Nhu cầu hợp đồng điện tử tăng trưởng mạnh mẽ trong đại dịch

Nhu cầu ký kết điện tử tăng 100% trong giãn cách

Ở ngay trong tâm dịch Tp.HCM nhưng công ty TNHH BNQ Global, công ty chuyên giao nhận vận chuyển quốc tế, logistics và thương mại, chỉ mất chưa đến 10 phút để khởi tạo, ký kết các hợp đồng, văn bản với đối tác, khách hàng. Đồng thời, đối tác, khách hàng của công ty cũng ngay tức thì nhận được hợp đồng qua email để hoàn tất việc ký kết. Trong khi trước đây, để hoàn tất việc ký kết giữa công ty với khách hàng, thông thường phải mất ít nhất 3 ngày, đặc biệt trong giai đoạn giãn cách vì dịch bệnh, thời gian ký kết luôn trong trạng thái "không thể xác định". BNQ chỉ là một trong số hàng trăm doanh nghiệp đã quyết định đưa "hợp đồng điện tử" vào danh sách "hàng thiết yếu" trong bối cảnh diễn biến phức tạp của dịch bệnh hiện nay. Nhiều doanh nghiệp/đơn vị đã sớm chuyển đổi và áp dụng hiệu quả như Vinamilk, Vietjetair, Vietbank, Ford Việt Nam, Sony Việt Nam, Toyota Financial Group, Be, ACS, 30 Shine…

Theo ghi nhận trên thực tế của FPT, trong 3 tháng tâm điểm của đợt dịch Covid-19 lần thứ 4, nhu cầu sử dụng hợp đồng điện tử và chữ ký số của các doanh nghiệp, tổ chức tăng 100% so với thời điểm dịch chưa bùng phát trở lại. Trung bình mỗi tháng có hàng trăm doanh nghiệp đã liên hệ với các chuyên gia FPT để có được các thông tin tư vấn cần thiết về việc triển khai giải pháp này. Lượng hợp đồng, hồ sơ được xử lý thông qua nền tảng FPT.eContract tăng lên tới con số gần 500.000. Chỉ trong vòng 10 ngày đầu tiên sau khi tung ra gói giải pháp số đầu tiên của Chương trình FPT eCovax với 4 giải pháp: FPT.eContract, FPT.CA, Oncall, Base Request đã có 300 doanh nghiệp đăng ký sử dụng và có tới 60% trong số này xem Bộ đôi FPT.eContract và FPT.CA là giải pháp cấp thiết giúp doanh nghiệp đảm bảo giao dịch thông suốt và liền mạch với khách hàng ngay trong thời điểm giãn cách.

Bộ đôi hợp đồng điện tử - FPT.eContract và chữ ký số - FPT.CA, doanh nghiệp có thể ngay lập tức quản lý việc khởi tạo, phê duyệt, ký kết và lưu trữ hợp đồng, hồ sơ trên một nền tảng duy nhất vào bất kỳ thời điểm nào và ở bất kỳ đâu với thời gian và chi phí chỉ bằng 15-20% so với cách thức triển khai ký kết truyền thống.

Sử dụng nền tảng ký kết điện tử dảm bảo đúng chuẩn mực, quy định pháp lý

Trước thách thức của đại dịch Covid-19, đối với nhiều doanh nghiệp, việc ký kết điện tử không chỉ đảm bảo kinh doanh không gián đoạn mà còn là bước đệm cho quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp trong tương lai. Tuy vậy, tại Hội thảo trực tuyến về giao dịch điện tử do FPT tổ chức mới đây, 79% doanh nghiệp tham dự vẫn còn băn khoăn về tính ứng dụng của hợp đồng, văn bản điện tử trong các giao dịch với ngân hàng, cơ quan Nhà nước cũng như tính pháp lý của các tài liệu này sẽ được công nhận như thế nào.

Băn khoăn đó là chính đáng, vì điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của tổ chức. Nhưng hiện tính pháp lý của các giao dịch điện tử đã được quy định rõ ràng trong hàng loạt các văn bản, quy định, đồng thời tính bảo mật cũng được đảm bảo với sự hỗ trợ của các công nghệ có độ tin cậy cao. Hành lang pháp lý cho việc ký kết điện tử đa lĩnh vực đang ngày càng được mở rộng thông qua hàng loạt các văn bản như Luật giao dịch điện tử số 51/2005/QH11, Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử, Nghị định số 130/2018 về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số, Luật lao động số 45/2019/QH14 cho phép ký hợp đồng lao động điện tử…. Bên cạnh đó là các nền tảng công nghệ và bảo mật mới nhất cùng làn sóng chuyển đổi số đã mang đến lời giải tối ưu cho việc ký kết mọi lúc, mọi nơi, đảm bảo an ninh an toàn thông tin cho hồ sơ ký kết, hỗ trợ tối đa cho việc tra cứu và lưu trữ. Ví dụ như giải pháp FPT.eContract được xây dựng theo quy trình chuẩn quốc tế về quản lý chất lượng, bảo mật thông tin ISO 9001:2008, ISO 2700 và CMMI3. Hệ thống áp dụng nhiều giải pháp, nhiều lớp bảo mật khác nhau: Firewall, Web-App Firewall, mã hóa kênh truyền, mã hóa dữ liệu, multi-tenancy, Pentest cũng như các biện pháp bảo mật chống tấn công từ bên ngoài 24/7. Hợp đồng, tài liệu điện tử được lưu trữ tại Trung tâm dữ liệu tại Việt Nam đạt an toàn thông tin ISO 27001:2013 và 22301:2012.

Thay đổi phương thức ký kết chính là cách để doanh nghiệp tăng tốc hiệu quả vận hành, từ đó tạo đà cho phát triển trong tương lai. Khi nhiều doanh nghiệp chủ động dịch chuyển sẽ tạo thành làn sóng thúc đẩy phát triển giao thương đồng bộ. Không chỉ đối với các hoạt động giao kết bên ngoài, ngay với các quy trình trong nội bộ, khi áp dụng các giải pháp công nghệ về ký kết điện tử sẽ ngay lập tức thay đổi trải nghiệm cho cả nhân viên, lãnh đạo công ty, nâng cao hiệu suất trong xử lý công việc hàng ngày. Trên thế giới, thời kỳ đại dịch, việc ứng dụng ký kết điện tử tăng trưởng không ngừng ở nhiều nhiều lĩnh vực. Theo đó, thị trường này được dự báo sẽ đạt tỷ lệ tăng trưởng kép CAGR gần 26,6% trong giai đoạn 2021- 2030 (Prescient & Strategic Intelligence).