Lần đầu tiên có gói bảo hiểm 2 năm dành cho chủ xe Mercedes-Benz tại Việt Nam

Trên thị trường hiện nay, tất cả gói bảo hiểm thân vỏ ô tô đều có hiệu lực tối đa 1 năm, được tái ký sau mỗi năm. Tuy nhiên mới đây Mercedes-Benz đã tung ra gói bảo hiểm có thời hạn 2 năm, được cho giúp chủ xe tiết kiệm được khoảng 5% so với mua bảo hiểm riêng từng năm.

Với các gói bảo hiểm ô tô Merecdes-Benz, khách hàng sẽ được bồi thường không giới hạn số bộ phận bị mất cắp và tối đa đến 2 lần cho cùng 1 bộ phận/năm; bồi thường xe mới 100% nếu xe bị tổn thất toàn bộ trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua mới; sửa chữa, thay thế phụ tùng chính hãng mới 100% tại các xưởng dịch vụ Mercedes-Benz ủy quyền trên toàn quốc. Ngoài ra, gói bảo hiểm này cũng chi trả cho những trường hợp xe bị ngập nước với mức đền bù tối thiểu là 3 triệu đồng/vụ.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất, đơn vị bảo hiểm sẽ bồi thường nếu thuộc phạm vi bảo hiểm, sau đó phối hợp với hãng để giải quyết; đồng thời cam kết giám định tại hiện trường trong vòng 1 tiếng và duyệt giá trị trong vòng 2 tiếng cho hồ sơ bồi thường dưới 50 triệu đồng.

So với các mẫu xe phổ biến trên thị trường, các dòng xe Mercedes-Benz có đặc thù là khó sửa chữa tại các cơ sở không chuyên. Chẳng hạn, thân xe được tạo nên từ nhiều loại vật liệu khác nhau như thép cường độ cao, thép, nhôm khối, nhôm miếng, nhôm đúc… Do đó, mỗi bộ phận, vật liệu cần cách sửa chữa khác nhau, đặc biệt là kỹ thuật sửa chữa nhôm.

Do đó, việc mua bảo hiểm thân vỏ cho xe Mercedes-Benz cũng được các chủ xe ưu tiên hơn để đưa xe về gần nhất với hiện trạng ban đầu tại các đại lý chính hãng khi có va chạm xảy ra.

Ngoài gói bảo hiểm mới, Mercedes-Benz cũng là một trong những hãng đầu tiên tung ra hình thức bán xe online qua website tại Việt Nam - điều được nhiều hãng học tập theo trong giai đoạn giãn cách hiện nay. Qua khảo sát ban đầu, chính sách bán hàng online của Mercedes-Benz nhận phản hồi khá tốt từ khách hàng.