Shopee từng bước khẳng định vị thế trong thị trường thương mại điện tử

Shopee – kênh thương mại điện tử kết hợp mạng xã hội mới lạ

Shopee – ứng dụng thương mại điện tử kết hợp mô hình mạng xã hội mới lạ.

Shopee xuất hiện lần đầu tiên tại khu vực Đông Nam Á và Đài Loan vào tháng 12/2015, khá trễ so với những kênh mua sắm trực tuyến khác. Được phát triển bởi Garena, ứng dụng này đã tạo dấu ấn khá mạnh tại thị trường khu vực phía Đông bán cầu.

Với điểm nhấn là sự kết hợp cực mới lạ của kênh thương mại điện tử (C2C) và mô hình mạng xã hội đang thịnh hành được giới trẻ ưa chuộng. Các chức năng Shopee Live Chat và Shopee Hashtags phối hợp nhịp nhàng, tối đa hóa sự tương tác giữa người mua và người bán. Hai bên được tạo cơ hội để thương lượng giá cả với nhau, người mua còn có thể tìm kiếm những sản phẩm đang thịnh hành nhất hoặc hơn thế nữa, họ tự tạo ra xu hướng cho riêng mình.

Với những thế mạnh kể trên, tuy "sinh sau đẻ muộn" nhưng Shopee đã phát triển cực kì mạnh mẽ. Sở hữu hơn 20 triệu lượt tải ứng dụng, 250.000 đơn hàng mỗi ngày và tổng giá trị hàng hóa mỗi năm (GMV) đạt mức 1,3 triệu USD đã giúp Shopee trở thành sàn thương mại có tốc độ phát triển nhanh nhất trong khu vực.

Cú hích "Ngày hội mua sắm trên di động 9/9" của Shopee

Shopee đã chính thức tổ chức một sự kiện khuyến mãi lớn nhất từ trước đến nay vào ngày 9/9 vừa qua mang tên: "Ngày hội mua sắm trên di động".

Trước khi sự kiện diễn ra, nó đã nhận được rất nhiều sự quan tâm và ủng hộ của người tiêu dùng online, nổi bật nhất vẫn là trên các kênh mạng xã hội như Facebook hay Instagram, với lượt thích, bình luận và chia sẻ lên đến hàng nghìn.

Cụ thể trong ngày 9/9, người mua hàng Việt Nam đã được tận hưởng niềm vui mua sắm những mặt hàng hấp dẫn với mức giá tốt nhất liên tục trong 24 tiếng, bao gồm 6 bộ sưu tập sản phẩm chọn lọc được giảm còn đồng giá 59.000 VNĐ cũng như hơn 999 mặt hàng khác được giảm tới mức giá “không tưởng”.

Thành công thực sự của Shopee cũng như sự kiện này nằm ở chính chất lượng mà thương hiệu chú trọng đầu tư. Bên cạnh chất lượng của các mặt hàng thì chất lượng trong cái "tâm" của thương hiệu cũng được thể hiện rõ rệt qua dịch vụ chăm sóc khách hàng. Các chủ shop đã đầu tư khối lượng thời gian khá lớn để chuẩn bị, gói gém cẩn thận từng món hàng cho người mua. Bản thân Shopee cũng luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, "túc trực" 24/24 nhằm giải quyết những thắc mắc, khó khăn khi mua hàng của người tiêu dùng.

Tất cả đã được đền đáp xứng đáng với những thông số đáng tự hào. Xuyên suốt 24h đồng hồ của Ngày hội 9/9, Shopee đã đạt con số đơn đặt hàng cao gấp 5 lần bình thường, số lượt truy cập cũng tăng gấp 3 lần ngày thường. Hơn 25.000 chủ shop đã tham gia bán hàng trong ngày hội này trên toàn khu vực. Số lần tăng đơn hàng cao nhất trên một người bán vượt quá 200 lần và kỷ lục số lượng sản phẩm lớn nhất được mua bởi một người mua lên tới 151...

Ông Pine Kyaw, Giám đốc điều hành của Shopee Việt Nam chia sẻ “Ngày hội mua sắm trên di động Shopee 9/9 đã đạt được thành công lớn trên toàn khu vực. Chúng tôi rất vui mừng khi cả người mua và người bán đã cùng đồng hành với chúng tôi trong sự kiện mang tính cột mốc này... Chúng tôi hy vọng Ngày hội mua sắm trên di động 9/9 năm sau sẽ càng đạt được nhiều thành công hơn nữa.”

Shopee trong thời điểm hiện tại được đánh giá không những là kênh mua sắm tốt, mà còn là mảnh đất "màu mỡ" của các startup, các doanh nghiệp muốn mở rộng việc mua bán online. Giữ vững giá trị cốt lõi và đà phong độ mạnh mẽ, Shopee khẳng định sẽ phát triển, giữ vững ngôi vị là kênh thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam nói riêng và thị trường khu vực Đông Nam Á – Đài Loan nói chung.