Niem-tin-khach-hang

Hoãn hủy chuyến bay đang làm “xói mòn” niềm tin khách hàng

08/07/2014 14:38

Mỗi ngày, có ít nhất một chuyến bay bị hoãn hoặc chậm chuyến tại các sân bay ở Việt Nam. Và với khách hàng, dường như đó đã thành thói quen buộc phải chấp nhận.