Người dùng nói gì khi mua sắm online mùa giãn cách?

Các tháng cuối năm, từ tháng 9 đến tháng 12 luôn là giai đoạn nhộn nhịp nhất trên các sàn thương mại điện tử. Đây là thời điểm nhiều chương trình ưu đãi lớn được tung ra để kích cầu và tăng sức cạnh tranh giữa các nền tảng mua sắm trực tuyến.

Năm nay, để thích nghi với các biện pháp giãn cách tăng cường tại một số địa phương, trong đó có TP.HCM, các sàn thương mại điện tử lớn đã có nhiều điều chỉnh kịp thời. Đơn cử như chính sách mua sắm trước và giao hàng sau khi nới lỏng giãn cách của Shopee. Cụ thể, Shopee vẫn duy trì hoạt động của nền tảng thương mại trực tuyến và nhắn nhủ, người dùng vẫn có thể an tâm mua sắm, tận dụng các ưu đãi giảm giá, miễn phí ship hay hoàn xu tại Shopee để "chốt đơn" giá hời.

Trái với lo lắng ban đầu, người tiêu dùng phản ứng khá lạc quan trước những thay đổi nói trên. Chị Phùng Thị Khánh Thư (25 tuổi, Quận 1) cho biết: "Mùa dịch ai cũng khó khăn cả, mua hàng thời điểm này, trước là vẫn được áp dụng các chương trình ưu đãi "khủng" của Shopee và ví ShopeePay, sau ủng hộ các shop ruột, cũng như mấy anh tài xế, mấy bạn shipper dễ thương có việc làm khi mọi thứ trở lại bình thường".

Với những người có thói quen mua hàng trữ sẵn để dùng dần, thời gian vận chuyển cũng không phải vấn đề quá lớn. Anh Nguyễn Thành Nhân (29 tuổi, TP Thủ Đức) chia sẻ: "Nhà mình có khá đông người nên mình vẫn hay canh sale, mua hẳn số lượng lớn về dùng dần. Thế nên đợt này có sale là mình vẫn mua thôi rồi đợi khi có thông báo mới thì nhận hàng, tính ra vẫn tiết kiệm".

Niềm vui khi mua sắm trực tuyến cũng là động lực mạnh mẽ để nhiều người "chốt đơn" dù xác định phải chờ đợi một thời gian trước khi hàng về. Chị Trịnh Thị Thuỷ (29 tuổi, Quận 4) chia sẻ: "Hồi trước khi giãn cách thì mình đã "nghiện" lướt Shopee rồi. Cảm giác rất vui khi săn được hàng ưng ý mà giá rẻ. Do đó, việc săn sale cũng khiến mình thấy vui hơn, giảm bớt căng thẳng hay suy nghĩ tiêu cực trong thời điểm phải ở nhà nhiều tháng qua".

Đông đảo nhất vẫn là những người dùng muốn tranh thủ lượng ưu đãi lớn và đa dạng trong các đợt sale để mua sắm với giá tốt nhất như chị Lương Thị Thuỳ (25 tuổi, Quận 1): "Thời điểm này đang trùng với mùa sale 9.9 của nhiều sàn thương mại, nhiều ưu đãi hấp dẫn. Mình sẽ tận dụng để mua sắm, chi tiêu tiện lợi mà vẫn tiết kiệm hơn".

Bất chấp những ảnh hưởng của dịch bệnh, thương mại điện tử và thanh toán trực tuyến vẫn chứng tỏ được chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng nhờ sự thuận tiện, đa dạng sản phẩm và nhiều ưu đãi của mình. Tháng 9 này, Shopee và ShopeePay đồng loạt triển khai chương trình ưu đãi 9.9 với rất nhiều điểm nhấn hấp dẫn. Khách hàng thanh toán qua ví điện tử ShopeePay trong giai đoạn này có thể tiếp cận các đặc quyền như nạp điện thoại 50K chỉ với 1K dành cho người dùng mới, thanh toán hóa đơn điện, nước, internet, phí chung cư giảm đến 99K hoặc nạp tiền điện thoại giảm 50% dành cho người dùng thân thiết cùng hàng loạt voucher giảm đến 100K khi thanh toán đơn hàng Shopee. Chi tiết xem tại đây.

Trong giai đoạn từ 20.8 đến 12.9, người dùng mua sắm trên Shopee cũng có cơ hội sở hữu hàng nghìn sản phẩm từ các thương hiệu chính hãng giảm đến 50% đi kèm loạt deal sốc giá chỉ từ 1K, bên cạnh đó còn có ưu đãi miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 0 đồng cùng cơ hội đặc biệt để rinh về những giải thưởng khủng chỉ có ngày sale số đôi tháng 9.

Người dùng vẫn có thể mua sắm trên Shopee trong giai đoạn từ sau ngày 23.8 và sẽ nhận được hàng sau khi kết thúc thời gian giãn cách (dự kiến sau ngày 6.9) theo chỉ thị của cơ quan chức năng hoặc ngay khi có thông báo hướng dẫn mới. Ngoài ra, các giao dịch nạp thẻ điện thoại, mua gói dữ liệu di động, thanh toán hóa đơn dịch vụ, điện nước… vẫn diễn ra bình thường. Với những đơn hàng có khả năng bị hủy cao do khu vực lấy hàng hoặc giao hàng đang bị cách ly hoàn toàn, hoặc đơn vị vận chuyển không thể xử lý đơn vì các hạn chế trong vận hành do dịch bệnh, Shopee sẽ có thông báo đến người dùng và hoàn trả tiền đối với đơn đã thanh toán qua ví điện tử, thẻ ngân hàng…