Hàng triệu người xem World Cup lúc nửa đêm: "Cơn bão" dữ liệu của ông lớn viễn thông được giải thế nào?

Rạng sáng ngày 12/6, World Cup 2026 đã chính thức mở màn tại sân vận động Azteca.

Theo thông tin sự kiện, giải đấu sẽ diễn ra từ ngày 12/06/2026 đến 19/07/2026 tại Mỹ, Canada và Mexico. Do lệch múi giờ, các trận đấu phần lớn nằm trong khung giờ thấp điểm từ 23h00 đến 11h00 hôm sau, riêng các trận Bán kết và Chung kết sẽ đá từ 2h00 đến 04h00 sáng.

Áp lực từ hàng triệu người cùng truy cập

Theo Viettel, không giống như việc triển khai các trạm phát sóng trong chiến dịch A80, việc đảm bảo tài nguyên cho World Cup mang đặc thù rất khác. "Cơn bão" dữ liệu trực tuyến có thể quét qua hệ thống khi hàng hàng trăm nghìn, đến hàng triệu người cùng truy cập và xem đồng thời ngay trước giờ bóng lăn.

Hành vi xem truyền hình cũng đã thay đổi khi khách hàng không chỉ xem thụ động mà còn liên tục tua lại, bình luận tương tác, hoặc chuyển đổi thiết bị từ Smart TV sang Smart Phone,...

Mỗi thao tác được thực hiện đồng loạt gây áp lực khổng lồ lên băng thông internet, hệ thống core Backend và mạng phân phối nội dung (CDN). Chỉ một tích tắc nghẽn mạch cũng có thể làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của hàng triệu khách hàng.

Với kinh nghiệm qua các mùa World Cup và các giải đấu lớn, VTNet cùng VTT đã dự báo mức tải sẽ đạt khoảng 1,9 triệu người xem đồng thời (CCU), gấp hơn 2 lần so với ngày thường. Dù con số này thấp hơn một số giải đấu lớn giai đoạn 2024-2025 như Euro 2024 (2,4 triệu CCU) hay AFF Cup 2025 (2,3 triệu CCU), toàn bộ hệ thống vẫn được rà soát và chuẩn bị ở mức nghiêm ngặt nhất.

Lộ diện năng lực của 3 hệ thống lõi

Để chuẩn bị cho giải đấu, Tổng Công ty Mạng lưới Viettel và Tổng Công ty Viễn thông Viettel đã tiến hành rà soát toàn diện và đưa ra kết luận: Tải của tất cả các hệ thống Backend và CDN đều bảo đảm an toàn, nằm dưới ngưỡng 65% năng lực thiết kế.

Cụ thể, hiệu năng của 3 hệ thống lõi được cấu hình vượt trội:

Hệ thống Backend TV360 (Hệ thống quản lý thuê bao, xác thực, tính cước do Viettel tự phát triển): Có dung lượng đáp ứng lên tới 3 triệu người xem đồng thời (CCU). Mức tải dự kiến tại sự kiện đạt 63% tổng năng lực.

Hệ thống Headend (Thu nhận và xử lý tín hiệu kênh): Thực hiện nhiệm vụ truyền tải, xử lý tín hiệu trực tiếp từ đài VTV về Viettel. Hệ thống đã khai báo toàn bộ các kênh VTV trực tiếp sự kiện, có dự phòng site để sẵn sàng swap chuyển dịch vụ khi cần, đồng thời bổ sung thêm cặp switch dự phòng ngay tại đài VTV để sẵn sàng phương án ứng cứu thông tin.

Hệ thống CDN (Mạng phân phối nội dung): Tổng dung lượng đạt tới 14 Tbps, được cấu hình đa nền tảng. Tải sự kiện dự kiến đạt 8.6 Tbps đồng thời (khoảng 62% năng lực).

"Vũ khí" tự chủ netCDN và giải pháp ép độ trễ xuống 4 giây

Điểm nhấn công nghệ lớn nhất trong chiến dịch lần này chính là hệ thống netCDN - nền tảng phân phối nội dung do chính đội ngũ kỹ sư Trung tâm Nền tảng Công nghệ và Chuyển đổi số của VTNet tự nghiên cứu và phát triển từ năm 2024, từng sử dụng tại mùa Euro 2024. Đến nay, netCDN đã mở rộng tài nguyên lũy kế 1.02 Tbps cho riêng hệ thống này, có khả năng phục vụ từ 200.000 đến 300.000 người dùng đồng thời.

Đáng chú ý, netCDN còn được triển khai sang các thị trường quốc tế như Campuchia và Peru. Tại Peru, hệ thống vừa được nâng cấp năng lực gấp đôi lên gần 260 Gbps băng thông, sẵn sàng gánh vác 50% lượng lưu lượng dự kiến cho mùa World Cup tại quốc gia này.

Bên cạnh đó, để giải quyết "nỗi đau" trễ hình của người xem, phòng BRCĐ&TH - TT Kỹ thuật Toàn cầu đã phối hợp thực hiện giải pháp xử lý tín hiệu cho thiết bị lấy kênh Encoder tại đài VTV, giúp tối ưu thêm 2-3 giây độ trễ so với tín hiệu gốc.

Giải pháp low-latency (độ trễ thấp) đổ tải trên các hệ thống CDN giúp thời gian trễ hình ảnh từ nguồn gốc chỉ còn dao động từ 4-6 giây , bảo đảm chất lượng tương đương và tốt hơn so với các đối thủ trên thị trường, đồng thời cải thiện chỉ số chất lượng trải nghiệm (KQI) khoảng 10%.

Chế độ tác chiến nghiêm ngặt 24/7

Về mặt an toàn, 100% các node mạng public hệ thống được đảm bảo Baseline ATTT và giám sát trực tiếp trên hệ thống Anti-DDoS của VCS.

TT Vận hành Khai thác Toàn cầu của VTNet đã tổ chức diễn tập thực tế thành công 15 phương án có rủi ro cao nhất, tập trung vào các kịch bản nghiêm trọng như: sự cố về tín hiệu kênh, hệ thống CDN, Backend và thiết bị firewall bảo vệ hệ thống.

Để chuẩn bị cho những trận cầu kinh điển của mùa World Cup, chế độ tác chiến nghiêm ngặt nhất đã được thiết lập. Màn hình riêng NOCPRO sẽ giám sát chủ động 24/7 từng biến động của Headend, Backend, CDN, kết hợp với hệ thống BOT tự động đo lường và bắn báo cáo KPIs 10 phút/lần lên Netchat để Trưởng ca và lực lượng trực nắm bắt thời gian thực.

Đội ngũ kỹ sư BO Truyền hình đã lên lịch trực chiến onsite xuyên đêm tại tòa nhà Thái Bình trong đêm khai mạc và toàn bộ các trận đấu từ vòng Tứ kết đến Chung kết.