Xác thực sinh trắc học tác động mạnh mẽ đến trải nghiệm tài chính số ra sao?

Theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN, có hiệu lực từ ngày 1/7/2024 của Ngân hàng Nhà Nước, một số giao dịch trực tuyến trên Internet (Internet Banking, Mobile Banking) bắt buộc phải được xác thực bằng dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học, cụ thể là thông tin khuôn mặt. Quyết định này được áp dụng nhằm tăng cường an ninh mạng và bảo vệ người tiêu dùng trước các rủi ro trong việc thực hiện các giao dịch trực tuyến.

Theo khảo sát của Cốc Cốc với hơn 3.000 đáp viên trên nền tảng về trải nghiệm của người dùng đối với xác thực sinh trắc học trong giao dịch chuyển tiền trực tuyến, chỉ sau 1 tháng áp dụng, đã có hơn 90% người dùng tiếp cận được thông tin về quy định áp dụng xác thực sinh trắc học, sự nhận thức và ứng dụng của công nghệ này đã phổ biến rộng rãi.

Một phần lớn người dùng, chiếm 45%, cho biết quá trình xác thực sinh trắc học ngày càng trở nên dễ dàng, điều này không chỉ góp phần làm giảm lo ngại về công nghệ mới mà còn thúc đẩy sự chấp nhận rộng rãi của nó. Hơn 7 trong 10 người dùng bày tỏ sự an tâm hơn khi thực hiện giao dịch trực tuyến nhờ có xác thực sinh trắc học, một chỉ số đáng ghi nhận của sự tin tưởng vào công nghệ này.

Tuy nhiên, vẫn có 41% người dùng lo ngại về bảo mật thông tin cá nhân, đây là thách thức cần được giải quyết để tăng cường niềm tin từ người dùng. 64% người dùng đồng tình rằng việc dừng các giao dịch nếu không cung cấp dữ liệu sinh trắc học từ ngày 1/1/2025 là biện pháp cần thiết.

Đến nay, theo thông tin từ Ngân hàng Nhà nước, tổng số dữ liệu sinh trắc học đã được thu thập sau 3 tháng đạt khoảng 38 triệu tài khoản và đặc biệt, giảm 50% số vụ lừa đảo trên không gian mạng, số lượng tài khoản nhận tiền lừa đảo cũng giảm trên 70% so với trung bình 7 tháng năm 2024. Đặc biệt, tại một số đơn vị đã không phát sinh vụ việc lừa đảo trong tháng 8 và tháng 9.

Nhìn chung, việc xác thực sinh trắc học không chỉ làm giảm đáng kể nguy cơ lừa đảo mà còn tạo ra một cảm giác yên tâm không thể thay thế cho người dùng khi thực hiện các giao dịch tài chính số. Các ngân hàng và các hệ sinh thái tài chính số đang liên tục vận động người dùng thực hiện xác thực để bảo vệ tài khoản của họ và đảm bảo một trải nghiệm liền mạch, đặc biệt là khi chúng ta đang tiến đến thời điểm mà việc xác thực sinh trắc học trở thành yêu cầu bắt buộc. Cụ thể, từ 1/1/2025 sẽ bắt buộc thực hiện sinh trắc học với tất cả khách hàng có sử dụng dịch vụ Ngân hàng.

Trước các quy định mới của Ngân hàng Nhà nước, hệ sinh thái số Viettel Money đã nhanh chóng triển khai xác thực sinh trắc học đến hàng triệu khách hàng nhằm nâng cao bảo mật, đảm bảo môi trường giao dịch số minh bạch, an toàn cho người dùng.

"Khách hàng có thể lựa chọn cập nhật sinh trắc học tại hàng trăm nghìn điểm giao dịch khắp cả nước của Viettel hoặc thực hiện trên ứng dụng Viettel Money trước ngày 1/1/2025 để tránh tình trạng gián đoạn khi thực hiện giao dịch/thanh toán trực tuyến. Chỉ cần chuẩn bị Căn cước công dân gắn chip và thao tác đơn giản trên điện thoại, khách hàng đã có thể nhanh chóng hoàn thiện cập nhật sinh trắc học, giúp tăng cường bảo mật cho tài khoản trong các giao dịch tương lai", đại diện Viettel Money cho biết.