Cục diện Thương mại điện tử Việt Nam liệu có thay đổi trong 2 năm tới?

Trong đó, Lazada sau 6 năm có mặt, với những chiến lược tiên phong đã buộc thị trường phải xoay chiều theo hướng tiệm cận với TMĐT thế giới, lôi kéo ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng vào việc mua sắm online. Năm 2010, cùng với dự đoán TMĐT sẽ đạt 10 tỷ đô thì liệu cục diện TMĐT có thay đổi lần nữa?

Bộ mặt TMĐT Việt Nam sau 6 năm

Thực tế, TMĐT Việt Nam đã có thời gian dài hình thành và phát triển. Tuy nhiên, giai đoạn phát triển nhanh và đa dạng phải kể đến từ năm 2012khi nhiều sàn TMĐT mới gia nhập thị trường dù những rắc rối của MB24, Nhóm Mua, Deal Sốc... vẫn còn đó. Lazada thời điểm này dù “mang tiếng” là một doanh nghiệp nước ngoài vẫn chỉ là 1 startup nhỏ lẻ, không được nhiều người tin tưởng, bị nhầm lẫn là “lừa đảo”, thậm chí không được các doanh nghiệp TMĐT trong nước để mắt tới chứ chưa nói đến việc xem là “đối thủ”.

Đến năm 2013, Lazada mạnh dạn xây dựng mô hình Marketplace thì việc kinh doanh mới thật sự khởi sắc. Kết quả, theo báo cáo của hãng nghiên cứu comScore (Mỹ), Lazada.vn là website TMĐT của nước ngoài duy nhất có mặt trong top 5 website bán lẻ hàng đầu Việt Nam với lượng truy cập cao thứ 2 (khoảng 2,3 triệu lượt/ngày).

Đến năm 2014, một trật tự mới trong TMĐT được thiết lập khi Lazada.vn đã vượt qua 216 sàn giao dịch TMĐT khác trong nước để đứng đầu về doanh thu, chiếm 36,1% thị phần. Có lẽ, đến thời điểm này, các doanh nghiệp TMĐT trong nước mới bắt đầu dè chừng“gã khổng lồ” mới này cũng như tích cực thay đổi để gia tăng sức cạnh tranh.

Tuy nhiên, sự xuất hiện của Lazada không đơn giản là chiếm lĩnh thị phần mà còn giúp “cải tạo” những điểm yếu vốn tồn tại dai dẳng của TMĐT. Thứ nhất, đó là vấn đề giao nhận. Sự phát triển của những doanh nghiệp TMĐT như Lazada đã kéo theosự phát triển sôi động của dịch vụ giao nhận với những cái tên như giaohangnhanh, giaohangtietkiem… ra đời.

Thứ hai, niềm tin của người tiêu dùng vào việc mua sắm online cũng ngày càng cải thiện, đặc biệt khi Lazada luôn đảm bảo cung cấp hàng chính hãng với chế độ bảo hành, đổi trả tin cậy. Thứ ba, bằng việc liên kết với các dịch vụ, công cụ thanh toán trực tuyến với nhiều ưu đãi, sàn giao dịch TMĐT cũng góp phần thúc đẩy việc hướng tới xu hướng kinh tế không tiền mặt trong tương lai. Bên cạnh đó, những chương trình ưu đãi thường xuyên, liên tục điển hình là Cách mạng mua sắm diễn ra trên Lazada cũng thu hút một lượng lớn người tiêu dùng tham gia mua sắm trực tuyến.

Lazada liệu có thay đổi cục diện TMĐT Việt Nam một lần nữa?

“Công trạng” thúc đẩy sự phát triển của TMĐT Việt Nam không hẳn thuộc về 1 mình Lazada. Nhưng rõ ràng, với vị thế dẫn đầu, Lazada đã có những bước đi tiên phong, lôi kéo nhiều sàn giao dịch TMĐT khác vào cuộc để cùng thay đổi và cạnh tranh. Mặt khác, mục tiêu mà Lazada đặt ra mỗi năm cũng khiến không ít người “giật mình”. Cụ thể, Lazada đặt tham vọng sẽ thu hút 80% người mua sắm trực tuyến sử dụng dịch vụ của mình vào năm 2020, đồng thời đạt tốc độ tăng trưởng 2 lần mỗi năm. Để làm được điều này, mỗi năm, ông lớn TMĐT đều có những chiến lược “đinh”.

Trong đợt kỷ niệm sinh nhật lần thứ 6 sắp tới, Lazada cho biết có đến hơn 120 gian hàng chính hãng cùng tham gia, cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với chế độ phục vụ và bảo hành chu đáo cùng mức giá ưu đãi đến 50%. Mặt khác, Lazada cũng cam kết mang đến nhiều quà tặng bất ngờ, chưa từng có để giúp người tiêu dùng có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời.“Chúng tôi muốn sau chiến dịch này sẽ ngày càng có nhiều người tin tưởng vào mua và bán hàng online, qua đó thúc đẩy TMĐT phát triển mạnh mẽ hơn nữa.” – Đại diện Lazada Việt Namcho biết.

(1)http://http://www.vecom.vn/tai-lieu/tai- lieu-trong- nuoc/bao-cao- chi-so- thuong-mai- dien-tu-viet- nam-2018.