Vé máy bay rẻ hơn xe khách, dân du lịch vừa thích vừa lo

Trước diễn biến của tình hình dịch bệnh, hiện nay, giá vé máy bay của nhiều hãng hàng không như Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways đang có mức giá giảm mạnh chưa từng thấy. Trên website chính thức của các hãng cho thấy, giá vé bay khứ hồi trên nhiều chặng nội địa ‘hot’ từ Hà Nội, TP.HCM đến các điểm du lịch nổi tiếng đều chỉ xấp xỉ từ 1 triệu đồng/chặng, đã gồm thuế phí. Thậm chí, một số hãng còn "tung" combo siêu rẻ gồm vé máy bay khứ hồi cùng phòng nghỉ dưỡng siêu sang với mức giá chỉ từ khoảng 1,9 triệu đồng/người.

Bên cạnh đó, nhiều khách sạn, khu nghỉ dưỡng cũng mạnh tay giảm sâu giá phòng. Đơn cử tại Hà Nội, khách sạn Hanoi Paradise Center giảm từ 7 triệu đồng xuống còn 2,2 triệu đồng/đêm, đã bao gồm ăn sáng; Rising Dragon Palace Hotel trong khu vực phố cổ từ hơn 5 triệu đồng xuống còn 2 triệu đồng/đêm; Imperial Hotel & Spa từ 6,2 triệu đồng xuống còn 2,7 triệu đồng/đêm; Hanoi Lullaby Hotel từ 6,2 triệu đồng giảm còn hơn 2 triệu đồng/đêm. Các khách sạn Acoustic Hà Nội & Spa, Movenpick giảm tới 83% và 67%, xuống lần lượt các mức 744.000 đồng/đêm và 1,3 triệu đồng/đêm. Đặc biệt, giá phòng tại khách sạn 5 sao Sheraton Hanoi chỉ còn 2,2 triệu đồng/đêm...

Với mức giảm sâu như này thì đây chính là cơ hội lớn cho khách nội địa hưởng thụ dịch vụ khách sạn 3-5 sao với giá bình dân. Thế nhưng, việc đặt vé, thuê phòng khách sạn để đi du lịch thời điểm này vẫn đang khiến nhiều người, nhiều gia đình băn khoăn bởi tình hình dịch bệnh hiện chưa ổn định, nhất là ở một số địa phương như Hải Dương, Hải Phòng hay Quảng Ninh.

Chị Nguyễn Thị Thu ở Lê Trọng Tấn (Thanh Xuân, Hà Nội) làm văn phòng ở một công ty tư nhân cho biết vì thấy vé bay quá rẻ, có chặng nội địa chỉ 88.000 đồng/chiều, cả thuế phí mới hết 567.000 đồng và có thể khởi hành đến hết năm 2021, chị lên kế hoạch đi nghỉ mát cho đoàn 50 người của công ty như hàng năm.

Tuy nhiên, khi trình kế hoạch thì sếp chưa dám quyết vì băn khoăn về tình hình dịch bệnh.

Giá vé may bay rẻ chưa từng thấy.

Theo tìm hiểu các chặng bay từ Hà Nội đến Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc từ giữa tháng 3 thì các hãng bay đều có mức giá rất rẻ, khoảng từ 1-1,1 triệu đồng/người vé khứ hồi, đã gồm thuế phí.

Với giá bay rẻ hơn cả xe khách, các gia đình đi du lịch thời điểm này sẽ được hưởng chi phí rất tốt. Tuy nhiên nhiều người vẫn băn khoăn nếu tình hình dịch bệnh có thay đổi, không đi được thì mất công lùi, hoãn, hủy vé bất tiện. Nếu không thuộc đối tượng được hủy vé, khách lo mất trắng.

Về phía đơn vị lữ hành, chia sẻ với PV Infonet, ông Phạm Văn Quý - Giám đốc Công ty Holiday Inn Travel cho biết, các đơn vị lữ hành thường cung cấp dịch vụ cho du khách dựa trên các điều kiện của các bên cung ứng dịch vụ, đối tác. Cụ thể, với các tour du lịch thì đối tác là hàng không và khách sạn, nhà hàng. Để khách hàng yên tâm đăng ký tour, Công ty luôn có chính sách rõ ràng từ đầu.

“Với hàng không luôn có chính sách rõ ràng và cụ thể, nếu có dịch các hãng đều tạo điều kiện và hỗ trợ du khách bảo lưu vé máy bay đối với khách hàng ảnh hưởng trực tiếp, nằm trong diện cách ly hoặc khu vực cách ly (có giấy chứng nhận). Với khách sạn và nhà hàng... bên tôi luôn đảm bảo cho khách được bảo lưu đến khi tình hình dịch qua đi và khách đăng kí đi tour trở lại”, ông Quý nói.

Song, ông Quý cho hay, tuy vé máy bay có giá tốt nhưng vì tâm lí lo ngại dịch nên khách hàng vẫn dè dặt, không có nhiều khách đăng ký.

Ngoài ra, ông Quý cũng mong rằng, các khách hàng khi đặt tour cần tìm hiểu kỹ và hiểu các chính sách để tránh gây khó khăn cho các bên.

Thực tế vừa xảy ra dịp Tết, khách xin hoãn tour Tết nhưng lại không nằm trong diện ảnh hưởng trực tiếp (tức là diện cách ly có giấy chứng nhận) nên phía hàng không từ chối hỗ trợ cho bảo lưu vé.

“Trong khi đó, vé máy bay đã xuất, khách huỷ sát ngày đi, đòi tiền huỷ vé và cho thay đổi ngày. Điều này, các công ty du lịch không thể hỗ trợ khách do phía hàng không từ chối và công ty chỉ có thể cho khách bảo lưu dịch vụ khách sạn, nhà hàng...

Dù công ty hỗ trợ hết sức nhưng vẫn có khách không hài lòng dẫn đến việc đối chất, giải trình mất nhiều thời gian và phải đến khi hàng không thông báo rõ ràng thì khách hàng mới chịu”, ông Quý chia sẻ thêm.

Bà Vũ Giang Biên – Giám đốc Công ty CP Thương mại và du lịch Thiên đường Á Châu (Pattours), mặc dù các hãng hàng không đang giảm giá mạnh để kích cầu, nhiều khách rất muốn đi du lịch nhưng vẫn còn tâm lý nghe ngóng. Thời điểm này khách đăng ký mới vẫn ít.

Ngoài ra, để chiều tâm lý khách mùa dịch, công ty cung cấp một số tour mới như du lịch bằng xe tự lái, nhằm giảm thiểu số người mỗi đoàn đi chung để phòng dịch tốt hơn.