Giao dịch ngân hàng : Đầu năm mới, hàng loạt ngân hàng nhận tin vui từ NHNN về mạng lưới

Đầu năm mới, hàng loạt ngân hàng nhận tin vui từ NHNN về mạng lưới

17/02/2019 10:47

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) vừa có các văn bản về việc chấp thuận cho một số ngân hàng được thành lập, nâng cấp phòng giao dịch và chi nhánh.

Các ngân hàng cảnh báo nạn lừa đảo khi rút tiền, thanh toán trên mạng

02/02/2019 10:23

Khách hàng lưu ý phòng ngừa chiêu thức đánh cắp mật khẩu khi rút tiền tại máy ATM hoặc thanh toán mua sắm online dịp Tết Nguyên Đán.

Trước kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, người hay giao dịch ngân hàng cần lưu ý những gì?

29/01/2019 17:24

Đa số các ngân hàng sẽ bắt đầu ngừng giao dịch tại quầy từ thứ Bảy ngày 2/2 (tức 28 tháng Chạp năm Mậu Tuất) đến hết Chủ Nhật ngày 10/2 (tức mùng 6 tháng Giêng năm Kỷ Hợi).

Khách hàng là người thân của tôi!

15/12/2018 15:32

Cứ theo phương châm đó, chúng tôi nhận được không chỉ là những con số về tiền gửi, dư nợ tín dụng để đảm bảo chỉ tiêu mà hơn thế là rất nhiều tình cảm, sự tin tưởng của khách hàng.

Làm sao để tăng tương tác với khách hàng thời đại số? Giải đáp được câu hỏi này ngân hàng sẽ thành công

07/12/2018 11:54

Hàng năm, tới ngày sinh nhật, tôi vẫn nhận được một tin nhắn chúc mừng sinh nhật với cùng một nội dung. Thiếu sáng tạo và thiếu cảm xúc như thế, thì tôi nghĩ rằng thời đại công nghệ như thế này, ngân hàng sẽ dần mất thị phần khi các Fintech ra đời.

Nỗi lòng chọn ngân hàng của người dân quê

05/12/2018 20:08

Sau nhiều năm ra phố sinh sống và làm việc, tôi chợt nhận ra rằng dường như những người dân quê như ba má tôi, chẳng có nhiều sự lựa chọn cho ngân hàng mà họ thích.

Lợi nhuận lớn, ngân hàng ồ ạt mở thêm điểm giao dịch

05/12/2018 11:21

Các ngân hàng tiếp tục kế hoạch mở rộng mạng lưới trên khắp cả nước. Có những nhà băng được chấp thuận mở thêm hàng chục điểm giao dịch mới.

Lãi suất, khuyến mãi có đủ để "đánh cắp" trái tim khách hàng?

01/12/2018 17:00

Sản phẩm dịch vụ của ngân hàng bạn có thể chưa đa dạng bằng ngân hàng khác, nhưng nếu bạn có đội ngũ nhân viên hết lòng với khách hàng thì có lẽ bạn đã nắm trong tay phần thắng trong "cuộc chiến" chiếm được tình cảm của khách hàng.

Đi giao dịch ngân hàng, bối rối viết đi viết lại những phiếu yêu cầu

16/11/2018 13:47

Với mỗi ngân hàng, biểu mẫu giao dịch là khác nhau. Những từ chuyên môn thường được sử dụng trên Biểu mẫu, không phải khách hàng nào đọc cũng hiểu mà hiểu rồi chưa chắc ai cũng biết ghi đúng, đặc biệt là người nông dân hoặc những người lớn tuổi.

Ngân hàng Nhà nước: Chưa khách hàng nào bị lộ thông tin thẻ trong vụ rò rỉ thông tin giao dịch ở Thế giới di động

09/11/2018 17:13

NHNN cho biết, qua báo cáo nhanh của các ngân hàng liên quan vụ việc ở Thế giới di động, đến thời điểm hiện tại, chưa ghi nhận trường hợp khách hàng của ngân hàng có liên quan trong vụ việc bị lộ lọt thông tin thẻ, cũng như bị khai thác, lợi dụng chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Dịch vụ ngân hàng: Xử lý thế nào khi khách hàng không nhớ chữ ký?

03/11/2018 17:00

"Thượng đế" luôn muốn mình phải được phục vụ chu đáo và linh hoạt trong mọi tình huống để đáp ứng nhu cầu của mình. Còn nhân viên Ngân hàng thì nằm lòng, phải tuân thủ quy định để giảm thiểu tối đa rủi ro cho Khách hàng, cho Ngân hàng và cho chính mình, mình sai thì phải đền.

Kẻ gian đập kính ô tô lấy 3,5 tỷ đồng, bảo vệ ngân hàng nói "không nghe tiếng động nào"

01/11/2018 10:44

Qua trích xuất hình ảnh từ camera, công an xác định được nghi phạm vụ trộm táo tợn là một người đàn ông mặc áo khoác mỏng bên ngoài, bên trong mặc áo phông sáng màu.

Đo lường chất lượng dịch vụ tại quầy giao dịch

30/10/2018 13:01

Dịch vụ khách hàng phải được nhận thức như một phần của giá trị thương hiệu và phải thuộc trách nhiệm cá nhân của tất cả phòng ban trong ngân hàng.

Vụ bà Phấn: Phương Trang đưa ra 5 nguồn chứng cứ

23/10/2018 15:10

Phương Trang đưa ra 5 nguồn chứng cứ mà Phương Trang căn cứ vào đó để xác định số nợ

[NÓNG] Tháo gỡ 2kg các thỏi nghi thuốc nổ đặt tại cây ATM ở Quảng Ninh

14/10/2018 06:52

Qua kiểm tra tại 2 cây ATM ở toà chung cư cho công nhân của Công ty than Nam Mẫu (Quảng Ninh), lực lượng công an và các cơ quan chức năng phát hiện khoảng 2kg các thỏi nghi thuốc nổ.

[NÓNG] Tháo gỡ 2kg nghi thuốc nổ đặt tại cây ATM ở Quảng Ninh

13/10/2018 19:43

Qua kiểm tra tại 2 cây ATM ở toà chung cư cho công nhân của Công ty than Nam Mẫu (Quảng Ninh), lực lượng công an và các cơ quan chức năng phát hiện khoảng 2kg nghi thuốc nổ.

Mạng lưới của các ngân hàng Việt Nam hiện nay ra sao?

01/10/2018 17:39

Các điểm giao dịch ngân hàng vẫn được mở rộng qua các năm nhưng tốc độ có phần chậm lại trong những năm trở lại đây. Trên thực tế, nhiều ngân hàng dù không có mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch lớn vẫn có được kết quả lợi nhuận cao.

Bộ Công an chỉ đạo tăng cường phòng, chống tội phạm cướp tài sản tại các ngân hàng, tiệm vàng

29/09/2018 21:09

Ngày 29/9/2018, Bộ Công an ban hành Điện chỉ đạo tăng cường phòng ngừa, đấu tranh, ngăn chặn tội phạm cướp tài sản tại các chi nhánh, điểm giao dịch ngân hàng, tiệm vàng.

TP.HCM cảnh báo tình trạng cướp ngân hàng

24/09/2018 16:16

Phó Chủ tịch UBND TP Lê Thanh Liêm vừa có văn bản gửi Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP.HCM vềcông tác an toàn tại trụ sở các ngân hàng thương mại trên địa bàn.

Tin nhắn lúc 6h30 sáng và câu chuyện về văn hóa xin lỗi khách hàng của những người làm ngân hàng

23/09/2018 13:15

Việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng không phải là những món quà sinh nhật đắt tiền, không phải là những buổi tiệc sang trọng cho khách hàng mà chính là ở nụ cười và trái tim của mỗi nhân viên ngân hàng.