Vừa có nhà đầu tư, FPT Shop tri ân khách hàng sau 1985 ngày hoạt động

Ngay sau khi chuyển nhượng 6 triệu cổ phiếu (30% vốn) tại Công ty cổ phần Bán lẻ kỹ thuật số FPT (FPT Retail) cho các quỹ thuộc Dragon Capital và VinaCapital, FPT Shop ngay lập tức tăng gấp đôi thời gian bảo hành để tri ân khách hàng sau 1985 ngày thành lập!

Theo Euromonitor và Retail Asia Publishing, với doanh thu 15.717 USD trên mỗi m2, FPT Retail hiện đang là nhà bán lẻ hiệu quả nhất xét về chỉ tiêu doanh thu trên diện tích sàn.

“FPT Shop thành lập ngày 8.3.2012, tính đến thời khắc này, chúng tôi đã có 1985 ngày được đồng hành cùng khách hàng, và nhờ có họ, chúng tôi mới có được 1985 ngày thật tỏa sáng này”, Bà Nguyễn Bạch Điệp, Tổng Giám đốc FPT Shop chia sẻ.

Chính thức bước chân vào lĩnh vực bán lẻ di động với 2 thương hiệu là FPT Shop và F.Studio By FPT (F.Studio chuyên doanh sản phẩm của Apple). Cần mẫn từng bước trên chặng đường 5 năm vừa qua, FPT Shop không chỉ vươn mình trở thành một trong những nhà bán lẻ công nghệ hàng đầu Việt Nam mà còn gom góp về cho mình gia tài quý báu là sự ủng hộ và niềm tin của hơn 7 triệu khách hàng, với hơn 5,7 triệu máy bán ra, mỗi ngày có hơn 750.000 lượt truy cập vào website.

Với bệ phóng vững chắc là sự ủng hộ và tin yêu đó, FPT Shop đã trở thành nhà bán lẻ đứng thứ 1 về thị phần máy tính xách tay tại Việt Nam, đứng thứ 2 về thị phần điện thoại và là nhà bán lẻ Apple chính hãng hàng đầu tại Việt Nam với đầy đủ các chuẩn cửa hàng từ cấp độ cao nhất APR.

Nhân cột mốc đáng nhớ này, FPT Shop sẽ dành tặng thêm 1 năm bảo hành sản phẩm cho 1985 khách hàng như một lời cam kết gấp đôi về chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Qua đó, FPT Shop muốn gửi lời tri ân sâu sắc đến tất cả khách hàng đã tin chọn mình. Xem nội dung chi tiết chương trình tri ân tại đây.

“Chúng tôi chỉ muốn nói rằng: Không có khách hàng, không có FPT Shop ngày hôm. Chúng tôi mong được nhiều cơ hội hơn nữa để được phục vụ, để được đồng hành cùng Khách hàng tạo thêm nhiều cột mốc rực rỡ và đáng nhớ hơn nữa.”, trích nội dung thư cảm ơn của FPT Shop gửi đến khách hàng.

FPT Shop, 1985 ngày phục vụ khách hàng với nhiều mốc son đáng nhớ

Trung thành với chính sách “tận tâm phục vụ khách hàng”, FPT Retail quyết tâm hoạt động, xây dựng phong cách phục vụ khách hàng cho tất cả các mảng kinh doanh dù mới hay cũ, lấy đó làm nền tảng tăng trưởng bền vững, hoàn thiện hình ảnh một thương hiệu gần gũi, thân thiện và hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu.

FPT Retail đã khép lại năm 2016 bằng kết quả rực rỡ với doanh thu đạt 10.585 tỷ đồng, tăng trưởng 35,0%, lợi nhuận đạt 259 tỷ đồng, tăng trưởng 44,2% và vượt kế hoạch đề ra.

Không dừng lại ở đó, kết quả kinh doanh 7 tháng đầu năm 2017 của FPT Retail cũng rất khả quan, cụ thể: FPT Retail đạt doanh thu 7.147 tỷ đồng, tăng 29% so với cùng kỳ năm 2016. Lợi nhuận trước thuế đạt 165 tỷ đồng tăng 44% so với cùng kỳ. Như vậy bình quân, FPT Shop thu về hơn 35 tỷ đồng mỗi ngày. Cùng kỳ năm ngoái, con số này là 27 tỷ đồng /ngày.

Đáng chú ý, mảng thương mại điện tử là một điểm sáng khi trong 3 năm, lượt truy cập mỗi ngày vào website FPTShop.com.vn đã tăng gấp 6.5 lần lên con số hơn 750.000 lượt truy cập/ngày và trong năm 2016 tăng trưởng hơn 200%, đạt 1.200 tỷ đồng, đóng góp khoảng 10% tổng doanh thu toàn hệ thống. Sau 7 tháng đầu năm 2017, doanh thu bán hàng trực tuyến của FPT Retail đạt 1.154 tỷ đồng, tăng 109% so với cùng kỳ, chiếm 16,1% tổng doanh thu 7 tháng đầu năm của FPT Retail. Điều này khiến FPT Shop là một trong những trang thương mại điện tử hiếm hoi có lợi nhuận ròng tại thị trường còn rất non trẻ như Việt Nam.