Ngoài “lên đời” đường truyền, người dùng Viettel được nâng trải nghiệm ra sao?

Là một phần tất yếu của thời đại số, mạng internet đang trở thành chìa khóa để người dùng mở ra cánh cửa kết nối với thế giới, tiếp cận với vô vàn tiện ích mới, làm phong phú thêm cuộc sống hàng ngày cũng như khai thác các cơ hội kinh doanh từ môi trường số. Thấu hiểu được tầm quan trọng của mạng lưới này, Viettel luôn nỗ lực đổi mới công nghệ để mang đến một dịch vụ internet tốc độ cao, ổn định để nâng tầm trải nghiệm số cho người dùng Việt.

Theo báo cáo của Speedtest Intelligence®, trong số các nhà cung cấp băng thông rộng cố định hàng đầu tại Việt Nam trong quý 4 năm 2023, Viettel có tốc độ tải xuống trung bình nhanh nhất ở mức 107,40 Mbps. Bên cạnh đó, nhờ việc duy trì dự phòng tối thiểu 40% dung lượng, đường truyền quốc tế của Viettel luôn đảm bảo tốc độ và sự ổn định, được chứng minh qua nhiều đợt đứt cáp quang biển.

Không chỉ đảm bảo chất lượng đường truyền internet, Viettel còn mang tới nhiều dịch vụ tiện ích độc đáo, nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn để đưa trải nghiệm người dùng lên một tầm cao mới.

Mua thêm băng thông - đưa internet tốc độ cao đến mọi lúc mọi nơi cho người dùng

Đây là lần đầu tiên một dịch vụ tiện ích được cung cấp tại thị trường Việt Nam: tính năng mua thêm băng thông internet theo ngày qua ứng dụng. Cụ thể, khách hàng có thể lựa chọn mua thêm gói băng thông theo ngày hoặc theo tuần để tăng tốc độ Internet hiện có, bên cạnh các gói dài kỳ đã đăng ký từ trước.

Khi người dùng ngày càng ưa chuộng internet băng thông tốc độ cao, khả năng nghẽn mạng càng dễ xảy ra vào lúc cao điểm vì nhiều người đồng loạt truy cập. Điều này không chỉ làm ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà có thể còn tác động đến hiệu suất công việc hàng ngày của bạn. Theo một khảo sát của ResearchGate - Internet lag, chậm ở công ty khiến 46% dân văn phòng ức chế về mặt cảm xúc, trì trệ trong công việc. Kết nối Internet chậm cũng có thể có tác động tiêu cực đến năng suất làm việc của nhà quản lý. Nó có thể dẫn đến sự thất vọng và khó chịu, đặc biệt khi kết nối chậm xảy ra liên tục.

Thông thường đây chỉ là các sự cố đột xuất và nếu thay đổi gói cước để có được băng thông cao hơn, người dùng sẽ vừa tốn kém thêm chi phí đồng thời mất nhiều thời gian để thay đổi gói cước.

Thấu hiểu điều này, tính năng mua thêm băng thông qua ứng dụng My Viettel có thể giải quyết bài toán này để người dùng có thể tận hưởng dịch vụ mạng tốc độ cao trong một khoảng thời gian cố định. Điều này giúp giải được cả bài toán về nhu cầu tốc độ cao theo thời điểm nhất định và tối ưu về chi phí cho người dùng.

Trong bối cảnh các nhà cung cấp dịch vụ băng rộng và cộng đồng ICT Việt Nam đang tăng tốc chuyển đổi số, đẩy mạnh xây dựng các cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành, Viettel không ngừng nỗ lực để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Theo kết quả báo cáo khảo sát của về chất lượng dịch vụ viễn thông cố định thực hiện từ 15/1 đến 15/3/2024, ở mảng băng thông rộng cố định, Viettel giành danh hiệu nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu cả về chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

Viettel không muốn chỉ là một giải pháp internet chất lượng cao cho người dùng, mà còn là đối tác đáng tin cậy, đồng hành cùng người dùng trong cuộc sống số, cùng khám phá các tiềm năng mới của cuộc cách mạng số hóa hiện nay.

Nhân dịp 35 năm thành lập, Viettel đưa ra những chính sách ưu đãi cộng điểm Viettel++ cho khách hàng (KH):

Thời gian: 10.05.2024 đến ngày 30.06.2024

Đối tượng KH: Hòa mạng mới/Đóng cước trước/Nâng cấp gói dịch vụ Internet Viettel được tặng 10.000 - 35.000 điểm Viettel++ (không tính vào điểm xếp hạng, có thể đổi điểm sang cước dịch vụ FTTH tối đa 20.000 đồng/lần/tháng hoặc các ưu đĩa khác trên My Viettel.