Sự bền vững bắt nguồn từ con người: Cách FedEx biến văn hóa thành hành động

Khắp mạng lưới toàn cầu, đội ngũ FedEx đã và đang gắn kết bởi Lời hứa Tím (Purple Promise) cam kết chung nhằm mang đến trải nghiệm FedEx vượt trội trong mọi tương tác. Nền tảng cho cam kết này là triết lý lâu đời Con người – Dịch vụ – Lợi nhuận: khi doanh nghiệp quan tâm và đầu tư cho con người, đội ngũ có thể mang đến chất lượng dịch vụ vượt trội; từ đó thúc đẩy hiệu quả kinh doanh và tạo điều kiện tiếp tục tái đầu tư vào con người cũng như hoạt động vận hành.

Thổi bùng tinh thần Tím

Vào tháng 8 năm nay, tinh thần văn hóa doanh nghiệp được thể hiện sống động qua Tuần lễ Tím (Purple Week), sự kiện toàn cầu quy tụ đội ngũ nhân viên FedEx cùng nhau tôn vinh những giá trị và hành vi làm nên bản sắc công ty. Một trong những dấu ấn nổi bật là Ngày Hội Phụng sự FWS (FWS Day of Service), tôn vinh di sản của Nhà sáng lập FedEx – ông Frederick W. Smith – thông qua hoạt động thiện nguyện và đóng góp cho cộng đồng.

Mối liên hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và tinh thần phục vụ đã có nền tảng sâu sắc tại FedEx. Tầm nhìn của ông Frederick W. Smith không chỉ định hình mạng lưới toàn cầu của công ty mà còn đặt nền móng cho cam kết đổi mới, Lời hứa Tím và các hành động ứng phó với thách thức về môi trường. Việc ông sớm thúc đẩy nhiên liệu hàng không bền vững, điện khí hóa phương tiện và các giải pháp hấp thụ carbon tự nhiên đã góp phần đặt nền tảng cho chiến lược phát triển bền vững mà FedEx tiếp tục triển khai đến ngày nay. Tại Việt Nam, đội ngũ nhân viên cũng đang từng bước hiện thực hóa tinh thần đó thông qua nhiều chương trình cộng đồng ý nghĩa.

Qua mối quan hệ hợp tác lâu dài giữa FedEx và Orbis International, Bệnh viện Bay Orbis đã trở lại Đà Nẵng lần thứ năm vào năm 2026. FedEx hỗ trợ chương trình thông qua việc tài trợ máy bay MD-10 và phi công tình nguyện, góp phần kết nối đội ngũ y tế Việt Nam với chuyên môn quốc tế, đào tạo thực tiễn và trao đổi kiến thức. Khoảng 230 cán bộ y tế đã tham gia chương trình năm nay, qua đó củng cố năng lực chuyên môn và tiếp tục mang lại lợi ích cho người bệnh ngay cả sau khi Bệnh viện Bay rời Việt Nam.

Hoạt động bảo vệ môi trường cũng trở thành một phương thức thiết thực để nhân viên trực tiếp đóng góp cho cộng đồng. Tại tỉnh Vĩnh Long, nhân viên FedEx đã phối hợp cùng đối tác địa phương và cộng đồng hỗ trợ phục hồi một héc-ta rừng ngập mặn. Dự án không chỉ gói gọn trong một ngày trồng cây mà còn bao gồm chương trình theo dõi và chăm sóc kéo dài bốn năm nhằm hỗ trợ sự phát triển lâu dài của hệ sinh thái được phục hồi. Rừng ngập mặn có thể góp phần hạn chế xói lở, hỗ trợ đa dạng sinh học, lưu trữ carbon và tăng cường khả năng chống chịu của cộng đồng trước thách thức biến đổi khí hậu tại Đồng bằng sông Cửu Long.

Cuối tháng 8 tại Thành phố Hồ Chí Minh, đội ngũ FedEx tiếp tục chung tay phối hợp cùng các đối tác bảo tồn trồng 100 cây xanh. Cây xanh đô thị có thể tạo bóng mát, hỗ trợ kiểm soát dòng chảy nước mưa, cải thiện chất lượng không khí, đồng thời giúp thành phố tăng cường khả năng thích ứng trước tình trạng nắng nóng cực đoan và các thách thức thời tiết khác.

Những hoạt động này không chỉ đơn thuần là chương trình tình nguyện của doanh nghiệp. Đây còn là cơ hội để đồng nghiệp kết nối ngoài phạm vi công việc hằng ngày, cùng hướng tới một mục tiêu chung và trực tiếp cảm nhận tinh thần "Cam kết làm điều đúng đắn" ("Commit to Do Good") trên thực tế. Trên phạm vi toàn cầu, FedEx cũng tiếp tục lan tỏa văn hóa doanh nghiệp ra ngoài nơi làm việc thông qua hợp tác với các tổ chức phi lợi nhuận, hoạt động tình nguyện của nhân viên và các chương trình đóng góp dựa trên kỹ năng chuyên môn.

Phát triển bền vững không chỉ nằm ở các chương trình cộng đồng

Tại FedEx, trách nhiệm với môi trường ngày càng được tích hợp sâu hơn vào công tác vận hành mạng lưới vận tải toàn cầu. Công ty đặt mục tiêu đạt trung hòa carbon trong hoạt động vận hành trên toàn cầu vào năm 2040, với các sáng kiến trải rộng từ máy bay, phương tiện giao thông, cơ sở vật chất, nhiên liệu, công nghệ đến tối ưu hiệu quả vận hành.

Báo cáo Trách nhiệm Doanh nghiệp mới nhất của FedEx cho thấy những tiến triển cụ thể. Hoạt động hiện đại hóa đội bay và tiết kiệm nhiên liệu đã giúp tiết kiệm hơn 120 triệu gallon nhiên liệu hàng không, đồng thời ngăn phát thải hơn 1,2 triệu tấn lượng khí thải CO ₂ tương đương ( CO ₂ e) . Những chương trình như FedEx Fuel Sense cũng sử dụng dữ liệu vận hành để tối ưu hoạt động bay, tuyến đường và mức tiêu thụ nhiên liệu trong khi vẫn duy trì chất lượng dịch vụ.

Trên mặt đất, FedEx tiếp tục đẩy mạnh điện khí hóa đội xe. Trong năm tài chính 2025, một nửa số đơn đặt hàng cho đội xe lấy và giao hàng thuộc sở hữu của công ty là xe điện, trong khi xe điện đã được vận hành trên sáu châu lục. Vào ngày 19 tháng 8, FedEx ra mắt đội xe lấy và giao hàng hoàn toàn chạy điện đầu tiên tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, đặt tại trạm Ninh Ba (Trung Quốc), trở thành đơn vị logistics quốc tế đầu tiên ở Ninh Ba cung cấp dịch vụ giao hàng hàng ngày không phát thải trên khắp khu vực trung tâm Ninh Ba, Tượng Sơn, Ninh Hải và Phụng Hóa.

Những nỗ lực này minh chứng cho một nguyên tắc quan trọng: phát triển bền vững và hiệu quả kinh doanh không nhất thiết phải đối lập nhau. Hiệu suất vận hành cao hơn có thể giúp giảm tác động đến môi trường, đồng thời tăng cường khả năng chống chịu trong vận hành và tạo ra giá trị lâu dài.

Xây dựng môi trường làm việc gắn liền mục tiêu với hành động

Môi trường làm việc bền vững không được định nghĩa chỉ bởi một chương trình, một tuần lễ hay một mục tiêu môi trường riêng lẻ. Nền tảng đó hình thành khi nhân viên hiểu được cách thức hành động hằng ngày của mình kết nối với một mục tiêu lớn hơn – từ phục vụ khách hàng, hỗ trợ đồng nghiệp đến tham gia hoạt động cộng đồng và tìm kiếm những phương thức thông minh hơn để vận hành mạng lưới.

Đối với FedEx Việt Nam, điều này đồng nghĩa với việc kết hợp hài hòa giữa Lời hứa Tím, tinh thần "Cam kết làm điều đúng đắn" và hành động thiết thực. Sự bền vững sẽ trở nên ý nghĩa hơn khi nó không đơn thuần là vài dòng trong báo cáo công ty, mà là những gì chính đội ngũ nhân viên có thể nhìn thấy, tham gia và cùng nhau thúc đẩy.