Ngân hàng đồng loạt tăng phí SMS banking, hội chị em buôn bán than: "Sống không tiền mặt đã không còn tiện nữa rồi!"

Những ngày vừa qua, nếu "nằm vùng" trong các group review dịch vụ ngân hàng hoặc hội tâm sự của các chị em buôn bán online nhỏ lẻ, chắc hẳn bạn đã ít nhiều nghe qua những lời than thở như cắt từng khúc ruột: "Đùng cái tự nhiên bị trừ hơn 2,1 triệu tiền phí sms banking mà ngã ngửa, không hiểu chuyện gì đang xảy ra".

Nếu bạn chưa biết: Phí SMS banking chính là khoản phí mà ngân hàng thu của bạn khi gửi tin nhắn biến động số dư qua điện thoại, hoặc gửi mã OTP xác nhận giao dịch về điện thoại. Mỗi ngân hàng sẽ miễn phí một lượng SMS banking nhất định.

Giả sử như ngân hàng Vietcombank chẳng hạn, ngân hàng này sẽ thu phí SMS banking theo số lượng tin nhắn thực tế phát sinh trong tháng với mức phí 700 đồng/tin nhắn từ tin nhắn thứ 21. Điều này có nghĩa là nếu trong tháng, bạn chỉ phát sinh 20 giao dịch, đồng nghĩa với 20 tin nhắn báo biến động số dư gửi về điện thoại, bạn sẽ không mất phí SMS banking, nhưng từ giao dịch thứ 21 (tin nhắn thứ 21), bạn sẽ bị tính phí 700 đồng/tin nhắn.

Hội chị em buôn bán online nhỏ lẻ "khóc thành sông"

Thùy My (29 tuổi, Hà Nội) hiện đang kinh doanh online trên Facebook và Instagram với mặt hàng là đồ thể thao cho biết: "Mình dùng ngân hàng TP Banking (Tiên phong Bank) và trong tháng 10/2023, tiền phí SMS Banking của mình đâu đó khoảng 1,9 triệu/đồng. Ngân hàng cũng có gửi thông báo qua ứng dụng e-bank rằng phí sms banking sẽ tăng từ tháng 9/2023.

Đến tháng 10/2023, khi tài khoản bị trừ hơn 1,9 triệu đồng tiền phí SMS banking, mình vẫn không biết ngay lúc đấy đâu vì thực ra mình bán hàng online mà, tin nhắn báo biến động số dư mỗi ngày khá nhiều, mình cũng không vào check vì mình dùng tới 3 tài khoản ngân hàng khác nhau cơ. Cứ 15 ngày mình mới đối soát tiền vào tài khảon một lần, đến lúc đó mới ngã ngửa".

Thùy My còn khẳng định chính vì buôn bán trên Facebook và Instagram là chủ yếu chứ không tham gia vào các sàn TMĐT nên việc ngân hàng tăng phí SMS banking càng là một sự... đắng lòng.

"Nếu bán hàng trên sàn TMĐT, khách hàng có thể thanh toán COD hoặc nếu thanh toán online thì cuối mỗi tháng, sàn TMĐT mới trả tiền về tài khoản cho mình. Vậy thì không cần lo tới việc phí SMS banking cao hay thấp nữa" - Thùy My chia sẻ.

Chung cảnh ngộ với Thùy My là Thu Hường (29 tuổi, Hà Nội). Hiện tại, công việc tay trái của Thu Hường là bán đồ ăn sáng và rau, củ cho cư dân trong khu chung cư mà cô đang sinh sống.

"Mình buôn bán ở chung cư cũng được hơn 5 năm rồi, toàn là khách quen cả. Có những sáng mình phải đi 30 đơn bánh giò, bánh cuốn và cháo. Đấy là chưa kể những đơn rau, củ phát sinh thêm.

Trung bình 1 tháng, mình có 1000 đơn nội khu chung cư là ít. Số lượng chuyển khoản thanh toán cũng tầm phải 900 tin nhắn, vì có những hộ là khách quen, mình toàn để cuối tháng tính tổng tiền hàng rồi họ chuyển khoản 1 thể. Buôn bán trong khu chung cư mà, không có ai trả tiền mặt hết, toàn chuyển khoản thôi. Tháng 12/2023, đỉnh điểm mình hết 3,2 triệu tiền phí SMS banking cho 2 thẻ ngân hàng" - Thu Hường kể kèm một hơi thở dài và cho biết thêm để khắc phục tình trạng phí SMS banking, cô đã phải mở thêm 4 thẻ ngân hàng để "chia nhỏ dòng tiền khách chuyển về".

Như vậy hiện tại, Thu Hường đang dùng tới 6 tài khoản ngân hàng để phục vụ việc buôn bán của mình.

"Đến lúc đối soát mệt ơi là mệt, cả mình lẫn chồng cứ căng mắt ngồi check có khi 2 đêm mới xong ấy. Nhưng buôn bán nhỏ lẻ thì cũng đành phải chịu thôi chứ cũng chẳng biết sao được" - Thu Hường chia sẻ.

Người không buôn bán lại khá thờ ơ, thậm chí không biết chuyện ngân hàng tăng phí SMS banking

Trái ngược với Thùy My và Thu Hường, hay nói chung là hội chị em buôn bán nhỏ lẻ, những người ít phát sinh giao dịch chuyển khoản đi, nhận tiền về lại khá dửng dưng với chuyện ngân hàng tăng phí SMS banking.

"Mình cũng không để ý một tháng mình phát sinh bao nhiêu tin nhắn sms banking đâu. Mình dùng ngân hàng VP Bank, tiền phí SMS banking của mình hàng tháng chắc chưa đến 50.000đ. Mình có biết ngân hàng đã tăng phí SMS banking, có thể vào app tắt chế độ báo biến động số dư qua tin nhắn nhưng mình không tắt vì như thế cũng bất tiện. Tiền vào tiền ra chẳng biết đằng nào mà lần nên mình cứ để thôi, dù sao mình cũng không giao dịch nhiều đến mức tiền phí SMS banking lên tới vài trăm nghìn hay cả triệu đồng nên cũng không lo" - Thu Trang (một nhân viên văn phòng, không buôn bán online) cho biết.

Đồng tình với Thu Trang là Phương Như - đồng nghiệp của cô. Phương Như khẳng định: "Mình không có thói quen để tiền trong thẻ ngân hàng rồi quẹt thẻ giao dịch hay chuyển khoản.

Hàng tháng, ngoài việc đóng tiền thuê nhà và tiền phí dịch vụ, cùng tiền biếu bố mẹ thì gần như mình không phát sinh giao dịch chuyển khoản online nào khác. Mình thích dùng tiền mặt, giao dịch bằng tiền mặt giúp mình nhận thức rõ mình đang còn bao nhiêu tiền, từ đó dễ quản lý chi tiêu hơn. Chưa tháng nào mình có quá 15 SMS banking, nên mình cũng không quan tâm lắm về việc ngân hàng tăng biểu phí này".

Điểm danh các ngân hàng mới tăng phí SMS banking

Trên thực tế, nhiều ngân hàng như TP Bank, Sacombank, Viettin Bank,... đã bắt đầu tăng phí SMS banking từ tháng 9/2023. Trước khi tăng biểu phí này, phần lớn các ngân hàng đều gửi thông báo cho khách hàng qua ứng dụng e-bank.

Kể từ 1/1/2024, có 5 ngân hàng đã thông báo tăng phí SMS Banking. Cụ thể:

1. Ngân hàng Vietcombank: Mức phí 10.000 đồng/tháng/số điện thoại nếu số lượng tin nhắn dưới 20 tin nhắn/tháng/số điện thoại. Trên 20 tin nhắn/tháng/số điện thoại, Vietcombank thu phí theo số lượng tin nhắn thực tế phát sinh trong tháng với mức phí 700 đồng/tin nhắn.

2. Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB): Mức phí thấp nhất là 15.000 đồng/tháng (đã bao gồm VAT) đối với số lượng SMS từ 20 tin nhắn trở xuống. Số lượng SMS trên 20 tin sẽ là 15.000 đồng cộng thêm 700 đồng/tin nhắn, tính từ tin nhắn thứ 21 trở đi, tính trên tháng/thuê bao/khách hàng. Thông báo biến động số dư chỉ gửi SMS cho các giao dịch từ 50.000 đồng trở lên.

3. Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank): Nếu số lượng SMS biến động số dư là 14 SMS hoặc nhỏ hơn, VietinBank sẽ áp dụng mức phí cố định hiện hành là 11.000 đồng (đã gồm VAT). Nếu số lượng SMS biến động số dư từ 15 tin trở lên, phí SMS Banking tính trên mỗi tin nhắn là 880 đồng/tin nhắn (đã gồm VAT).

4. Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank): Khách hàng có phát sinh dưới 30 tin nhắn SMS sẽ áp dụng mức phí là 15.000 đồng/tháng/số điện thoại. Nếu trên 30 tin nhắn, Sacombank thu theo số lượng tin nhắn với số tiền 500 đồng/tin nhắn và mức phí thu tối đa là 500.000 đồng/tháng/số điện thoại (chưa bao gồm VAT).

5. Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank): Mức phí dành cho số lượng tin nhắn từ 0-15 tin nhắn/tài khoản/1 số điện thoại là 10.000 đồng/tháng; từ 15-30 tin nhắn là 20.000 đồng/tháng; từ 31-50 tin nhắn là 30.000 đồng/tháng; từ 51-100 tin nhắn là 50.000 đồng tháng và từ 101 tin nhắn trở lên là 70.000 đồng/tháng. Biểu phí này chưa bao gồm VAT. Ngoài ra, các giao dịch có giá trị dưới 100.000 đồng (mức giao dịch tối thiểu) sẽ không nhận thông báo biến động số dư về điện thoại mà nhận trực tiếp qua app.