Sau Note 7, Samsung thu hồi gần 3 triệu máy giặt vì nguy cơ gây thương tích

Trong tuyên bố ngày 4/11, Uỷ ban phụ trách an toàn trên các sản phẩm tiêu dùng của Mỹ tuyên bố phần trên cùng của những chiếc máy giặt do Samsung sản xuất đột ngột bung ra trong quá trình máy hoạt động, đe doạ sự an toàn của người sử dụng. Những mẫu máy giặt nằm trong diện bị lỗi được sản xuất từ tháng 3/2011 tới tháng 11/2016.

Trên thực tế, có ít nhất 9 trường hợp bị thương do những sự cố với máy giặt của Samsung. Các trường hợp này bao gồm gãy xương hàm, chấn thương vai và những thương tích khác.

Trong thông cáo báo chí, Samsung cho biết họ sẽ sửa chữa miễn phí tại nhà cho các khách hàng gặp sự cố với phần nắp máy giặt và tăng thêm một năm bảo hành đối với các sản phẩm này. Nếu khách hàng đồng ý, những máy giặt bị hỏng sẽ được thay thế bằng máy giặt mới do Samsung hoặc một hãng bất kỳ sản xuất với giá thành tương đương.

Không lâu trước đó, Samsung buộc phải thu hồi 2,5 triệu chiếc Galaxy Note 7 vì sự cố nổ pin. Tập đoàn hàng đầu của Hàn Quốc vẫn đang phải vật lộn để giải quyết hậu quả do sự cố với chiếc Note 7 gây ra. Giống với lần thu hồi chiếc điện thoại thông minh đẳng cấp, Samsung đang làm tất cả để giữ hình ảnh với khách hàng thông qua việc hỗ trợ tối đa cho người dùng các sản phẩm lỗi.