Ngân hàng phát thông báo quan trọng tới tất cả người dùng thẻ

Theo Vietbank, hiện nay một số đối tượng đã lợi dụng lúc khách hàng thanh toán để đánh tráo chip trên thẻ thanh toán (Swapping Chip). Sau khi chiếm được chip, đối tượng có thể gắn lên phôi thẻ giả nhằm thực hiện các giao dịch trái phép.

Ngân hàng khuyến cáo khách hàng không để thẻ rời khỏi tầm mắt khi thanh toán. Đồng thời, người dùng lưu ý kiểm tra tình trạng chip trước và sau mỗi giao dịch, đặc biệt lưu ý các dấu hiệu bong tróc, nứt, lệch vị trí hoặc bất thường.

Khách hàng cũng được khuyến cáo che bàn phím khi nhập mã PIN để tránh bị lộ thông tin, theo dõi thông báo biến động số dư và lịch sử giao dịch thường xuyên, không cho bất kỳ ai mượn hoặc sử dụng thẻ, kể cả người thân, bạn bè.

Khách hàng tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mã PIN, CVV cho bất kỳ ai, không bấm vào đường link, quét mã QR lạ hoặc tải các ứng dụng không rõ nguồn gốc.

Nếu phát hiện thẻ có dấu hiệu bị đánh tráo hoặc giao dịch bất thường, khách hàng cần khóa thẻ ngay trên ứng dụng Vietbank Digi Plus trên điện thoại; hoặc liên hệ ngay Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Vietbank qua số 1800 1122; hoặc liên hệ Trung tâm Kinh doanh Vietbank gần nhất để được hỗ trợ.