Năm 2024, tình trạng thức xuyên đêm chờ rút BHXH một lần có tái diễn?

Năm 2023, BHXH TP HCM đã giải quyết chế độ BHXH một lần cho 112.759 người, tăng 3,9% so với năm 2022. Bên cạnh đó, cơ quan này cũng giải quyết trợ cấp thất nghiệp cho 162.639 người, tăng 11,9%. 

Năm qua, do số lượng người rút BHXH một lần tăng nên có thời điểm xảy ra ách tắc cục bộ tại trụ sở BHXH một số địa phương như TP Thủ Đức, huyện Hóc Môn, quận 12…

Theo ông Trần Dũng Hà, Phó Giám đốc BHXH TP HCM, nguyên nhân ách tắc là do trước đây theo quy định người lao động muốn nhận trợ cấp BHXH một lần phải nộp hồ sơ về nơi mình cư trú. Giờ đây, người lao động có thể nộp ở bất cứ BHXH quận, huyện nào, nhưng họ vẫn thực hiện theo quy định cũ. 

Mặt khác, do mặt bằng các cơ quan BHXH chật hẹp, không thể đáp ứng được số lượng lớn người lao động đến cùng lúc. Hơn nữa, BHXH TP HCM đang phục vụ hơn 2,7 triệu người tham gia BHXH bắt buộc và hơn 8,7 triệu người sử dụng thẻ BHYT, chưa kể các tổ chức như doanh nghiệp, trường học, bệnh viện.... nhưng số lượng nhân sự có hạn và đang thiếu. 

Trong khi mỗi ngày cơ quan BHXH không chỉ giải quyết BHXH một lần mà còn có hàng loạt chế độ khác như thai sản, ốm đau, hưu trí... nên dù đã rất cố gắng vẫn có những giai đoạn không thể phục vụ kịp.

Để giải quyết tình trạng trên, ngoài việc triển khai thực hiện một số dịch vụ của ngành BHXH trên cổng dịch vụ công quốc gia; đặt lịch làm việc online; thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ hưởng BHXH một lần tại các bưu cục của 22 thành phố, quận, huyện, BHXH TP HCM đã bố trí cho cán bộ, nhân viên ở các địa phương làm việc sáng thứ bảy để kịp thời giải quyết chế độ cho người lao động. 

Đến nay, không còn tình trạng ách tắc trong việc tiếp nhận hồ sơ rút BHXH một lần, đồng thời người dân đến thực hiện thủ tục vào sáng thứ bảy ít, gây lãng phí nhân lực, chi phí nên BHXH TP đã ngưng tổ chức làm việc sáng thứ bảy tại BHXH TP Thủ Đức và các quận, huyện. Riêng bộ phận Một cửa của BHXH TP HCM vẫn tiếp tục làm việc sáng thứ bảy để phục vụ cho người dân.

Trong bối cảnh tình hình lao động, việc làm năm 2024 dự báo còn nhiều khó khăn, thách thức. Cùng với đó, số người hưởng BHTN cao, đây là số lao động có khả năng sẽ tiếp tục hưởng BHXH một lần sau khi hết thời gian hưởng trợ cấp thất nghiệp, BHXH TP dự đoán số người hưởng BHXH một lần có khả năng tiếp tục tăng trong thời gian tới. 

Tuy nhiên, theo ông Hà, với những giải pháp có hiệu quả trong việc giải quyết tình trạng ách tắc thời gian qua, BHXH TP sẽ ứng phó được. "Khi cần thiết, chúng tôi sẽ tiếp tục bố trí cán bộ, nhân viên tại BHXH các TP, quận, huyện làm việc sáng thứ bảy để kịp thời đáp ứng nhu cầu của người dân" - ông Hà cho hay.