Làm dịch vụ

Tuyệt chiêu xoa dịu khi khách hàng nổi giận, ai làm dịch vụ cũng nên biết

30/05/2018 21:58

Vì sao chúng ta lại thường né tránh sự cảm thông? Chúng ta lo sợ nếu mình thừa nhận sự tức giận của khách hàng, ta đang đổ lỗi cho chính mình và làm xấu hình ảnh công ty.