Khách hàng biết gõ cánh cửa nào để an tâm đầu tư phân khúc BĐS nghỉ dưỡng?

Tuy nhiên, khi thị trường có quá nhiều sự lựa chọn thì việc gõ cánh cửa nào để an tâm đầu tư trở thành nỗi băn khoăn lớn của khách hàng. 

Mua bất động sản nghỉ dưỡng: khi niềm tin là yếu tố quyết định

Quý 1/2019, bất động sản nghỉ dưỡng tại Đà Nẵng và khu vực miền Trung trở thành kênh đầu tư hấp dẫn với tốc độ tăng giá và tỷ suất sinh lời gia tăng đột biến trong ngắn hạn, tính thanh khoản cao. Điều này kéo theo hàng loạt doanh nghiệp phân phối và tư vấn đầu tư bất động sản nghỉ dưỡng được thành lập nhằm đáp ứng nguồn cầu quá lớn từ thị trường.

Việc ngày càng nhiều doanh nghiệp bất động sản mới ra đời tại Đà Nẵng cũng như khu vực miền Trung làm gia tăng tính cạnh tranh trên thị trường, giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn. Nhưng, sự gia tăng này cũng tiềm ẩn nhiều bất ổn bởi đa số các doanh nghiệp vẫn còn thiếu một đội ngũ chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp và chuyên biệt về phân khúc bất động sản nghỉ dưỡng để mang đến những thông tin đầy đủ và chính xác cho khách hàng. Bên cạnh đó, một số doanh nghiệp chỉ mới dừng lại ở việc chú trọng khâu bán hàng mà chưa nâng cao dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng một cách bài bản, chu đáo.

Chính vì những điều này, khi thị trường bình bất động sản nghỉ dưỡng bình ổn trở lại, nhiều khách hàng có nhu cầu tư vấn cũng như mua sản phẩm trở nên hoang mang, mất niềm tin. Thay vì gửi gắm sự tin cậy vào đội ngũ chuyên viên tư vấn để tìm ra quyết định sáng suốt về tài sản, khách hàng thường tự tìm kiếm thông tin và hỏi những người xung quanh mình đã từng mua sản phẩm trước đó. Điều này dẫn đến việc khách hàng phải "tự thân vận động" giữa biển thông tin về thị trường còn các doanh nghiệp uy tín thì lại khó tiếp cận và tạo dựng niềm tin đối với nguồn khách có nhu cầu đích thực.

Xây dựng uy tín bằng "nói thật, làm thật"

Trong bối cảnh thị trường bất động sản có quá nhiều sự lựa chọn cũng như "vàng thau lẫn lộn", điều quan trọng nhất của các doanh nghiêp - theo các chuyên gia bất động sản chính là tôn trọng sự thật, tôn trọng khách hàng, có hướng đi đúng đắn để mang lại niềm tin vững bền nhất cho khách hàng.

Hiện tại, trên thị trường bất động sản nghỉ dưỡng Đà Nẵng và khu vực miền Trung, những thương hiệu phân phối và tư vấn uy tín về dòng sản phẩm này chỉ có thể kể đến như Savills, Sotheby’s hay BHome. Đây là những doanh nghiệp đi tiên phong với việc giảm thiểu làm marketing và truyền thông ồ ạt, thay vào đó là những kế hoạch gia tăng chất lượng cụ thể, đi liền với việc tạo dựng "niềm tin gối đầu". Nghĩa là để thành công cho dự án tiếp theo thì ngay bây giờ phải làm tốt những dự án trước mắt, cố gắng đưa đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất có thể để là minh chứng rõ rệt nhất về chất lượng những dự án sau này.

Những thương hiệu uy tín luôn có một đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp

Bên cạnh việc chọn chất lượng sản phẩm làm thước đó uy tín lớn nhất của mình, dịch vụ mà BHome hay Sotheby’s, Savills mang đến cho khách hàng luôn là dịch vụ tư vấn và hỗ trợ xuyên suốt từ khi bán hàng đến khi bàn giao sản phẩm và tái đầu tư. Từ đó, dù có chủ động hay không thì niềm tin về sản phẩm và chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp này cũng sẽ dần được gia tăng trong mắt khách hàng. Uy tín của doanh nghiệp không cần truyền thông, mà sẽ tự "truyền tai" từ khách hàng này sang khách hàng khác, đem lại hiệu quả rất lớn mà khó có kế hoạch truyền thông hiện đại nào làm được.

Tìm được khách hàng đã khó, giữ được niềm tin của họ chỉ có thể bằng "nói thật, làm thật"

Chia sẻ thêm về điều này, bà Phạm Thị Thanh Huyền - Giám đốc kinh doanh BHome cho biết: "Hiện, khách hàng đang đựợc hưởng lợi từ nhiều chính sách khi đầu tư bất động sản nghỉ dưỡng như hỗ trợ tài chính, điều khoản thanh toán linh hoạt, lãi suất cho vay cạnh tranh...

Bên cạnh đó, thương hiệu và uy tín của đơn vị phân phối cũng là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của người mua. Để có thể tạo dựng được niềm tin vững chắc nơi khách hàng, doanh nghiệp phải có được những giá trị thật từ đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp cũng như luôn đảm bảo chất lượng về dịch vụ và sản phẩm. Đó là cả một chặng đường dài gian nan, vất vả và gần như không có điểm dừng nhưng nếu doanh nghiệp nào làm được sẽ có được chỗ đứng trên thị trường".

CÔNG TY CỔ PHẦN BHOME

Địa chỉ: 237 Nguyễn Văn Linh, Tp Đà Nẵng

Điện thoại: (0236) 352 55 66 | Hotline: 0911 525 005

Website: www.b-home.vn

Facebook: www.facebook.com/BHomeOfficial/