CEO Nguyễn Hữu Dũng: “Manity tăng trưởng thần tốc nhờ nhóm khách hàng trẻ”

Cảm xúc của anh thế nào khi Manity đạt đanh hiệu hãng thời trang nam tăng trưởng nhanh nhất trong 6 tháng thành lập?

Đây là con số gây bất ngờ và ấn tượng với Manity trong bối cảnh thị trường biến động do dịch bệnh. Mục tiêu trở thành hãng thời trang nam lọt top các thương hiệu được yêu thích nhất hay thương hiệu bán chạy nhất trên sàn thương mại điện tử được chúng tôi đặt ra từ khi mới thành lập. Manity là một trong những thương hiệu thời trang mạnh trên thị trường chỉ sau 6 tháng hoạt động tạo động lực mạnh mẽ cho công ty.

Đâu là những yếu tố giúp Manity đạt mục tiêu tăng trưởng nhanh như vậy?

Đầu tiên là Manity có định hướng rõ ràng. Manity định mình là thương hiệu thời trang nam tối giản và tinh gọn tập trung chủ đạo vào dòng áo polo chuyên biệt cùng chất liệu vải dệt độc quyền nhằm phục vụ nhiều khách hàng có thu nhập tầm trung hơn.

Dấu ấn tiếp theo đến từ chính sách bán hàng. Manity chính thức bán hàng từ tháng 9/2021, sau 29 ngày hoạt động Manity được gắn nhãn Shopee Mall điều chưa từng có trên các sàn thương mại điện tử trước đó. Trong thời gian này, Manity là một thương hiệu thời trang nam chiếm được nhiều cảm tình của khách hàng tại Shopee live.

Số lượng sản phẩm được tung ra thị trường ở cả 2 kênh bán hàng trực tuyến trong năm 2021 là hơn 300.000 sản phẩm, có thời điểm đạt 3000 đơn hàng/ ngày.

Là hãng thời trang mới Manity làm thế nào để thuyết phục khách hàng?

Manity có một đội ngũ chăm sóc riêng, tận tình hướng dẫn, tư vấn cho khác hàng để họ chọn được sản phẩm đúng "gu" với mình nhất. Các sản phẩm của Minity được bán với hình thức lives trực tiếp nên khách hàng dễ dàng xem được sản và dễ lựa chọn mẫu áo, quần phù hợp với mình. Đặc biệt, Manity kết hợp với rất nhiều nhà máy dệt may để sản xuất ra loại vải CVC độc quyền của riêng mình, mọi công đoạn may-đo, đến khi hoàn thành sản phẩm đều được sản xuất theo quy trình nghiêm ngặt với tiêu chuẩn xuất khẩu quốc tế từ những nhà máy lớn tại Việt Nam.

Chúng tôi hiểu được rằng trải nghiệm khách hàng chính là mấu chốt quan trọng nhất trong kinh doanh, Manity với tôn chỉ "khách hàng là tất cả, tất cả cho khách hàng" nên yếu tố chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn được hãng quan tâm và chú trọng nhất.

Tại sao Manity lại hướng đến nhóm khách hàng nam trẻ tuổi?

Giới trẻ nhất đang có những đặc điểm khá thú vị. Các bạn năng động, yêu thích sự đơn giản, tiện lợi, họ sẵn sàng trải nghiệm các sản phẩm mới nhưng không chấp nhận một sản phẩm tồi điều này khá phù hợp với định vị của Maniy.

Chúng tôi định vị thương hiệu "đơn giản là khác biệt". Manity tập trung đẩy mạnh về thiết kế và chất lượng sản phẩm với giá trung bình từ 300.000-450.000/ sản phẩm, điều này giúp khách hàng dễ dàng xuống tiền mua sắm mà không phải đắn đo suy nghĩ quá nhiều.

Chúng tôi kỳ vọng người tiêu dùng không chỉ nhận về sản phẩm chất lượng mà sẽ cảm nhận rõ dịch vụ khi mua sắm tại Manity. Sau gần một năm hình thành có thể nói Manity tăng trưởng thần tốc nhờ nhóm khách hàng trẻ.

Manity tạo sự tin tưởng cho khách hàng như thế nào khi nhiều khách hàng cũng ‘ngại’ mua sắm online?

Đúng là nhiều khách hàng khá e dè khi mua sắn trực tuyến. Manity kết hợp với Shopee bán hàng dưới hình thức live trực tiếp là Shopee live trên live sản phẩm như thế nào thì khi nhận hàng sẽ như thế đó. Manity rất may mắn khi khách hàng phản hồi đánh giá sản phẩm với đánh giá 5 sao chiếm 99,50% và tỉ lệ khách hàng quay lại mua hàng chiếm tỉ lệ là 60%. Manity kỳ vọng sẽ trở thành thương hiệu thời trang nam thuần Việt.

Kế hoạch trong thời gian tới của Manity là gì?

Manity là hãng thời trang non trẻ lại ra đời trong lúc thị trường khó khăn do đại dịch nhưng xu hướng người tiêu dùng dần thích với việc mua sắm trực tuyến hơn. Trong năm 2022, Manity sẽ tập trung phát triển và xây dựng các hệ thống trên cả nước. Và tương lai gần sẽ đưa Manity trở thành một thương hiệu thời trang nam phong cách tối giản top 1 tại thị trường Việt Nam.

Cám ơn những chia sẻ của anh!

Công ty TNHH Thời trang Manity

Lô 7, KĐT Phương Huy, Xã Tiền Phong, Huyện Mê Linh, TP.Hà Nội

Hotline: 096 860 08 33

Website: http://www.manity.vn/

Shopee: https://shopee.vn/manity.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/manity.vn/