Khuyến khích người dân, doanh nghiệp dùng chữ ký số trong giải quyết thủ tục hành chính

UBND tỉnh Bắc Giang vừa có văn bản gửi các cơ quan, tổ chức và UBND các huyện, thành phố trên địa bàn về việc khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến và chữ ký số trong việc giải quyết thủ tục hành chính.

Theo đó, để triển khai có hiệu quả việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi, giảm chi phí cho người dân và doanh nghiệp, Chủ tịch UBND tỉnh khuyến khích người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến tại Cổng dịch vụ công tỉnh Bắc Giang (dichvucong.bacgiang.gov.vn) hoặc Cổng dịch vụ công quốc gia (dichvucong.gov.vn).

Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một cửa, để phục vụ cho việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và giảm chi phí thực hiện thủ tục hành chính, đề nghị người dân, doanh nghiệp tăng cường sử dụng chữ ký số đối với các thành phần hồ sơ, nhất là các thành phần hồ sơ sử dụng khổ giấy A0, A3, A2; bản vẽ kỹ thuật... (sử dụng bản điện tử có ký số) gửi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã.

Các sở, cơ quan thuộc UBND tỉnh, Công an tỉnh, Bảo hiểm xã hội tỉnh, Cục Thuế tỉnh và UBND huyện, thành phố có trách nhiệm chỉ đạo bộ phận một cửa phải tiếp nhận các thành phần hồ sơ là bản điện tử có ký số khi người dân, doanh nghiệp gửi đến, đảm bảo theo quy định tại Nghị định 45 ngày 8/4/2020 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Song song đó, thực hiện tuyên 2 truyền cho người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, sử dụng chữ ký số trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

UBND tỉnh Bắc Giang cũng chỉ đạo Sở TT&TT hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp sử dụng chữ ký số khi có yêu cầu; tập trung thúc đẩy sử dụng các nền tảng số trên địa bàn, nhất là việc hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số; tuyên truyền, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số, thúc đẩy hoạt động chuyển đổi số trong doanh nghiệp.

Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh, hiệp hội bất động sản tỉnh, hội doanh nhân trẻ tỉnh chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan sử dụng các hình thức phù hợp tuyên truyền, phổ biến đến các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh để biết và tích cực thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến và sử dụng chữ ký số khi nộp hồ sơ thủ tục hành chính.

Trên quy mô toàn quốc, hiện tại, hầu hết các dịch vụ công đủ điều kiện đã được cung cấp trực tuyến mức độ 4. Tuy nhiên, hiệu quả cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến chưa cao. Tính đến hết tháng 5, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến phát sinh hồ sơ trực tuyến trung bình của cả nước mới đạt khoảng 30%; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trung bình của cả nước mới đạt gần khoảng 32%.

Cũng vì thế, thời gian qua, với vai trò là cơ quan thường trực Ủy ban quốc gia về chuyển đổi số, Bộ TT&TT đã liên tục đôn đốc, hướng dẫn các bộ, ngành, địa phương triển khai các giải pháp để nâng cao hơn nữa hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Trong hướng dẫn gần nhất vào giữa tháng 5, Bộ TT&TT đã đề nghị các cơ quan nhà nước triển khai đồng bộ 7 giải pháp cấp bách, trong đó có việc: Giao chỉ tiêu tỷ lệ DVCTT phát sinh hồ sơ trực tuyến và tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến tới từng cơ quan nhà nước của bộ, tỉnh năm 2022; ban hành chính sách khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến như giảm thời gian xử lý hồ sơ, giảm lệ phí thực hiện dịch vụ công trực tuyến; nghiên cứu, thực hiện thí điểm chỉ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến đối với một số loại hình dịch vụ công trực tuyến tương ứng với một số đối tượng người dân sử dụng phù hợp, khả thi trong tiếp cận, thực hiện dịch vụ…