong một thời gian ngắn, Pizza Hut đã tài trợ lên đến hơn 16 tấn bột mì (tương đương số lượng 250,000 ổ bánh mì) cho các bếp thiện nguyện trên 16 địa phương để làm bánh mì, bánh bao, bánh sandwich…kịp thời cung ứng bữa ăn miễn phí đến những người bị ảnh hưởng bởi Covid-19.

Bên cạnh việc đóng góp trang thiết bị và nguyên vật liệu nhu yếu phẩm, Pizza Hut còn vận hành dịch vụ tư vấn riêng về sức khỏe và y tế qua Hotline 24/7 với các đội ngũ y bác sĩ có chuyên môn (100% chi phí do Pizza Hut chi trả). Hotline không chỉ tư vấn cho đội ngũ nhân viên mà còn mở rộng đến cộng đồng cần tư vấn chăm sóc y tế tại nhà. Ông Michael Lin - Giám đốc vận hành Pizza Hut Việt Nam cho biết: "Ý tưởng này của Pizza Hut đến từ việc mong muốn hỗ trợ sức khỏe cộng đồng, và cũng sẽ giúp giảm tải gánh nặng lên các hệ thống y tế công giữa lúc bùng dịch như hiện nay."

Tập trung chăm sóc cho nhân viên - cốt lõi để đem đến niềm vui cho khách hàng

Xuyên suốt đợt dịch lịch sử này tại Việt Nam, Pizza Hut đã luôn sát cánh cùng đội ngũ nhân viên, quyết tâm không bỏ quên một cá nhân nào phía sau. Với hơn 3000 nhân viên đang làm việc khắp các thành phố trên toàn quốc, Pizza Hut đảm bảo cung cấp các trang thiết bị y tế (máy đo nồng độ Oxi trong máu, máy trợ thở), hỗ trợ chăm sóc sức khỏe F0/F1 tại nhà cũng như cung cấp thực phẩm thiết yếu cho gia đình các bạn có F0 đang điều trị.

Đặc biệt, quyết định giữ nguyên 100% thu nhập cho toàn bộ nhân viên của Pizza Hut Việt Nam giữa mùa dịch để không ai rơi vào hoàn cảnh khó khăn, yên tâm duy trì sức khỏe và sẵn sàng tâm thế phục vụ khách hàng khi dịch qua đi chính là điểm sáng mà tất cả nhân viên đều tự hào về thương hiệu lâu đời họ đang gắn bó.

"Là thương hiệu pizza đi đầu tại thị trường Việt Nam trong nhiều năm qua, chúng tôi nỗ lực đem lại không chỉ những chiếc pizza chất lượng nhất, mà còn là sự quan tâm sẻ chia chân thành nhất tới cộng đồng và nhân viên – điều mà nhiều người có thể không nghĩ tới giữa thời điểm khó khăn đỉnh điểm này của đại dịch", ông Anhul Chauhan – CEO Pizza Hut Việt Nam khẳng định.

Pizza Hut Việt Nam đang hướng đến một hành trình mới – 400 cửa hàng phủ sóng rộng khắp Việt Nam với tầm nhìn xa và rộng hơn, tiếp tục là thương hiệu F&B top đầu ngành hàng về tốc độ phát triển để giữ vững vị thế "Thương hiệu phát triển nhanh và được yêu thích hàng đầu", đồng thời chú trọng phát triển bền vững, cam kết đóng góp cho Cộng đồng và chung tay bảo vệ môi trường Việt Nam.