Bộ trưởng Mai Tiến Dũng: Dịch vụ công trên Zalo, phải đánh giá, xem xét kỹ!

Sáng nay 29-8, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ (VPCP) Mai Tiến Dũng, Tổ trưởng Tổ công tác của Thủ tướng (Tổ công tác), đã chủ trì cuộc họp kiểm tra 8 tỉnh thành phía Bắc (Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Bắc Giang, Thái Nguyên, Vĩnh Phú, Phú Thọ, Hải Dương) về việc xây dựng Chính phủ điện tử.

Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP Mai Tiến Dũng nhấn mạnh nhiệm vụ xây dựng Chính phủ điện tử, chính quyền điện tử là xu thế tất yếu, là việc phải làm trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0. Trong đó, quá trình chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước, mục tiêu hướng tới là giảm chi phí cho người dân, doanh nghiệp, làm cho chính quyền năng động, hiệu quả hơn.

Theo đó, Chính phủ điện tử cần giải quyết 4 mối quan hệ: Quan hệ Chính phủ với người dân, Chính phủ với doanh nghiệp, Chính phủ với các cơ quan của Chính phủ và Chính phủ với cán bộ công chức. Xử lý tốt các mối quan hệ bên trong Chính phủ là điều kiện nền tảng để giải quyết được các vấn đề trong quan hệ với người dân và doanh nghiệp.

"Thời gian qua, các Bộ, ngành, địa phương đã điều hành quyết liệt để cắt giảm thủ tục hành chính (TTHC), cắt giảm điều kiện kinh doanh - những rào cản đối với việc gia nhập thị trường, mang lại những thay đổi tích cực với xã hội. Chưa khi nào chúng ta làm được như hiện nay" – Tổ trưởng Tổ công tác Mai Tiến Dũng biểu dương.

Cụ thể tháng 3-2019, Chính phủ đã khai thông trục liên thông văn bản quốc gia, chấm dứt việc gửi nhận tài liệu, công văn giấy theo phương thức cũ. Đến tháng 6-2019, hệ thống họp trực tuyến E-cabinet chính thức vận hành, giúp giảm việc họp hành, dành thời gian cho các cơ quan thuộc khối chính quyền tập trung cho hoạt động điều hành…

"Chính phủ sẽ sớm tiến đến mô hình một Chính phủ phi giấy tờ"- ông Mai Tiến Dũng nhấn mạnh.

Tuy nhiên, Tổ trưởng Tổ công tác nhận định, những kết quả đạt được dù đáng kể nhưng không thể nói không còn tồn tại bất cập. Ông Mai Tiến Dũng dẫn chứng phía Ban cơ yếu Chính phủ đã cấp chứng thư số tới đầy đủ các tổ chức, cá nhân có thẩm quyền nhưng không ít địa phương vẫn chưa thực hiện việc ký số, chưa quán triệt gửi nhận văn bản trên hệ thống điện tử mà vẫn dùng văn bản giấy như bình thường, gây tốn kém, lãng phí.

Tại cuộc họp, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bắc GIang Nguyễn Thị Thu Hà Hà cho biết tỷ lệ gửi nhận văn bản mới triển khai nên còn ít... Hiện tỉnh đã xây dựng cổng thông tin điện tử thống nhất với 40 sở ngành, huyện.

Đáng chú ý, theo bà Hà, trong triển khai một cửa, tỉnh Bắc Giang đã triển khai ứng dụng Zalo để công khai thủ tục hành chính và hướng dẫn thủ tục hành chính trên Zalo.

"Người dân rất hào hứng thực hiện. Qua ứng dụng đó, người dân thực hiện tốt hơn"- bà Hà nhấn mạnh.

Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng - Ảnh: Nhật Bắc

Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP Mai Tiến Dũng gợi ý việc tiếp cận xây dựng chính quyền điện tử phải từ cơ sở cải cách hành chính, cải cách thủ tục hành chính để dẫn dắt, công nghệ thông tin là phương tiện để phục vụ cải cách.

"Nếu chỉ tiếp cận hoàn toàn vào CNTT là sai hướng"- người đứng đầu VPCP nêu rõ.

Bộ trưởng Mai Tiến Dũng cũng cho biết hiện VPCP đầu tư hạ tầng theo hướng toàn bộ hạ tầng do doanh nghiệp đầu tư và nhà nước thuê lại.

"CPCP không đầu tư bất cử cái gì cả, toàn bộ hạ tầng, từ iPad cũng do doanh nghiệp đầu tư hết. Chúng tôi chả biên chế ông nào, chả cho ông nào mũ trắng, mũ đen gì cả. Toàn bộ ông làm cho tôi, hàng năm tôi trả tiền"- ông Mai Tiến Dũng nói.

Đặc biệt về vấn đề sử dụng ứng dụng Zalo như Phó chủ tịch tỉnh Bắc Giang Nguyễn Thị Thu Hà chia sẻ, Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP Mai Tiến Dũng nhấn mạnh: "Như chị Hà nói chúng ta phải cân nhắc kỹ. Chứ tất cả các phần mềm, ứng dụng, bảo mật thông tin các thứ giống như câu chuyện Quảng Trị đặt vấn đề toàn bộ dịch vụ công trên Zalo hết thì việc này Bộ Thông tin và Truyền thông (TT-TT) tới đây phải đánh giá, xem xét kỹ".

Ông Mai Tiến Dũng cho rằng Bộ TT-TT phải trả lời vấn đề này và nói: "Không để các địa phương ứng dụng khác nhau mà mình là cơ quan nhà nước mà không có hướng dẫn gì là không ổn. Trách nhiệm cơ quan nhà nước là phải đánh giá tác động, đặc biệt liên quan đến an toàn dữ liệu, an ninh thông tin là chúng ta phải xử lý".