Thị trường bán lẻ công nghệ tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết với tiềm năng trải dài ở nhiều phân khúc khác nhau. Theo báo cáo của Insider Intelligence, với gần 63 triệu người dùng, Việt Nam đang nằm trong top 10 thị trường sử dụng điện thoại di động cao nhất Châu Á. Nhờ tận dụng được lợi thế này, rất nhiều doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động nói riêng và công nghệ nói chung đã cực kỳ thành công và mở rộng quy mô bán hàng liên tục.

Trong đó, CellphoneS được nhiều khách hàng biết đến là một trong những hệ thống bán lẻ các sản phẩm công nghệ hàng đầu tại thị trường Việt Nam, đặc biệt là các dòng điện thoại thông minh như iPhone, Samsung, Xiaomi, Oppo.... Tính đến nay, CellphoneS đã trải qua hơn 10 năm thành lập và hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, bán lẻ và sửa chữa các sản phẩm công nghệ. Nhờ sự phát triển mạnh mẽ, CellphoneS đã nhanh chóng trở thành 1 trong 5 hệ thống bán lẻ lớn nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ.

Hệ thống CellphoneS hiện đã có mặt tại gần 30 tỉnh thành phố trên cả nước với hơn 100 cửa hàng bán lẻ cung cấp đa dạng các mặt hàng công nghệ, sở hữu mức giá bán cạnh tranh cùng những ứng dụng công nghệ bán lẻ hiện đại mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm khác biệt nhất.

Trong 2 năm dịch bệnh Covid-19, thị trường chứng kiến nhiều biến đổi và bùng nổ nhu cầu các thiết bị công nghệ học tập, dù gặp nhiều khó khăn tuy nhiên CellphoneS đã nhanh chóng thích ứng và phát triển với sự tăng trưởng mạnh mẽ về doanh số, mở rộng mô hình kinh doanh sang các ngành hàng mới. Cụ thể, năm 2022, hệ thống này đã có sự tăng trưởng ở một loạt nhóm ngành hàng ‘Nhà thông minh mới’ gấp 2 lần so với cùng kỳ năm 2021.

Không muốn giới hạn bản thân ở tên gọi "điện thoại", hệ thống CellphoneS đang là một trong những hệ thống bán lẻ sản phẩm công nghệ với số lượng ngành hàng lớn nhất thị trường.

Hiện tại, CellphoneS đang mở bán chính hãng đa dạng các ngành hàng như máy tính laptop, máy tính bảng, phụ kiện audio loa - tai nghe, phụ kiện cáp - sạc - pin dự phòng, ốp lưng bao da, dán màn hình - bảo vệ, tivi, nhà thông minh - gia dụng, … Tất cả các sản phẩm được mở bán ở CellphoneS đều là hàng chính hãng, mang đến sự an tâm cũng như mức giá được trải dài phù hợp với mọi nhu cầu lựa chọn của khách hàng.

Qua các năm không ngừng mở rộng về số lượng cửa hàng, hệ thống đã trở thành đối tác chiến lược của các nhà phân phối và nhãn hàng hàng đầu như Samsung, Apple, Asus, Sony, OPPO, Xiaomi, Vivo, … Với chiến lược giá tốt cùng nhiều ưu đãi, CellphoneS nhận được sự tin tưởng của người tiêu dùng, đặc biệt trong những sự kiện đặt hàng và mở bán sản phẩm cao cấp, CellphoneS luôn là một trong những chuỗi bán lẻ có số lượng đơn hàng đầu.

Bên cạnh đó, khách hàng còn được hưởng chính sách bảo hành hấp dẫn từ CellphoneS như đổi mới trong 30 ngày tại các trung tâm bảo hành của hãng. Hoặc khách hàng có thể đến hệ thống 30 trung tâm bảo hành sửa chữa Điện Thoại Vui của CellphoneS để được hỗ trợ dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện hư hỏng sau thời gian dài sử dụng.

Trước những tác động tiêu cực của nền kinh tế toàn cầu, thói quen của người tiêu dùng phần nào đã có sự thay đổi đáng kể. Thay vì mạnh tay mua sắm, thay thế smartphone cũ khi có các thế hệ smart mới liên tục ra mắt, người tiêu dùng lại đang thắt chặt chi tiêu, thực hiện thói quen tiết kiệm.

Các dòng điện thoại iPhone, Samsung đời mới hiện nay thường vượt mốc giá 30 triệu đồng. Đồng thời, sản phẩm cũng được chế tạo tốt hơn, đảm bảo thời gian sử dụng lâu dài hơn. Chính điều này đã khiến việc mua sắm các sản phẩm công nghệ mới không còn bùng nổ như những năm trước. Do vậy, hình thức thu cũ đổi mới lên đời trở thành giải pháp giúp giảm bớt gánh nặng chi tiêu cho người tiêu dùng và khuyến khích việc nâng cấp thường xuyên.

Theo đó, thu cũ đổi mới lên đời (trade-in) là hình thức mang thiết bị cũ đang sử dụng ra cửa hàng để đổi lấy một thiết bị cao hơn và tất nhiên là phải bù thêm số tiền chênh lệch. Hình thức mua sắm này đặc biệt phổ biến đối với các sản phẩm công nghệ vì người dùng thường có nhu cầu nâng cấp thiết bị sau 1 - 2 năm sử dụng.

Hình thức này đã được CellphoneS tiên phong và áp dụng liên tục từ lâu. Hệ thống CellphoneS sẽ thu mua chiếc máy cũ, định giá cũng như trợ giá cho khách hàng nâng cấp lên máy với chi phí dễ dàng, thuận tiện.

Dễ thấy ưu điểm đầu tiên khi tham gia thu cũ đổi mới lên đời tại những hệ thống bán lẻ như CellphoneS đó là quy trình nhanh chóng, định giá trong vòng 15 phút, cùng hệ thống cửa hàng có mặt trên khắp cả nước. Người dùng chỉ việc lên website tham khảo trước mức giá cửa hàng thu mua dựa theo tình trạng của máy cũ, sau đó mang trực tiếp đến cửa hàng để được báo giá chính xác, bù tiền chênh lệch rồi nhận máy mới.

Nếu tự bán bên ngoài, người dùng chắc chắn sẽ mất thời gian đăng bán, tốn thời gian trả lời nhiều người, mất thời gian hẹn người mua, chờ đợi. Đó còn chưa kể đến các rủi ro ngoài ý muốn, bị trả giá, ép giá khi gặp mặt, tốn thêm chi phí khi đăng lên các chợ bán đồ cũ để nhiều người tiếp cận được tin bán hàng... Một số mẫu máy không được thị trường ưa chuộng chắc chắn cũng sẽ khó bán hơn.

Sau thời gian dài áp dụng để khách hàng thu cũ lên đời các sản phẩm điện thoại cao cấp như iPhone, Samsung Galaxy, … Cho đến hiện tại, hệ thống đã mở rộng thu mua thiết bị cũ đến từ nhiều ngành hàng phổ biến hơn như tai nghe, đồng hồ, laptop, màn hình PC … cùng ưu đãi trợ giá vô cùng hấp dẫn. Người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm sử dụng các sản phẩm chất lượng nhất mà vẫn tiết kiệm chi tiêu.

Cùng với sự phát triển của công nghệ, thói quen mua sắm tiêu dùng của khách hàng cũng dần thay đổi. Khách hàng có thói quen xem xét và lựa chọn mua hàng hoá trực tuyến trên website hoặc các kênh thương mại điện tử.

Nhờ tối ưu hóa các kênh bán hàng từ online đến offline và nhận được sự tin tưởng lớn từ khách hàng, CellphoneS tự hào khi sở hữu website bán hàng với lượng truy cập thuộc top 3 thị trường bán lẻ công nghệ với 15.5 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Doanh số bán hàng online luôn đóng góp hơn 20% của cả hệ thống và thuộc trang bán hàng điện tử lớn nhất trong ngành.

Để làm được điều này, đứng phía sau hỗ trợ CellphoneS là cả một hệ thống các kênh truyền thông online "khủng" như hệ thống kênh video trên youtube, tiktok, fanpage Schannel cùng đội ngũ marketing truyền thông chuyên nghiệp. Nhờ đó, khả năng tiếp cận và phủ sóng của CellphoneS trên các kênh online là vô cùng rộng, nhắm thẳng đến các đối tượng khách hàng tiềm năng như giới trẻ, những người sử dụng sản phẩm công nghệ thường xuyên.

Không chỉ vậy, trang bán hàng online của CellphoneS từ lâu được nhiều khách hàng biết đến bởi đa dạng các chương trình khuyến mãi, hình thức mới lạ cũng như mức giá cạnh tranh nhất trên thị trường. Hệ thống còn áp dụng nhiều dịch vụ đi kèm để người dùng dễ dàng khi thanh toán trực tiếp, online hay qua thẻ. Có thể kể đến các dịp sale lớn nhất năm như Black Friday, Tết trao yêu thương, Giảm giá xả kho, … với hàng chục nghìn đơn hàng online trong mỗi đợt sale lớn trong năm.

Và để đáp ứng được việc xử lý khối lượng đơn hàng online lớn và liên tục, CellphoneS đã phát triển các hình thức giao nhận nhanh chóng nhất để phục vụ khách hàng mua trực tuyến. Như giao nhanh trong vòng 2 giờ đối với khu vực thành phố, giao hàng thông qua đối tác Ahamove đảm bảo thời gian nhận hàng sớm nhất ở khu vực tỉnh thành trên cả nước.

Việc liên kết hợp tác với các đơn vị vận chuyển đang là điều gần như bắt buộc đối với các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh đa kênh, đặc biệt là một hệ thống bán lẻ lớn như CellphoneS. Bên cạnh việc giúp quá trình bán hàng trở nên thuận tiện hơn, điều này còn giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất có thể. Với CellphoneS, Ahamove chính là giải pháp mà hệ thống bán lẻ này đang tìm kiếm.

Cuộc đua của các hệ thống bán lẻ online không chỉ nằm ở việc kênh bán hàng "hot" tới đâu, livestream sản phẩm bao nhiêu "mắt xem". Mà còn hơn nhau ở hiệu quả và tốc độ của việc chốt đơn, giao hàng. Nếu như trước đây, khi hàng được giao xong, doanh nghiệp vẫn phải chờ đợi đối soát mới nhận lại được tiền mua hàng, tỷ lệ trả hàng cao với nhiều lí do khó kiểm soát từ phía người mua, thì với các dịch vụ giao hàng hỏa tốc nội thành, các vấn đề này được giải quyết ở mức cao nhất, tốc độ "khủng" của kiểu giao hàng mới, tiền ứng (COD) được shipper giao ngay lập tức cho hệ thống bán lẻ.

Ở đây, Ahamove chú trọng đem lại chất lượng dịch vụ vận chuyển tốt nhất với thời gian nhanh chóng nhất. Tốc độ giao hàng của Ahamove thuộc hàng nhanh nhất trong các đơn vị vận chuyển nội thành hiện nay. Trong đó, gói dịch vụ giao hàng Siêu tốc được nhiều người dùng ưu thích và sử dụng thường xuyên.

Bên cạnh đó, sự rõ ràng và uy tín trong hoạt động cũng là một điểm cộng lớn của đơn vị vận chuyển này. Ahamove xây dựng niềm tin bằng những chính sách, giá cả rõ ràng. Hơn nữa, thông tin người vận chuyển cũng được cung cấp đầy đủ để tạo nên sự yên tâm tuyệt đối khi giao hàng. Những sản phẩm công nghệ có giá trị cao đều rất cần sự đảm bảo trong toàn bộ quá trình từ khi nhận hàng cho đến khi giao đến tay người tiêu dùng, và Ahamove hoàn toàn đáp ứng được yêu cầu này của CellphoneS.

Việc sử dụng dịch vụ giao nhận nếu không có sự kết nối và theo dõi tốt có thể là một điểm đứt gãy trong hành trình mua hàng, ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu. Ahamove hiểu được điều đó, và đơn vị này đã không làm CellphoneS thất vọng khi góp phần làm nên thành công trong con số 20% doanh số bán hàng online của toàn hệ thống.

Nhờ có Ahamove, CellphoneS luôn đảm bảo giao hàng một cách nhanh chóng, mang tới những trải nghiệm tiện lợi nhưng giá cả hoàn toàn hợp lý cho người tiêu dùng. Ahamove là thương hiệu đồng hành đáng tin cậy giúp CellphoneS làm nên sự khác biệt giữa những đại lý bán lẻ công nghệ hàng đầu trên thị trường Việt Nam.