Thuê dịch vụ dọn nhà ngày Tết, gia chủ gặp tình huống khó đỡ: Nhìn chi tiết trên cửa kính ai cũng lắc đầu

Trong những năm trở lại đây, do nhu cầu tăng cao, các đơn vị cung cấp dịch vụ dọn nhà dịp cận Tết càng trở nên đa dạng và phổ biến hơn. Hiểu đơn giản, với những gia đình có nhu cầu, chỉ cần liên hệ và 'đặt hàng' với các đơn vị này. Theo đúng lịch hẹn, sẽ có các nhân viên vệ sinh chuyên nghiệp đến tận nhà, vệ sinh nhà cửa theo yêu cầu của gia chủ. 

Dịch vụ dọn nhà này được đánh giá là rất hữu ích, thiết thực, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho gia chủ. Đặc biệt là những người bận rộn, không sắp xếp được thời gian để tự vệ sinh nhà cửa đón Tết.

Song đôi khi chính những đơn vị dọn nhà thuê lại đem đến rắc rối cho gia chủ. Câu chuyện sau đây được mới được người dùng tên Yến Mon chia sẻ trên một hội nhóm về dọn dẹp nhà cửa là một ví dụ. Người này kể lại: "Gần Tết nên nhà em có thuê dịch vụ vệ sinh công nghiệp về dọn dẹp. Không rõ là các bạn ý không có kinh nghiệm hay sao mà toàn bộ cửa kính nhà em ra nông nỗi này". Đi kèm với dòng trạng thái của người dùng là hình ảnh cửa kính của gia đình đã xuất hiện các vết xước lớn.

Tình trạng trầy xước nghiêm trọng của cửa kính sẽ ảnh hưởng đến thẩm mỹ của cả không gian chung. Theo nhận xét của nhiều người dùng khác, phương án duy nhất có thể giải quyết tình trạng trên đó là thay mới toàn bộ cửa kính hoặc mài kính. Tuy nhiên chi phí cần bỏ ra cũng khá đắt đỏ. Số khác cũng khuyên rằng người dùng này nên khiếu nại với bên đơn vị vệ sinh bởi nếu thật sự là do nhân sự bên họ gây ra, đơn vị sẽ phải bồi thường cho gia chủ.

Trên thực tế, cũng đã có rất nhiều người dùng trước đó phản ánh về chất lượng của một số đơn vị dọn nhà, vệ sinh thuê. "Mình thuê 1 lần sợ hết hồn, sau toàn tự dọn, làm đâu sạch đấy", chị Đào Phương Thảo (đến từ Hà Nội) bình luận. "Nhà mình đã từng thuê đội vệ sinh công nghiệp xong bị cháy hết đồ inox với ố hết đá tự nhiên", chị Le Na (đến từ Thanh Hoá) nói thêm.

Lựa chọn bên vệ sinh thuê thế nào để không "tiền mất tật mang"?

Trên thực tế, bên cạnh những đơn vị vệ sinh dịch vụ kém, vẫn có rất nhiều các công ty, đơn vị cung cấp dịch vụ vệ sinh nhà cửa uy tín, chất lượng làm việc tốt. Dưới đây là một số lưu ý cho các gia đình đang và sẽ có nhu cầu tìm và thuê đơn vị dọn dẹp, vệ sinh nhà cửa dịp cận Tết.

Đầu tiên là cần tham khảo nhiều đơn vị khác nhau và tìm hiểu kỹ mọi thông tin về đơn vị gia chủ sẽ đặt. Việc tìm hiểu đó là khảo sát độ uy tín trên thị trường, xem các phản hồi, đánh giá của các khách hàng đã thực tế sử dụng dịch vụ trước đây. Tốt hơn cả, gia chủ hãy tham khảo các đơn vị có chứng chỉ nghề nghiệp và giấy phép kinh doanh.

Sau khi lựa chọn được một cái tên đủ tin cậy, bước trao đổi giữa gia chủ với đơn vị cung cấp dịch vụ cũng vô cùng quan trọng. Tốt nhất, 2 bên nên làm việc rõ ràng và cụ thể dựa trên nhu cầu của phía gia chủ, thời gian thực hiện và có đảm bảo cam kết hiệu quả, được quy định trên giấy tờ hoặc văn bản rõ ràng. Có như vậy, khi xảy sự cố gây hư hỏng đồ đạc như trường hợp của người dùng kể trên, gia chủ mới có cơ sở để làm việc tiếp và yêu cầu bên đơn vị cung cấp dịch vụ bồi thường, chịu trách nhiệm.

Một vấn đề khác cũng vô cùng quan trọng đó là vấn đề liên quan đến an ninh và quyền riêng tư. Đơn vị cung cấp nói chung, hay cụ thể là chính các nhân sự thực hiện công việc vệ sinh nhà cửa, cần đảm bảo tôn trọng quyền riêng tư và an ninh cho gia chủ.

Cuối cùng là việc đặt lịch. Theo những người đã có kinh nghiệm, cần đặt càng sớm càng tốt vì càng cận Tết, nguồn nhân sự thực hiện công việc này càng ít, giá dịch vụ từ đó cũng tăng cao hơn và gia chủ cũng sẽ không được linh động thời gian theo nhu cầu. Khảo sát nhanh, giá các dịch vụ dọn nhà ngày cận Tết hiện nay dao động từ 18.000 - 20.000 đồng/m2, hoặc từ 150.000 đồng/người/giờ. 

Thu Phương