Nhiều cửa hàng điện máy đang quảng cáo sai sự thật

Trung tâm điện máy bán hàng không xuất xứ!

Đó là thông tin tại hội thảo Bảo vệ quyền lợi NTD trong lĩnh vực điện máy do Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương) tổ chức vào ngày 12-8. Đại diện bộ cho biết thực tế hiện nay không phải toàn bộ trung tâm điện máy đều bán hàng chính hãng. Một số doanh nghiệp bán hàng không thương hiệu, không xuất xứ. Bên cạnh đó, các chương trình được quảng cáo là giảm giá sâu đến 49% song ở một số nơi, phần lớn đây là hàng bị lỗi kỹ thuật, cần thanh lý… Thậm chí có hàng giảm 30%-40% nhưng giá bán vẫn tương đương với sản phẩm cùng loại ngoài thị trường.

Theo website của Cục Quản lý cạnh tranh trong năm 2013, Cục đã xử lý 24 vụ việc liên quan đến hành vi cạnh tranh không lành mạnh. Các vụ việc gồm quảng cáo sai sự thật, quảng cáo gây nhầm lẫn cho khách hàng về tính năng, công dụng của sản phẩm.

Đến nay tại TP.HCM cũng như nhiều tỉnh, thành khác chưa có cơ quan nào ở cấp quận, huyện chịu trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại của NTD. Các UBND phường từ chối khi NTD khiếu nại. Chỉ có con đường duy nhất là nhờ tòa án thì hiện nay hệ thống tòa án cũng không quan tâm trong việc khởi kiện theo Luật Bảo vệ quyền lợi NTD mà chỉ áp dụng theo Luật Dân sự. Ngoài ra, việc thẩm định để xác định lỗi kỹ thuật của nhiều sản phẩm lại rất khó vì không có cơ quan chuyên môn.

Luật gia PHAN THỊ VIỆT THU, Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi NTD TP.HCM