Bức xúc khi đặt vé xem bóng đá qua mạng, tiền thì trừ mà VFF lại báo không thành công

Đúng 10 giờ sáng ngày 28/11, Liên đoàn bóng đá Việt Nam (VFF) đã chính thức mở cửa trang web bán vé trực tuyến trận bán kết giữa đội tuyển bóng đá Việt Nam và Philippines. Tuy nhiên trang web đã ngay lập tức bị “sập” vì quá tải khiến người dùng không thể nào truy cập để đặt vé trận đấu. 

Phần lớn khách hàng khi truy cập vào các trang web trên đều gặp sự cố khó truy cập hoặc không thể truy cập được. Đến 10h20, người dùng khi đặt mua đã nhận thông báo "tất cả các vé của mệnh giá này đã được bán hết hoặc số lượng vé còn lại đang ở trong trạng thái chờ khách hàng khác thanh toán" từ trang web và không thể tiếp tục thanh toán dù đã chọn lựa xong. Trong trường hợp chọn mua được thì đến bước thanh toán khách hàng bị “đẩy” ra khỏi trang.

"Khó khăn lắm mới có thể vào được đến công đoạn đặt vé trận bán kết AFF Cup. Tuy nhiên, sau khi tôi hoàn tất mọi thủ tục và chấp nhận thực hiện thanh toán 4 chiếc vé cho cả gia đình thì không thể vào được trang web bán vé trực tuyến. Tiền thì đã bị trừ ở ngân hàng nhưng mãi lúc sau lại nhận được thông báo là giao dịch không thành công", chị Thảo (Đống Đa, Hà Nội) bức xúc.

Chị cho biết thêm, ngay sau khi phát hiện sự việc chị có gửi thư đến hòm thư của VFF nhưng đến thời điểm hiện tại, chị vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào về vấn này.

Nhiều người hâm mộ bóng đá đã bày tỏ sự thất vọng với khâu chuẩn bị của VFF,  họ đã phải chờ rất lâu mới truy cập được vào các địa chỉ trên hoặc thậm chí một số bị out khỏi trang web cũng như không thể vào được các link bán vé trực tuyến của VFF.

Anh Hưng (Cầu Giấy, Hà Nội) cho hay, anh đã chờ cả sáng hôm qua để hy vọng sở hữu tấm vé xem trận bán kết nhưng truy cập vào web thì mua vé mãi không được. 

"15 phút tắc nghẽn không vào được. Đến phần thanh toán không thanh toán được. Lúc thanh toán được rồi thì lại nhận được thông báo hết vé”.

Trước đó VFF cho biết sẽ bán vé trận bán kết giữa đội tuyển Việt Nam và Philippines trên sân Mỹ Đình qua hình thức trực tuyến. Người dùng có thể mua vé xem trận đấu qua các trang web của VFF và sử dụng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng quốc tế (Master, Visa...) để thanh toán. Người đặt mua vé chỉ được mua một lần và phải khai báo thông minh cá nhân (chứng minh thư), sau đó có thể nhận vé trực tuyến hoặc sử dụng hình thức chuyển phát nhanh về địa chỉ nhà riêng. 

Vé được bán với 4 mệnh giá là 200.000 đồng, 300.000 đồng, 400.000 đồng và 500.000 đồng. So với vòng đấu bảng, mức giá này đã tăng lên đáng kể.