Năm 1962, tấm vé số đầu tiên được ra đời, đánh dấu bước ngoặt đối với hoạt động xổ số kiến thiết ở nước nhà. Ở giai đoạn đó, mục tiêu của xổ số là kêu gọi người dân tham gia đóng góp, kiến thiết đất nước. Các giải thưởng khi ấy chỉ bằng hiện vật và đề cao việc đóng góp xây dựng kiến thiết đất nước. 

Khi xã hội ngày càng phát triển, bên cạnh việc đóng góp xây dựng đất nước, mục tiêu tạo ra một sân chơi lành mạnh cho người dân trở nên rất quan trọng. Sân chơi lành mạnh ở đây bao hàm yếu tố: Cân bằng giữa việc huy động đóng góp cho ngân sách nhà nước, đồng thời vẫn phải đảm bảo các quyền lợi của người chơi. Để làm được điều này, Vietlott đã đưa ra những sản phẩm có tỷ lệ trả thưởng rất cao - 55%, cao hơn các sản phẩm xổ số khác 5%.

Ngược trở lại thời gian, khó ai có thể quên được cột mốc 2016, khi có giải thưởng Jackpot đầu tiên. Đó là thời điểm tất cả mọi người biết đến Vietlott.

"Đó như một sự bùng nổ về vé Vietlott vậy" – CEO Thanh Đạm nhớ lại. "Thậm chí rất nhiều người bán dạo vé xổ số lấy vé Vietlott để bán. Doanh thu lúc đó tăng lên một cách chóng mặt. Nếu xét về mặt kinh doanh rõ ràng doanh thu tăng, doanh nghiệp mừng. Tuy nhiên chúng tôi thấy đó không phải mục tiêu chính của Vietlott".

Sau đó Vietlott có những điều chỉnh để đạt đúng với mục tiêu. Cụ thể, doanh nghiệp này khuyến cáo người chơi về việc chơi có trách nhiệm. Đồng thời, đưa ra những biện pháp để làm sao không phát triển quá nóng, đưa các sản phẩm xổ số Vietlott trở về đúng quỹ đạo của nó, đó là: "Xây dựng sân chơi giải trí có thưởng một cách lành mạnh, để mọi người chơi xổ số với tính chất giải trí chứ không phải cờ bạc. Chúng tôi nghĩ rằng nếu xây dựng được thị trường như vậy thì Vietlott cũng phát triển lâu dài" – CEO của Vietlott nhấn mạnh.

Trong hành trình của mình, Vietlott đã và đang theo đuổi mục tiêu: HIỆN ĐẠI, MINH BẠCH VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM. 

HIỆN ĐẠI thể hiện ở phương thức phát hành của Vietlott, cụ thể là sử dụng công nghệ để kinh doanh. Đối với xổ số kiến thiết thủ công, vé sẽ được in sẵn, sau đó phân phối qua các Đại lý bán ra. Thậm chí, có những loại xổ số cứ in ra, tới lúc chơi người chơi mới điền. 

Với Vietlott, việc áp dụng công nghệ cho phép khách mua đến đâu thì bán đến đó, không có vé ế, giúp tiết kiệm chi phí in ấn so với trước đây. Phương thức phân phối cũng tiếp cận khách hàng theo cách thức hiện đại, thông qua các điểm bán và kênh điện thoại (Vietlott SMS). Trong thời gian sắp tới, Vietlott sẽ triển khai phân phối qua kênh Internet.

Trong 3 mục tiêu theo đuổi của Vietlott, không thể thiếu SỰ MINH BẠCH. Trên thực tế, Vietlott là doanh nghiệp duy nhất ở Việt Nam tham gia Hiệp hội xổ số châu Á Thái Bình Dương cũng như Hiệp hội xổ số Thế giới. Vietlott cũng là doanh nghiệp duy nhất ở Việt Nam có các hệ thống an toàn bảo mật thông tin chuẩn Hiệp hội Sổ xố Thế giới cũng như tiêu chuẩn ISO 27001. Ngoài ra, Vietlott sử dụng các công nghệ quay số hiện đại bậc nhất trên thế giới hiện nay. 

Bên cạnh đó, tính minh bạch còn thể hiện trong hoạt động kinh doanh của Vietlott. Tất cả thông tin được công bố, công khai kịp thời, bao gồm cơ cấu giải thưởng, tỷ lệ trả thưởng từng hạng giải thưởng, người trúng thưởng. Các báo cáo tài chính được kiểm toán, công bố công khai theo pháp luật. 

Ở mục tiêu cuối cùng, mang tên TRÁCH NHIỆM, Vietlott một lần nữa khẳng định mình là doanh nghiệp song hành hoạt động kinh doanh với trách nhiệm xã hội.

Nổi bật nhất là Vietlott đã áp dụng chơi có trách nhiệm theo tiêu chuẩn Hiệp hội Xổ số Thế giới. Đến đầu năm 2022, Hiệp hội Xổ số Thế giới cấp Giấy chứng nhận Chơi có trách nhiệm mức độ 3 cho Vietlott, đây là một thành quả đáng tự hào đối với một doanh nghiệp xổ số mới thành lập. Mỗi cấp độ đều đòi hỏi quá trình và phải có những tiến bộ trong quá trình triển khai về chơi có trách nhiệm và Vietlott đang xây dựng các chuẩn mực để hướng đến cấp độ 4, là cấp độ cao nhất của Chơi có trách nhiệm.

Việc chơi trách nhiệm đôi khi mâu thuẫn với việc thúc đẩy kinh doanh. Tuy nhiên, Vietlott luôn khuyến cáo khách hàng chơi có kiểm soát, không để ảnh hưởng đến cuộc sống, gia đình. 

Hiện nay, 100% nguồn thu về thuế phát sinh tại địa bàn là để lại các địa phương và nguồn thu này được đầu tư vào các lĩnh vực y tế, giáo dục, chống biến đổi khí hậu, xây dựng nông thôn mới. Đặc biệt, Vietlott đề cao và làm rất nhiều hoạt động an sinh xã hội trên phạm vi toàn quốc.

Ngoài nguồn thu, Vietlott còn kêu gọi rất nhiều người trúng thưởng chung tay cùng với cả Vietlott để tham gia các hoạt động an sinh xã hội.

"Năm 2021, mặc dù việc kinh doanh cũng rất là khó khăn do những ảnh hưởng của dịch bệnh, tuy nhiên, Vietlott cũng cùng với người trúng thưởng thực hiện huy động được khoảng 15 tỷ làm các hoạt động an sinh xã hội, trong đó người chơi 10 tỷ, Vietlott 5 tỷ" – CEO Nguyễn Thanh Đạm chia sẻ. 

Từng đối mặt với không ít thách thức vì quan niệm "xổ số là cờ bạc", Vietlott từng bước vượt qua định kiến, xoá bỏ đi những quan điểm sai lầm. Trách nhiệm với người bán, người chơi và trách nhiệm với cả cộng đồng, xã hội đều được Vietlott chú trọng. Trong đó, với người chơi, Vietlott chú trọng việc bảo vệ danh sách, sự an toàn cho người trúng thưởng, đồng thời, cùng với các ngân hàng tư vấn tài chính sử dụng tiền trúng thưởng cho người trúng thưởng.

"Phần lớn những người trúng thưởng Jackpot đều lựa chọn gửi tiết kiệm các kỳ hạn khác nhau. Trong giai đoạn đầu, việc gửi tiết kiệm giúp họ bình tâm hơn và có những kế hoạch sử dụng phần thưởng sao cho hiệu quả. Đồng hành cùng với những người trúng thưởng, chúng tôi nhận thấy, họ đều sử dụng đồng tiền rất ý nghĩa, không phải là tiêu pha, ăn chơi và đến lúc là tay trắng. Chữ "bạc" trong cờ bạc nhờ cách làm đó cũng dần được xoá bỏ" – CEO Thanh Đạm bộc bạch.

Hiện nay, Vietlott có trên 5.000 điểm bán hàng trên 63 tỉnh thành phố và tiếp tục phát triển, với mục tiêu lên hơn 8.000 điểm bán hàng trên toàn quốc.

Chia sẻ về con số này, ông Đạm cho hay: "Thực ra con số này không phải là gì ghê gớm. Thông thường ở các nước, cứ khoảng 5.000 dân thì có một thiết bị đầu cuối. Còn ở Việt Nam, nếu 10.000 thiết bị đầu cuối thì 10.000 người dân mới có một thiết bị đầu cuối".

Bên cạnh kênh phân phối thiết bị đầu cuối, SMS, trong thời gian tới, Vietlott sẽ phân phối vé xổ số trên Internet.

"Chúng tôi cũng sẽ liên tục nghiên cứu để điều chỉnh cũng như bổ sung các sản phẩm phù hợp với thị hiếu và tạo ra một sân chơi lành mạnh cho người dân. Và điều quan trọng đó là Vietlott sẽ không ngừng thực hiện các hoạt động an sinh xã hội, đồng thời là các hoạt động để người chơi tin tưởng hơn". 

Trong năm 2021, khi mọi ngành nghề đều chịu ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19, doanh thu Vietlott vẫn tăng trưởng so với 2020 khoảng 5 %.

"Chắc chắn là với năm 2022 khi mà chúng ta dịch bệnh đã được kiểm soát, đẩy lùi thì tôi nghĩ rằng hoạt động kinh doanh thì cũng sẽ có những sự phát triển mạnh mẽ hơn so với năm 2021 và 2020" – ông Đạm chia sẻ. 

"Khó khăn lớn nhất đối với Vietlott chúng tôi, đó là vượt qua chính mình. Vì Vietlott có tầm nhìn sẽ trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực trò chơi giải trí. Chúng tôi phải nỗ lực không ngừng nghỉ để đạt được cái mục tiêu đó dù điều này đòi hỏi rất nhiều yếu tố. Yếu tố nội tại từ bên trong, từng cán bộ nhân viên của Vietlott đến theo đuổi các sứ mệnh, giá trị. Quan trọng hơn cả là từ khách hàng, hệ thống phân phối, chính quyền địa phương.

Chúng tôi luôn tin rằng, cùng với sự tin tưởng cũng như ủng hộ đối với hoạt động kinh doanh của Vietlott đó, Vietlott sẽ không ngừng vươn cao, vươn xa và thực hiện những sứ mệnh của mình, với trách nhiệm lớn dành cho người chơi, người bán, xã hội và cộng đồng" – CEO Nguyễn Thanh Đạm khẳng định. 

Với những viên gạch đầu tiên được đặt rất chắc chắn mang tên: HIỆN ĐẠI, MINH BẠCH, CÓ TRÁCH NHIỆM, Vietlott tạo tiền đề và niềm tin vững chắc nơi cộng đồng. Hành trình của Vietlott chắc chắn sẽ còn rất dài và tràn đầy ý nghĩa, với mỗi người bán, người chơi, với Vietlott với cả cộng đồng và xã hội.