MoMo hỗ trợ doanh nghiệp F&B, tăng trải nghiệm cho tín đồ ẩm thực

Fintech hỗ trợ ngành F&B thích ứng với dịch bệnh

Kể từ khi Covid-19 bùng phát năm 2020, bán lẻ nói chung và F&B nói riêng là lĩnh vực chịu đòn nặng nề nhất. Vietnam Report thống kê có đến 91% doanh nghiệp thuộc nhóm ngành F&B bị ảnh hưởng tiêu cực bởi dịch bệnh trong năm 2021.

Hàng loạt doanh nghiệp phải chấp nhận rời bỏ thị trường đầy tiềm năng này nhưng cũng nhiều doanh nghiệp đã nhanh chóng thích nghi với bối cảnh kinh doanh mới, bằng việc tận dụng sức mạnh công nghệ, đặc biệt là xu hướng hợp tác với các công ty công nghệ.

Theo ông Nguyễn Bá Diệp, Đồng sáng lập, Phó Chủ tịch Ví MoMo, công nghệ có thể giúp nhanh chóng chuyển dịch thành nền kinh tế số, trong đó các hoạt động thương mại, thanh toán trên môi trường số đã trở thành nhu cầu lớn, đặc biệt đối với doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ.

Trước nhu cầu đó, dựa trên nền tảng công nghệ mạnh và sự am hiểu người dùng, MoMo nhanh chóng ra mắt Mini App Thổ Địa MoMo. Bên cạnh giúp người dùng có được trải nghiệm "tất cả trong một", Thổ Địa MoMo còn tạo ra kênh bán hàng, công cụ tiếp cận khách hàng mới… cho đối tác, SMEs trong ngành F&B và mua sắm,... giúp họ nhanh chóng tiếp cận hàng chục triệu người dùng trên MoMo.

"Việc ra mắt Thổ Địa MoMo trong thời điểm hiện nay có ý nghĩa đặc biệt giúp các đối tượng dễ chịu tổn thương như micro SMEs có thêm khách hàng, tăng trưởng doanh số phục hồi sau dịch", ông Diệp nói và cho biết thêm, "Với người dùng, MoMo mong muốn trở thành người bạn chí cốt, đồng hành mỗi khi ‘ăn gì - ở đâu’".

Thêm trải nghiệm người dùng trên Siêu ứng dụng Việt

Nhiều nghiên cứu, khảo sát chỉ ra rằng người tiêu dùng có xu hướng cẩn trọng trong chi tiêu hơn sau dịch bệnh bất kể thu nhập có bị ảnh hưởng hay không. Bên cạnh đó, xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt thông qua ví điện tử/thẻ cũng được phổ biến với nhanh chóng với 51% người tiêu dùng ở Việt Nam đã chuyển từ thanh toán tiền mặt khi nhận hàng sang các thanh toán trả trước này kể từ khi Covid-19 xuất hiện, theo khảo sát của YouGov tháng 6/2021.

Do đó, việc tìm hiểu và hợp tác sớm vào các kênh ví điện tử/thẻ để tối đa hóa sự thuận tiện thanh toán cho người dùng, khiến họ cảm thấy gần gũi và thoải mái hơn trong các hoạt động mua sắm ăn uống mỗi ngày là điểm mà các hộ kinh doanh ăn uống cần nắm bắt trong giai đoạn "bình thường mới".

Bạn trẻ hào hứng khi khám phá được quán ngon nhờ Thổ Địa MoMo. Ảnh MoMo.

Với hai tính năng bao gồm Thổ Địa Quán ngon và Thổ Địa Mua Bán, Thổ Địa MoMo mang đến giải pháp công nghệ giúp chủ hàng quán, đơn vị kinh doanh ăn uống nhanh chóng chuyển dịch lên môi trường trực tuyến, dễ dàng và ít tốn kém nhất. Đồng thời, đây cũng là nơi kết nối giữa người mua và người bán trong cộng đồng dân cư theo mô hình sàn rao vặt, giúp mọi người dễ dàng mua và bán mọi mặt hàng, tiết kiệm thời gian và chi phí vận chuyển, thông qua tính năng Thổ Địa Mua Bán.

Chú trọng vào trải nghiệm người dùng, thiết kế sản phẩm lần này cũng cho thấy MoMo đang ngày càng tập trung vào các dịch vụ, tiện ích đáp ứng theo nhu cầu sở thích của từng cá nhân dựa trên ứng dụng hiệu quả các công nghệ hàng đầu như AI, Big Data, Machine Learning,...

Những gợi ý từ Thổ Địa MoMo giúp người dùng dễ dàng so sánh và ra quyết định chi tiêu hợp túi tiền. Ảnh: MoMo

Cụ thể, với việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm thông minh (engine search), Thổ Địa Quán Ngon sẽ đưa ra những gợi ý quán ngon dựa trên nhu cầu, sở thích, "gu" ẩm thực của từng người. Thông qua tính năng tạo Bộ sưu tập những quán ngon yêu thích và chia sẻ đến bạn bè, Thổ Địa Quán ngon cũng hình thành một cộng đồng kết nối những người có cùng đam mê khám phá ẩm thực.

Cũng theo đại diện MoMo, trong thời gian tới, MoMo dự kiến tăng số lượng và mở rộng khu vực cửa hàng của Thổ Địa Quán Ngon ở các thành phố lớn và cả nước, đồng thời phát triển thêm nhiều tính năng ở nhiều ngành hàng khác nhau bên cạnh ẩm thực và bán lẻ như hiện có.

Từ 7 - 28/12/2021, MoMo ưu đãi "Quán ngon - Deal xịn! Thổ Địa MoMo hoàn ngay 50%" tạo điều kiện cho người dùng trải nghiệm Thổ Địa MoMo và khám phá 1000 quán ngon tại TP.HCM và Hà Nội. Người dùng Ví MoMo sẽ được nhận hoàn tiền 50% (tối đa 30.000 đồng cho hóa đơn từ 60.000 đồng) khi quét mã thanh toán và đánh giá, viết review cho quán tại các cửa hàng trên Thổ Địa MoMo.