Android và iOS, hệ điều hành nào tốt hơn: Chatbot AI của Google đưa ra đáp án bất ngờ khiến 'cha đẻ' lập tức phải chỉnh đốn lại

Ngay sau khi chatbot ChatGPT của OpenAI làm mưa làm gió, Google lập tức tung ra Bard – chatbot được coi như lời đáp trả của người khổng lồ công nghệ này trong mảng AI. Theo đó, dự án AI tạo sinh của Google đã được thử nghiệm dưới dạng hạn chế từ đầu tháng 5 vừa qua, trước khi Google bắt đầu phổ biến rộng rãi chatbot này.

Giống như ChatGPT, người dùng có thể đặt mọi câu hỏi cho Bard và chờ đợi chatbot này đưa ra câu trả lời ở mọi lĩnh vực, bao gồm cả những câu hỏi ‘hóc búa’ và có phần… nhạy cảm. Một trong số đó chính là hệ điều hành di động yêu thích của Bard là gì, iOS hay Android – theo như câu hỏi được đặt bởi trang AppleInsider và một số người dùng Twitter.

Khá thú vị, thay vì đưa ra những câu trả lời dạng nước đôi khi được hỏi những câu như vậy, chatbot Bard của Google lại có chính kiến riêng. Và ở đây, Bard đã tỏ ra không thích Android của Google, và cho rằng iOS mới là hệ điều hành tốt hơn.

Bard thích iOS hơn Android dễ sử dụng, bảo mật cao

Cụ thể, Bard đã liệt kê các lý do tại sao lại chọn iOS thay vì Android. Chatbot này cho rằng iOS là một hệ điều hành đơn giản và rất dễ sử dụng. Giao diện, các tính năng của iOS được trình bày một cách logic, cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm và sử dụng những tác vụ mình mong muốn. Song song đó, độ bảo mật của iOS cũng là một điểm mạnh khiến Bard yêu thích hệ điều hành này hơn Android.

Đây được coi là một câu trả lời có phần bất ngờ và trớ trêu của Bard, khi chatbot và Android đều là những sản phẩm của Google tạo ra. Tuy nhiên, thay vì bênh vực hay khen ngợi ‘người nhà’, Bard lại đánh giá cao sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Tuy nhiên, lý do đằng sau điều này rất đơn giản — giống như các chatbot khác, Bard không thực sự thông minh như chúng ta vẫn lầm tưởng về các mô hình AI này.

Một lời giải thích có thể liên quan đến cách các mô hình ngôn ngữ lớn này được đào tạo. Chúng ‘ngấu nghiến’ rất nhiều dữ liệu từ internet. Điều đó bao gồm tất cả các loại bài báo và bài đánh giá về iOS và Android. Lập trường của Bard có thể đại diện cho một số loại ý kiến và đánh giá có sức nặng được tìm thấy trên diễn đàn và blog của Apple.

Nói cách khác, có thể coi chatbot này ‘đã bị thao túng’ bởi những luồng ý kiến trên, thay vì thực sự lập luận và đưa ra ý kiến như con người.

Theo trang BRG, người dùng có thể đưa một câu lệnh tốt hơn cho Bard khi yêu cầu chatbot này cung cấp các đường liên kết để chứng minh cho ý kiến của nó. Điều này có thể giúp người dùng hiểu rõ hơn về lập luận của Bard.

Được biết thêm, kể từ khi câu trả lời về việc Bard thích iOS hơn Android trở nên viral trên mạng xã hội, đội ngũ phát triển chatbot này đã có nhiều tinh chỉnh. Với cùng một câu hỏi như trên, chatbot này giờ đã đưa ra các phản hồi khác nhau. Ở lần đầu tiên, Bard khẳng định nó không thể chọn ra hệ điều hành yêu thích – tương tự như các câu trả lời nước đôi mà AI tạo sinh thường đưa ra với dạng lời nhắc như vậy.

Khi tiếp tục được hỏi câu như vậy, chatbot của Google lần này đã chọn Android là hệ điều hành yêu thích. Đồng thời, Bard cũng liệt kê các điểm mạnh của Android, bao gồm việc cho phép người dùng dễ dàng tùy biến; thư viện ứng dụng đa đạng; giá bán các thiết bị phong phú ở nhiều phân khúc khác nhau, và độ bảo mật.

Tất nhiên, câu trả lời của Bard đương nhiên sẽ không thể nào ‘dập tắt’ được những cuộc tranh cãi về 2 hệ điều hành iOS và Android từ phía các tín đồ công nghệ. Theo đó, những fan hâm mộ cuồng nhiệt của cả hai nền tảng đều khẳng định lựa chọn của họ tốt hơn nền tảng kia và họ sẽ không thay đổi ý định.

Gần đây nhất, tổ chức chuyên theo dõi thói quen sử dụng điện thoại di động tại Mỹ Green Smartphones chỉ ra rằng, giao diện của hệ điều hành Android được cho là trực quan hơn iOS của Apple. Đây là kết luận được đưa ra khi tổ chức này khi phân tích hơn nửa triệu kết quả tìm kiếm mỗi tháng trên Google về các câu hỏi phổ biến khi sử dụng iOS và Android, bao gồm cả những khó khăn mà người dùng gặp phải.

Điều này đồng nghĩa với việc, Android có giao diện lấy người dùng làm trung tâm và hầu hết người dùng mới không cần hướng dẫn rõ ràng để sử dụng điện thoại Android, trong khi người dùng mới có thể gặp khó khăn khi thực hiện các tác vụ cơ bản trên iPhone. Chẳng hạn, người dùng iOS ở Mỹ thường gặp khó khăn khi thực hiện các tác vụ như chặn một ai đó hay cài đặt điện thoại của họ. Green Smartphones cũng ghi nhận việc người dùng iPhone thực hiện nhiều lượt tìm kiếm hơn 58% so với người dùng Android trên Google để tìm hướng dẫn về các chức năng và tác vụ hàng ngày.

Tham khảo BRG/AppleInsider