Phí thẻ ATM bất hợp lý - Gánh nặng của người dùng

Nếu như thanh toán bằng thẻ, có thể khách hàng chịu thêm phí từ 1 - 3%. Điều này dễ hiểu cho việc người tiêu dùng sẽ chọn tiền mặt thay vì dùng thẻ.

Hầu hết các ngân hàng bắt buộc số dư tối thiểu mà không tính lãi suất cũng được coi như một cách thu phí tinh vi. Trung bình, số dư tối thiểu là 50.000 đồng/thẻ với tổng số 111 triệu thẻ, số tiền các ngân hàng giữ xấp xỉ 5.550 tỷ đồng/ngày đêm. Với lãi suất qua đêm hiện nay, các ngân hàng đã thu đến hàng trăm tỷ đồng.

Theo ước tính, mỗi khách hàng sử dụng thẻ ATM hiện nay phải chịu khoảng 20 - 25 loại phí dịch vụ cơ bản của ngân hàng. Tuy nhiên, người dùng không được thông tin đầy đủ về các loại phí này, trong khi ngân hàng thu phí, doanh nghiệp sử dụng POS cũng tranh thủ trừ phí của khách hàng.