Overbook

Bán vé ‘overbook’: Muốn ‘cắt” khách, phải bồi thường

13/04/2017 15:18

Quy định cho phép các hãng hàng không được bán quá số chỗ trên máy bay (overbook), dao động từ 10-20%. Tuy nhiên, nếu chuyến bay đó đầy khách, hãng sẽ phải thỏa thuận với hành khách để chuyển sang chuyến sau và có bồi thường.