Kết hôn được hơn 2 năm và chuẩn bị đón thiên thần nhỏ đầu lòng, chị Thiện Nhi (Quận 9, TP. HCM) muốn dành bất ngờ cho chồng với bữa tối lãng mạn như một lời cảm ơn vì anh đã luôn ở bên, yêu thương và chăm sóc gia đình.

Trong khi đó, anh Khánh (chồng chị) cũng muốn tạo bất ngờ cho vợ mình khi quyết định thực hiện lại màn cầu hôn - điều mà vợ chồng anh còn bỏ ngỏ trước khi về chung một nhà.

Trong quá trình liên hệ vợ chồng chị Nhi để gửi trao quà tặng tri ân khách hàng thân thiết và tình cờ biết được điều anh chị ấp ủ, VIB đã cùng đồng hành tạo nên khoảnh khắc hạnh phúc và khó quên cho đôi vợ chồng trẻ.

"Tôi rất bất ngờ về màn cầu hôn của anh Khánh vì bình thường chỉ có mình gây bất ngờ cho chồng thôi. Khoảnh khắc này đối với tôi thực sự rất vui và hạnh phúc", chị Nhi chia sẻ.

Món quà Family Dining là lời cảm ơn chân thành VIB gửi đến những chủ thẻ đã luôn yêu mến và gắn bó với Ngân hàng trong nhiều năm qua. 

Chị Nhi thường dùng thẻ tín dụng VIB để thanh toán cho nhu cầu ăn uống, mua sắm, vui chơi,… Trong quá trình sử dụng, chị ấn tượng nhất là ngoài hình thức sang trọng, hiện đại, thẻ VIB còn có nhiều tính năng hấp dẫn dành cho người dùng như trả góp khi mua hàng, tích điểm để đổi ra phí thường niên.

Tính năng hoàn tiền của thẻ VIB giúp chị tiết kiệm hơn ngay khi chi tiêu, đó là lý do bên cạnh dòng thẻ đang sở hữu, chị dự định mở thêm thẻ Super Card để được hoàn đến 15% giá trị quẹt thẻ cho ăn uống, mua sắm.

Khi được hỏi điều nào ấn tượng nhất về thẻ VIB, nhiều khách hàng cho biết đó là các tính năng ưu đãi, mạng lưới sử dụng thẻ rộng khắp trong nước và quốc tế, cùng sự tiện dụng khi có thể thao tác khóa/ mở thẻ, kiểm tra sao kê, thanh toán dư nợ trên ứng dụng MyVIB.

Đây cũng là điều VIB luôn hướng tới khi là một trong những ngân hàng đi đầu về chiến lược trẻ hóa dịch vụ tài chính, liên tục cân chỉnh sao cho các sản phẩm, dịch vụ vốn được gắn mác khô khan, thiếu cảm xúc trở nên hiện đại, mềm mại và dễ tiếp cận với khách hàng ở mọi lứa tuổi.

Tại VIB, công nghệ thẻ hiện đại giúp quá trình trải nghiệm chi tiêu qua thẻ của người dùng luôn dễ dàng và thuận tiện. Ngay từ bước tìm hiểu thông tin, đăng ký mở thẻ và phê duyệt, đến sử dụng thẻ đều rất đơn giản, nhanh chóng, chỉ trong vòng 15 – 30 phút, thậm chí chỉ 2 phút.

Đi cùng định hướng dẫn đầu xu thế thẻ, VIB liên tục ra mắt các sản phẩm đáp ứng hầu hết nhu cầu của người dùng đi cùng nhiều đặc quyền dành cho cá nhân và gia đình, cùng chủ thẻ mang đến những điều tốt nhất cho người thân của mình.

"Khi được biết mình là một trong những chủ thẻ VIB nhận được món quà mang thông điệp tri ân từ ngân hàng, tôi đã nghĩ ngay đến mẹ" - Nhà sản xuất âm nhạc, nhạc sĩ, ca sĩ Kai Đinh, đồng thời cũng là khách hàng thân thiết của VIB, cho biết.

Cùng với đội ngũ VIB, Kai lên kế hoạch đưa mẹ từ Kon Tum xuống TP.HCM để dự bữa tối bất ngờ cùng con.

Nhạc sĩ đa tài cho biết, bản thân không phải là người hay chia sẻ, lại là con trai nên sự kết nối với mẹ không phải quá sâu sắc, nhất là từ khi gia đình vắng bóng người cha. Có thể nói, buổi tối ấm cúng cùng mẹ với sự góp sức của VIB chính là một điểm chạm đáng nhớ của hai mẹ con.

Ngay tại thời điểm nhìn thấy Mẹ, nghe tiếng nhạc vang lên trong không gian ấm cúng, Kai đã rất xúc động. Tâm trạng lúc này của người con sống xa gia đình và gặp khó khăn trong việc thể hiện tình cảm với Mẹ mang đến cho Kai trải nghiệm thật sự khó quên.

Và với cô Ánh Tuyết - mẹ Kai, điều tương tự cũng diễn ra.

"Việc thể hiện lòng biết ơn hay tình yêu thương một cách trực tiếp không phải điều tôi hay làm. Thường thì tôi sẽ viết nhạc hay tặng quà cho Mẹ thay cho những điều muốn nói. Vì vậy, khi trực tiếp bày tỏ cảm xúc dành cho Mẹ, cảm xúc của tôi rất khó tả", nhà sản xuất âm nhạc nhớ lại.

Cùng với VIB, Kai Đinh đã có những trải nghiệm đầu tiên với người Mẹ của mình và sẽ tiếp tục có thêm nhiều khoảnh khắc yêu thương trong thời gian tới.

Trên hành trình sử dụng thẻ tín dụng, điều khiến nhạc sĩ ấn tượng là tinh thần hỗ trợ, sự chu đáo, tinh tế của đội ngũ VIB đối với khách hàng. Chính điều này đã và sẽ khiến khách hàng ngày càng yêu mến và gắn bó với ngân hàng "Dẫn đầu xu thế thẻ" hơn nữa.

Vợ chồng anh Vinh Nguyễn (Quận Tân Bình, TP.HCM) vừa kỷ niệm 20 năm ngày cưới bằng món quà là bữa trưa sang trọng VIB dành tặng cho chủ thẻ tín dụng.

Bữa ăn có đầy đủ thành viên trong gia đình, trải qua nhiều khoảnh khắc vui vẻ, xúc động khi cùng trò chuyện, tham gia thử thách về độ hiểu nhau.

Từ Quy Nhơn vào TP. HCM học tập và lập nghiệp, anh và vợ đều trải qua nhiều thăng trầm nhưng trên hết tình yêu đã giúp cả hai vững vàng trong cuộc sống và tạo dựng hạnh phúc như hôm nay. Trên hành trình đó, vợ chồng anh Vinh luôn quan tâm, gắn kết với nhau và với các con, để gia đình là một thể thống nhất, yêu thương và san sẻ mọi buồn vui.

"Tôi thấy rất hạnh phúc vì được đồng hành cùng người bạn đời trên một chặng đường 20 năm qua, cùng trải qua nhiều chông gai, sóng gió" - anh Vinh chia sẻ.

Chia sẻ về trải nghiệm sử dụng thẻ tín dụng VIB, anh Vinh cho biết cảm nhận đầu tiên là dịch vụ tốt, công nghệ thẻ hiện đại, cùng những tính năng hữu ích và thời gian miễn lãi lên tới 55 ngày.

Như với thẻ Premier Boundless, anh thường sử dụng tính năng lưu trú ở phòng chờ thương gia miễn phí trước giờ bay, giúp những chuyến công tác hay du lịch thêm phần thoải mái. Hoặc với nhu cầu chi tiêu ăn uống cùng vợ con vào mỗi cuối tuần, việc dùng thẻ VIB đã trở nên quen thuộc với gia đình anh vì mang đến những trải nghiệm lý tưởng.  

"Tiện lợi, nhanh chóng và hiệu quả - đây là những điểm mạnh lớn nhất mà tôi nghĩ về VIB", anh cho hay.

Những trải nghiệm cùng người thân mà chị Thiện Nhi, nhạc sĩ Kai Đinh hay anh Vinh Nguyễn có được trong chương trình VIB tri ân khách hàng là điều Ngân hàng mong muốn được đồng hành trong quá trình gắn bó với người dùng. Cùng với đó, VIB luôn ưu tiên mang đến những giải pháp tài chính toàn diện nhằm tối ưu hóa tài chính cho các gia đình thế hệ mới.

Bà Tường Nguyễn – Giám đốc Trung tâm Chiến lược và Vận hành Thẻ VIB, cho biết: Đồng hành và mang đến những cảm xúc trọn vẹn cho khách hàng là ưu tiên hàng đầu của VIB trên hành trình "lấy khách hàng làm trọng tâm", khẳng định sự khác biệt trên thị trường.

Tái cấu trúc mảng thẻ tín dụng với mục tiêu dẫn đầu xu thế thẻ từ cuối năm 2018, đến nay, VIB đã và đang xây dựng vũ trụ thẻ chuyên biệt dành riêng cho người dùng của mình. Các dòng thẻ VIB đều có tính sáng tạo, mang hàm lượng công nghệ cao và cá nhân hóa theo từng nhu cầu chi tiêu của công dân số hiện đại gồm du lịch, mua sắm, ăn uống, tiêu dùng, trả góp…

Đến cuối tháng 10/2023, số thẻ VIB đang lưu hành đã đạt hơn 680.000 thẻ, với 3 triệu lượt giao dịch mỗi tháng.

Tổng chi tiêu qua thẻ VIB trong 9 tháng đầu năm 2023 đạt gần 2,7 tỷ USD và đến cuối năm dự kiến chạm mốc 4 tỷ USD (tương đương 94.000 tỷ đồng).

Để đạt được những thành quả trên, ngay từ những ngày đầu tái cấu trúc mảng thẻ tín dụng, VIB đã chọn chiến lược cá nhân hóa và dựa trên nền tảng đó xây dựng hệ sinh thái thẻ công nghệ cao, đa dạng tính năng, đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc khách hàng.

VIB là ngân hàng tiên phong mang đến những công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, như ứng dụng Big Data và AI để phát hành thẻ hoàn toàn trực tuyến, rút ngắn thời gian phê duyệt xuống còn 15-30 phút; hiện thực hóa xu hướng "thẻ ảo", "tổng đài ảo", "chuyên gia tài chính ảo", "thực tế ảo AR" giúp người dùng có những trải nghiệm ưng ý.

Trong thời gian tới, VIB cho biết sẽ tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào số hoá, ứng dụng công nghệ mới để phát triển các giải pháp tài chính hiện đại, mang đến hành trình rực rỡ cho người dùng. Nền tảng chuyển đổi số trong nhiều năm qua sẽ tạo lợi thế để VIB bứt tốc và tiếp tục là một trong những ngân hàng dẫn đầu xu thế thanh toán không tiền mặt trong tương lai.