Trải nghiệm Digimi - “ứng dụng ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2021” có gì khác biệt?

Digimi là cách gọi tắt của "digital" và "me", có nghĩa là ngân hàng số dành cho tôi. Với việc tích hợp các ứng dụng công nghệ mới trên ngân hàng số, Bản Việt đã cho thấy sự mới mẻ trong cách tiếp cận người dùng về cả hình ảnh và chất lượng dịch vụ theo hướng hiện đại.

Mở tài khoản định danh eKYC nhanh chóng

Là một trong các ngân hàng đầu tiên triển khai mở tài khoản trên thiết bị di động, đến nay việc mở tài khoản thông qua định danh eKYC vẫn được xem là tiện ích nổi bật của "digimi" trên thị trường, mặc dù đã có thêm khá nhiều ngân hàng triển khai. Điều này được minh chứng rõ ràng về mặt xử lý thông tin của digimi: từ việc bóc tách thông tin trên CCCD của khách hàng đến việc nhận diện, đồng bộ, xử lý để ngăn chặn rủi ro mở tài khoản vì mục đích tiêu cực đều được thực hiện rất nhanh chóng, chính xác và an toàn. Khách hàng chỉ cần chưa đến 2 phút là sở hữu một tài khoản ngân hàng để giao dịch tức thì. Sau đó, khách hàng có thể đăng nhập rất đơn giản bằng nhiều cách khác nhau như: sinh trắc học (face ID, touch ID), mật khẩu chữ và số, mã PIN 4 số.

Được biết trong thời gian tới, ngân hàng số digimi cũng sẽ ứng dụng thêm công nghệ video eKYC để định danh khách hàng. Khi định danh qua video eKYC, khách hàng sẽ sử dụng các gói giao dịch chuyển tiền/thanh toán hạn mức cao hơn. Đồng thời digimi cũng cung cấp các sản phẩm dịch vụ tài chính khác như vay tín chấp, cấp thẻ tín dụng ảo, mua trả góp... nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu giao dịch của khách hàng.

Riêng về tiện ích mở thẻ tín dụng ảo, hiện nay trên Ngân hàng số digimi, khách hàng của Bản Việt mở thẻ tín dụng rất đơn giản và dễ dàng, thay vì phải thực hiện các thủ tục mất nhiều thời gian và đến quầy như trước đây. Ngoài ra, tất cả những ưu đãi của thẻ tín dụng khách hàng vẫn được nhận một cách trọn vẹn, thậm chí nếu khách hàng muốn nhận thẻ vật lý thì ngân hàng sẵn sàng giao thẻ về tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp.

Chuyển/nhận tiền bằng QR code, nhận tiền bằng số điện thoại

Giao dịch chuyển/nhận tiền được xem là giao dịch khá phổ biến của người dùng trên các ứng dụng hoặc ngân hàng số, đặc biệt trong thời gian giãn cách vừa rồi khi việc mua sắm, giao nhận hàng online trở thành "một phần tất yếu". Với Ngân hàng số digimi của Bản Việt, cách thức chuyển/nhận tiền cũng được diễn ra rất đơn giản, tiết kiệm khá nhiều thời gian cho người sử dụng.

Theo đó, khi chuyển tiền, người dùng digimi quét/đăng tải mã QR code của người nhận mà không cần nhập số tài khoản, ngân hàng thụ hưởng hay số tiền phải chuyển. Khi nhận tiền, khách hàng gửi mã QR của mình tạo trên digimi/ số điện thoại của mình, dùng ứng dụng các ngân hàng khác quét hoặc nhập số điện thoại thay vì nhập số tài khoản. Tiện ích nhận tiền bằng số điện thoại này được Bản Việt kỳ vọng sẽ mang lại trải nghiệm mới thú vị cho người dùng digimi và cả người chuyển tiền về ngân hàng số digimi.

Thậm chí để hạn chế tối đa việc khách hàng quên các khoản thanh toán hóa đơn định kỳ, digimi còn có phần lựa chọn đặt lịch chuyển tiền cố định, giúp khách hàng không bỏ lỡ các giao dịch thường xuyên. Từ các hóa đơn dịch vụ cơ bản như điện, nước, internet, truyền hình, bảo hiểm... khách hàng đều có thể chủ động đặt lịch thanh toán thay cho cách giao dịch truyền thống.

Đa dạng hình thức gửi tiết kiệm

Với người Việt, tiết kiệm là hình thức quen thuộc và hiệu quả để số tiền nhàn rỗi có thể sinh lời tốt nhất. Trong thời điểm vẫn còn bị ảnh hưởng và những tác động của dịch bệnh vừa rồi vẫn còn, thì việc tiết kiệm và chọn hình thức tiết kiệm an toàn trở nên rất quan trọng với khách hàng. Thay vì gửi tại quầy như trước đây, khách hàng đã dần quen với việc gửi online. Và cũng chính vì điều này, nhiều ngân hàng đã xây dựng các tiện ích gửi tiết kiệm online đa dạng để thu hút khách hàng, trong đó có Ngân hàng số digimi. Có thể nói ngân hàng số digimi là một trong số ít các ngân hàng tiên phong triển khai cả 3 hình thức gửi tiết kiệm trên 1 ứng dung cho người dùng: tiết kiệm thông thường, tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm linh hoạt. Với tính năng này trên digimi, khách hàng hoàn toàn chủ động chọn lựa và tối ưu hóa nguồn tiền nhàn rỗi của mình theo nhu cầu. Riêng hình thức tiết kiệm thông thường, khách hàng được nhận mức lãi suất cộng thêm đến 0.5%/năm so với tại quầy và quà tặng phong phú. Đây có thể xem là mức lãi suất khá cạnh tranh của Bản Việt trên thị trường.

Với việc sở hữu nhiều tính năng đa dạng, mới đây digimi đã vinh dự dẫn đầu trong hạng mục "Best New Retail Banking App (digimi) Viet Nam 2021" - Ứng dụng ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2021 do tạp chí Global Banking & Finance Review bình chọn. Chia sẻ về điều này, ông Phan Việt Hải - Giám đốc Trung tâm Ngân hàng số Bản Việt cho biết: "Chúng tôi không đem các sản phẩm từ truyền thống lên môi trường ngân hàng số, mà chúng tôi thiết kế các sản phẩm trực tiếp trên môi trường số theo đúng nhu cầu và trải nghiệm mong muốn của khách hàng, để mỗi giao dịch tài chính của khách hàng trở nên đơn giản, dễ dàng hơn bao giờ hết. Giải thưởng lần này là niềm vinh dự và động lực rất lớn cho digimi nói riêng và Ngân hàng Bản Việt nói chung, để chúng tôi tiếp tục mang đến nhiều tiện ích hơn nữa cho khách hàng của mình". Và số lượng giao dịch mới trên digimi tăng trưởng hơn 50% mỗi tháng là một minh chứng cho sự trải nghiệm "khác biệt" và hiệu quả này từ ngân hàng số mới nhiều tiện ích, thuận tiện cho người dùng.