Công ty bảo hiểm cảnh báo: Xuất hiện hình thức lừa đảo tinh vi có thể gây thiệt hại tài chính cho khách hàng

Trước tình trạng ngày càng xuất hiện nhiều hình thức lừa đảo tinh vi nhằm vào khách hàng mua bảo hiểm, mới đây Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MVI Life (thuộc tập đoàn Manulife) đã phát đi cảnh báo đến khách hàng về việc giả mạo hóa đơn điện tử phí bảo hiểm nhằm trục lợi bất chính.

Theo thông tin từ công ty này, thời gian gần đây đã xuất hiện một số trường hợp giả mạo hóa đơn phí bảo hiểm, có thể gây thiệt hại tài chính nghiêm trọng cho khách hàng nếu không cảnh giác.

Phía công ty này cũng khẳng định, hiện công ty chỉ gửi hóa đơn điện tử theo hai hình thức chính thức, qua email: Từ địa chỉ hòm thư có đuôi "@manulife.com", cụ thể là "no.reply_MVIL@manulife.com" hoặc "noreply@manulife.com". Email sẽ có giao diện và nội dung tiêu chuẩn theo mẫu của MVI Life.

Hoặc qua SMS thương hiệu, hóa đơn được gửi qua tin nhắn có chứa đường link từ đầu số hiển thị thương hiệu "MVI Life" – gửi đến đúng số điện thoại đã đăng ký hợp đồng của khách hàng.

Công ty khuyến cáo không mở hoặc truy cập bất kỳ hóa đơn điện tử nào được gửi từ nguồn không rõ ràng, không khớp với hai hình thức nêu trên. Trong trường hợp nhận được hóa đơn lạ, nghi ngờ có dấu hiệu giả mạo, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty.

Công ty bảo hiểm này cũng nhấn mạnh: Khách hàng tuyệt đối không chia sẻ hóa đơn điện tử hoặc thông tin hợp đồng cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không thuộc Công ty, nhằm tránh nguy cơ rò rỉ thông tin cá nhân và bị lợi dụng vào mục đích gian lận.

Đối với những khách hàng có nhu cầu điều chỉnh hoặc xác nhận thông tin email, số điện thoại liên kết với hợp đồng, hoặc cần được hỗ trợ về hóa đơn điện tử, có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của công ty.