Khủng hoảng truyền thông

Xử lý khủng hoảng kiểu Vietcombank: 4 lỗi sai căn bản

16/08/2016 15:05

Nhìn nhận vụ việc mất tiền của khách hàng tại Vietcombank dưới con mắt của người làm truyền thông, ông Nguyễn Thanh Sơn cho rằng ngân hàng đã xử lý khủng hoảng chưa tốt, có ít nhất 4 lỗi sai ở đây. Đặc biệt việc để nhân viên lên mạng đôi co với cộng đồng càng khiến Vietcombank lún sâu vào khủng hoảng.

Tân Hiệp Phát và kiểu xử lý khủng hoảng "Cứ im lặng, rồi mọi chuyện cũng qua"

27/12/2015 10:09

Xử lý khủng hoảng truyền thông theo xu hướng… im lặng. Cách xử lý này có thể do văn hóa, cũng có thể do doanh nghiệp quá tự tin về bản thân, không lên tiếng.

Vụ con ruồi giá 500 triệu: Kể cả đổi tên, Tân Hiệp Phát cũng sẽ rất khó khăn

23/12/2015 09:28

"Kể cả đổi tên, nếu vẫn tiếp tục cách xử trí này, Tân Hiệp Phát khó thoát khủng hoảng". Đó là quan điểm của ThS Đặng Thanh Vân, chuyên gia về thương hiệu khi nói về “khủng hoảng truyền thông, thương hiệu” của Hãng nước giải khát Tân Hiệp Phát.

[Case Study] Khủng hoảng sữa dê Danlait: Giải vây khỏi cộng đồng mạng, cách nào?

22/09/2015 11:12

Khủng hoảng truyền thông vụ sữa dê Danlait – Mạnh Cầm được giới truyền thông gọi phổ biến hơn là khủng hoảng kiểu “Các mẹ ơi, biết gì chưa…”, khi khủng hoảng xảy ra bắt nguồn từ các diễn đàn của các bà mẹ, lan lên mạng xã hội và thu hút cả triệu người.

Coca Cola Việt Nam lại sắp rơi vào khủng hoảng truyền thông?

17/09/2015 10:30

Những phản ứng tiêu cực có phần “buồn cười” của Coca Cola trong vụ kiện xuất hiện vật thể lạ trong chai Splash có thể sẽ khiến hãng này rơi vào một cuộc khủng hoảng truyền thông mới.

[Nổi bật] Cách Domino's Pizza dập khủng hoảng, định mệnh 'cái ủng' của Nokia

03/07/2014 23:30

[Nổi bật] 'Dập lửa' khủng hoảng: Sửa sai cho Huyền Chip và kịch bản cứu Zone 9

21/11/2013 17:39

Bài học từ Huyền Chip: Đừng chết vì chủ quan với 'cộng đồng mạng'

21/11/2013 11:21

Câu chuyện Huyền Chip thể hiện đầy đủ những sai lầm trong cách xử lý thông tin.

Xử lý khủng hoảng truyền thông nhìn từ các scandal giải trí trên VTV

24/10/2013 10:21

Khủng hoảng truyền thông nguy hiểm như thế nào?

21/08/2013 00:03

Nếu Nick Vujicic nói: "Nguyễn Ngọc Ký, I Love you"

27/05/2013 08:52

Những tranh luận trái chiều quanh sự kiện Nick Vujicic tới Việt Nam đã dạy cho các nhà làm truyền thông một điều: Có thể bạn không làm sai, nhưng chỉ cần bạn làm chưa tốt, cũng có thể nhóm lên một cuộc khủng hoảng.