Ngân hàng tiên phong xây dựng văn hóa số sáng tạo và gắn kết

Với những chiến lược dài hạn, MB đang hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng tiên phong trong việc số hóa văn hóa doanh nghiệp, mang đến những giá trị thiết thực cho cả nhân viên và khách hàng.

Tác động của chuyển đổi số trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp sáng tạo, gắn kết

Chuyển đổi số không chỉ thay đổi cách thức vận hành của MB mà còn tái định hình cấu trúc và cách thức tiếp cận với nguồn nhân lực. Bà Đặng Minh Huyền, Giám đốc Nhân sự MB, chia sẻ: "Chúng tôi không xem chuyển đổi số là một xu hướng tạm thời, mà đó là con đường tất yếu để MB thích nghi và phát triển trong thời đại mới. Cơ cấu nhân lực tại MB cũng vì thế mà có nhiều thay đổi, khi chúng tôi tăng cường tuyển dụng các tài năng trẻ, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ và số hóa."

Việc thu hút và giữ chân nhân tài trong lĩnh vực công nghệ trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu của MB nhằm xây dựng đội ngũ linh hoạt, sẵn sàng đối mặt với những thách thức của chuyển đổi số. Để hiện thực hóa mục tiêu này, MB đã triển khai nhiều chính sách đãi ngộ cạnh tranh, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc mở và hỗ trợ, giúp các nhân sự IT phát huy tối đa năng lực. Những nỗ lực này không chỉ giúp ngân hàng khẳng định vị thế là một điểm đến hấp dẫn cho nhân sự công nghệ, mà còn đảm bảo sự đồng hành lâu dài từ đội ngũ nhân sự tài năng.

Một điểm nhấn đặc biệt trong chiến lược phát triển của MB chính là văn hóa doanh nghiệp "rất MB" – một khái niệm được cụ thể hóa qua từng hành động, từng cách ứng xử trong tổ chức. Văn hóa này không chỉ dừng lại ở những giá trị cốt lõi mà còn được xây dựng dựa trên sự khuyến khích tự nguyện từ mỗi cá nhân, thay vì áp đặt thông qua các quy định cứng nhắc. Đây chính là yếu tố giúp MB duy trì sự gắn kết nội bộ và giảm bớt những lo ngại về việc công nghệ thay thế con người.

Bà Huyền chia sẻ: "Khi chúng ta xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mà mỗi nhân viên cảm thấy mình là một phần không thể thiếu, họ sẽ không còn e ngại công nghệ sẽ thay thế mình, mà thay vào đó, họ sẽ tập trung vào việc phát triển những kỹ năng mà công nghệ không thể thay thế được – đó là tư duy sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề".

Chuyển đổi số không chỉ mang lại lợi ích rõ rệt trong việc nâng cao hiệu suất làm việc mà còn thúc đẩy tính linh hoạt và sáng tạo trong toàn bộ tổ chức. Việc ứng dụng công nghệ vào các quy trình vận hành và tương tác nội bộ đã giúp MB giảm thiểu đáng kể thời gian xử lý công việc, đồng thời tăng cường khả năng phối hợp giữa các bộ phận. Nhờ đó, mỗi cá nhân trong tổ chức có thêm không gian để tập trung vào công việc sáng tạo, qua đó nâng cao giá trị cho khách hàng và đóng góp vào sự phát triển bền vững của MB.

Bà Đặng Minh Huyền chia sẻ: "Ứng dụng công nghệ giúp mọi công việc tại MB được diễn ra một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn. Với tinh thần "kỷ luật tự nguyện" và "linh hoạt sáng tạo", mọi nhân viên của MB nắm rõ và thích ứng với công nghệ rất tốt thông qua các buổi đào tạo, chia sẻ và trao đổi với lãnh đạo các cấp."

Bước đi chiến lược của MB khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp số bền vững

Để duy trì văn hóa doanh nghiệp số một cách bền vững, MB đã đặt trọng tâm vào việc phát triển các giá trị cốt lõi như "kỷ luật tự nguyện" và "sáng tạo trong kỷ luật". Văn hóa số tại MB không chỉ đơn thuần là việc áp dụng công nghệ vào mọi quy trình, mà còn hướng đến việc xây dựng một môi trường nơi mỗi cá nhân có thể kết nối và cống hiến hiệu quả. Thay vì chỉ tập trung vào yếu tố kỹ thuật số, MB chú trọng vào việc tích hợp công nghệ với văn hóa làm việc, tạo nên một không gian linh hoạt, thúc đẩy sự sáng tạo trong khuôn khổ các giá trị cốt lõi của tổ chức.

Chuyển hóa văn hóa từ truyền thống sang số hóa là một quá trình dài hơi, đòi hỏi sự nhất quán trong từng hoạt động hàng ngày của nhân viên. Tại MB, từ lãnh đạo đến nhân viên đều được định hình với các vai trò và nhiệm vụ phù hợp trong môi trường số hóa. "Chúng tôi không đơn thuần áp dụng các công nghệ mới mà còn thay đổi cách làm việc và tư duy của từng thành viên. MB triển khai các chương trình đào tạo định kỳ, giúp nhân viên thích nghi dễ dàng với sự chuyển đổi này", bà Huyền chia sẻ.

"thrive" – tạp chí "số" của người MB – một phần trong hành trình chuyển đổi số hóa toàn diện, giúp nhân viên tiếp cận xu hướng, trau dồi kỹ năng và mở rộng tư duy phát triển bản thân.

Một trong những chương trình tiêu biểu tại MB chính là "MB1688" – bộ cẩm nang văn hóa độc quyền, đóng vai trò như kim chỉ nam cho toàn bộ hoạt động nội bộ. Không chỉ nhấn mạnh vào tính kỷ luật, MB1688 còn khơi dậy và nuôi dưỡng tinh thần sáng tạo với định hướng thực tiễn rõ ràng. MB luôn đặt trọng tâm vào việc biến sáng tạo thành những giải pháp thiết thực, mang lại giá trị cụ thể trong hoạt động kinh doanh và vận hành. Đây chính là cách mà MB định nghĩa sáng tạo – không dừng lại ở ý tưởng, mà là khả năng chuyển hóa ý tưởng thành hành động có hiệu quả.

MB xem văn hóa doanh nghiệp số không chỉ là công cụ hỗ trợ tạm thời mà còn là nền móng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai. Tầm nhìn của MB là trong vòng 5-10 năm tới, văn hóa này sẽ trở thành chìa khóa giúp ngân hàng không chỉ giữ chân các nhân tài hiện có mà còn thu hút thêm nhiều nhân sự chất lượng. Các giá trị cốt lõi của văn hóa số sẽ tiếp tục được phát huy, đảm bảo tính đồng bộ trong cách làm việc và tạo môi trường gắn kết sâu sắc. Nhờ đó, mỗi cá nhân tại MB đều có cơ hội khẳng định vai trò quan trọng của mình trong hành trình phát triển dài hạn của tổ chức.

Để đảm bảo tính bền vững, MB cũng cam kết phát triển các chương trình đào tạo chuyên sâu, giúp nhân viên nắm bắt nhanh chóng các xu hướng công nghệ và áp dụng vào công việc hàng ngày. "Chúng tôi muốn rằng, trong tương lai, mỗi nhân viên tại MB sẽ trở thành một đại sứ văn hóa, đại diện cho sự sáng tạo và chuyên nghiệp mà MB hướng tới", bà Huyền nhấn mạnh.

Với tầm nhìn chiến lược và sự tận tâm trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp, MB đã và đang khẳng định vị thế của mình trong ngành ngân hàng, không ngừng đổi mới và chuyển mình, tạo nên một môi trường làm việc mà mọi nhân viên đều tự hào là một phần của tổ chức. Đây là nền tảng quan trọng để MB vững bước trên hành trình chinh phục các mục tiêu dài hạn trong kỷ nguyên số.