Hủy nhiều chuyến bay do ảnh hưởng bão số 3

Đối với VietJet, hãng hủy 2 chuyến TP.HCM – Hải Phòng (VJ8654 và VJ8656), 2 chuyến Hải Phòng – TP.HCM (VJ8655 và VJ8657), TP.HCM – Đà Lạt (VJ8361), Đà Lạt – Hà Nội (VJ8864), Hà Nội – TP. HCM (VJ8665). Trước đó, các chuyến bay buổi sáng và trưa ngày 16/9 vẫn thực hiện bình thường.

Căn cứ theo những thông tin khí tượng mới nhất về diễn biến của cơn bão Kalmaegi, Vietjet cho biết sẽ tiếp tục cập nhật thông tin kịp thời tới hành khách nếu có thay đổi lịch các chuyến bay.

Trong tình huống hủy chuyến bay vì nguyên nhân thời tiết, đối với những hành khách không thực hiện hành trình bay nữa, Hãng linh hoạt giải quyết hoàn vé hoặc bảo lưu vé, tùy theo nhu cầu. Đối với những hành khách tiếp tục hành trình, hãng sắp xếp vào những chuyến kế tiếp. Vietjet cũng thông tin cho hành khách qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài 19001886.

Trước diễn biến thời tiết phức tạp những ngày gần đây, Vietjet khuyến nghị hành khách nên cập nhật lịch bay trên mục “Thông tin chuyến bay” trên website của Hãng www.vietjetair.com. Tại đây, hành khách kiểm tra “code vé”, tra cứu thông tin đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay. Hoặc hành khách cũng có thể liên hệ Tổng đài để nhận thông tin mới nhất về tình trạng chuyến bay .

Theo đó, ngay trong chiều tối 16/9, hãng sẽ điều chỉnh giờ khai thác sớm hơn khoảng 2-3 tiếng của 7 chuyến bay đi/đến Hà Nội. Cụ thể, VN1544/1545 trên đường bay giữa Hà Nội-Huế, VN1560/1561 trên đường bay giữa Hà Nội-Nha Trang, VN174/175 trên đường bay giữa Hà Nội-Đà Nẵng, VN278 Thành phố Hồ Chí Minh-Hà Nội và điều chỉnh sớm hơn 35 phút của 2 chuyến VN834/835 trên đường bay giữa Hà Nội-Siêm Riệp.

Ngoài ra, bốn chuyến bay đến Hà Nội là VN36 Frankfurt-Hà Nội, VN64 Moscow-Hà Nội, VN220 Thành phố Hồ Chí Minh-Hà Nội và VN182 Đà Nẵng-Hà Nội cũng bị lùi thời gian khởi hành muộn hơn 1-3 tiếng.

Bên cạnh đó, để đảm bảo an toàn cho các chuyến bay, Vietnam Airlines cũng tiến hành hủy 6 chuyến bay đi/đến Đà Lạt gồm VN1564/1565 trên đường bay giữa Đà Lạt-Hà Nội, VN1382/1383 trên đường bay giữa Đà Lạt-Thành phố Hồ Chí Minh và VN1954/1955 trên đường bay giữa Đà Lạt-Đà Nẵng.

Nhằm chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại, Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách có kế hoạch đi/đến Hà Nội và các tỉnh miền Bắc thường xuyên cập nhật tình hình bão Kalmaegi.

Theo đại diện hai hãng hàng không, tình huống chuyến bay bị ảnh hưởng do nguyên nhân thời tiết và ảnh hưởng dây chuyền tới các chuyến bay kế tiếp là đặc thù của vận tải hàng không. Việc này gây thiệt hại không nhỏ cho hãng hàng không nhưng an toàn của hành khách luôn được đặt lên hàng đầu.

Phương Thảo