Đã thu hồi gần hết Samsung Galaxy Note 7 tại Việt Nam

Ngày 5/12/2016, Cục Quản lý Cạnh tranh đã nhận được công văn số 119/CV-2016-SEVT của Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên – Chi nhánh TP Hồ Chí Minh (gọi tắt là Công ty Samsung) báo cáo kết quả thực hiện Chương trình thu hồi và hoàn tiền sản phẩm Galaxy Note 7.

Cục Quản lý Cạnh tranh cho biết, đây là chương trình thu hồi và hoàn tiền sản phẩm Samsung Galaxy Note 7 thực hiện từ ngày 18/10/2016 đã hoàn tất vào ngày 18/11/2016. Tổng số sản phẩm đã thu hồi trong Chương trình là 12.140 sản phẩm, còn lại 493 sản phẩm chưa được thu hồi.

Riêng đối với 493 sản phẩm chưa được thu hồi, Công ty Samsung tiếp tục thực hiện việc thu hồi đến hết ngày 31/12/2016 tại 4 trung tâm gồm: Trung tâm Bảo hành Minh Tuyết, địa chỉ tại Tòa nhà PVI, 168 Trần Thái Tông, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội; Trung tâm Bảo hành Phúc Trần, địa chỉ tại Lầu 1 Sài Gòn Garden, 99 Nguyễn Huệ, quận 1, TP Hồ Chí Minh; Trung tâm Bảo hành Đại Hoàng, địa chỉ tại 39 Lương Khánh Thiện, quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng và Trung tâm Bảo hành DISB, địa chỉ tại Tòa nhà Thư Dung, 87 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng.

Theo Cục Quản lý Cạnh tranh, bên cạnh những nỗ lực và phối hợp của Công ty Samsung trong việc thu hồi được 12.140 sản phẩm thì vẫn còn nhiều nguy cơ cháy nổ đối với sản phẩm Galaxy Note 7 dù đang sử dụng sản phẩm hay tắt máy.

Vì vậy, để bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng và cho toàn xã hội, Cục Quản lý cạnh tranh đề nghị người tiêu dùng đang còn sở hữu, sử dụng sản phẩm: Ngay lập tức ngừng sử dụng, tắt máy và liên hệ với các Trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung.