TPBank vươn mình rực rỡ

Kết thúc năm 2023, tổng tài sản của Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank, HOSE: TPB) ở mức 356.000 tỷ đồng, tăng 8,5% so với cuối 2022, vốn điều lệ đạt hơn 22.000 tỷ đồng.

Với 3,5 triệu tài khoản mở mới, tổng số khách hàng phục vụ của TPBank chạm mốc 12 triệu khách hàng. Đáng chú ý, chỉ trong vòng 3 năm qua, với chiến lược ngân hàng số đi đầu và toàn diện, TPBank đã thu hút thêm hơn 8,6 triệu khách hàng, gấp đôi tổng số lượng khách hàng của cả 12 năm trước đó. Đây là con số ghi nhận tốc độ tăng trưởng khách hàng thần tốc của TPBank. Bên cạnh đó, nhà băng này cũng ghi nhận tăng trưởng tổng tài sản 10 năm liên tiếp.

Trước khi xây dựng vị thế như hiện tại, hơn 10 năm trước, TPBank từng trải qua giai đoạn rất khó khăn khi là một trong những tổ chức tín dụng yếu kém năm 2011. Thay vì lựa chọn sáp nhập như nhiều ngân hàng khác, TPBank tiến hành tự tái cấu trúc. Trong hành trình chuyển mình, TPBank xác định hướng đi riêng biệt, tập trung vào công nghệ, trọng tâm là ngân hàng số.

Cụ thể, TPBank tập trung vào đổi mới trong lĩnh vực tài chính, nâng tầm trải nghiệm người dùng. Nhà băng này cũng thực hiện cách mạng hóa quy trình xử lý hồ sơ, giấy tờ, thủ tục mở thẻ qua các thiết bị công nghệ như ngân hàng tự động 24/7 LiveBank, hay giao dịch tại quầy với eCM, không cần mang giấy tờ…

Nhờ gia tăng tự động hóa, ứng dụng công nghệ khoa học tiên tiến, TPBank gia tăng hiệu quả cao trong việc phục vụ khách hàng, tạo ra dấu ấn riêng biệt của ngân hàng này.

Đặc biệt, TPBank còn mang đến các sản phẩm thời thượng, được ứng dụng công nghệ tối tân sau quá trình nghiên cứu và thấu hiểu khách hàng, nổi bật nhất là ứng dụng TPBank Mobile được khách hàng yêu thích với tính năng ChatPay, VoicePay… trải nghiệm khác biệt so với phần còn lại của ngành ngân hàng.

Ông Nguyễn Hưng, CEO TPBank cho hay: "Từ việc thấu hiểu khách hàng, TPBank liên tục đổi mới quy trình, ứng dụng các công nghệ mới vào hoạt động kinh doanh nhằm tạo ra các giải pháp đáp ứng nhu cầu của người dân, xã hội trong lĩnh vực tài chính. Ngân hàng liên tục sáng tạo, dẫn đầu xu hướng tạo ra các sản phẩm đột phá, mang đến trải nghiệm tuyệt với cho khách hàng, phá bỏ lối mòn truyền thống, để giao dịch của khách hàng trở nên thân thiện, thuận tiện hơn nhưng vẫn đảm bảo an toàn, bảo mật. Ngân hàng Tím đang tiếp tục dẫn đầu bước sang giai đoạn đổi mới - sáng tạo số".

Đến nay, có thể nói, TPBank như một ví dụ về sự thành công của chuyển đổi số. Từ một nhà băng tư nhân non trẻ, TPBank đã nằm trong top 4 thương hiệu ngân hàng tư nhân và trở thành trường hợp điển hình cho việc tự tái cơ cấu thành công trong hệ thống ngân hàng Việt Nam.