Thanh tra toàn diện hệ thống bán vé của Việt Nam Airlines
Quyết định thanh tra này được đưa ra sau khi một số hành khách trong nước và quốc tế phản ánh họ bị ảnh hưởng quyền lợi khi mua vé máy bay của Vietnam Airlines.
Ông Lại Xuân Thanh - Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam cho biết: Tuần tới, Cục sẽ phối hợp với Thanh tra Bộ Giao thông - Vận tải khảo sát để chuẩn bị tiến hành thanh tra toàn diện hoạt động bán vé máy bay của Vietnam Airlines.
Nội dung thanh tra sẽ tập trung chủ yếu vào việc hệ thống bán vé có thực sự đảm bảo quyền lợi cho hành khách hay chưa.
Nhiều khách hàng tin tưởng mua vé của Vietnam Airline nhưng vẫn bị những phiền hà không đáng có.
Quyết định thanh tra này được đưa ra sau khi một số hành khách trong nước và quốc tế phản ánh họ bị ảnh hưởng quyền lợi khi mua vé máy bay của Vietnam Airlines.
Cụ thể như: Mua vé đầy đủ nhưng lên sân bay lại nhận được thông báo là không có chỗ; hay mua vé rồi không đi được, lại phải bỏ thêm tiền mua vé khác để đi cho kịp hành trình hoặc có nhiều trường hợp hành khách không đặt mua được vé nhưng khi lên máy bay lại thấy còn nhiều chỗ...
CÙNG CHUYÊN MỤC
GenAI “made in Vietnam" giúp doanh nghiệp chuyển đổi số toàn diện
19:30 , 16/04/2024
