Ecomobi và L'Oréal: Hành trình tạo nên những phiên Livestream tiền tỷ

Sự bùng nổ của ngành công nghiệp livestream

Kể từ năm 2021, livestream ecommerce đã bùng nổ mạnh mẽ và trở thành một lĩnh vực có sự phát triển vượt bậc. Theo báo cáo của NielsenIQ năm 2024, trung bình người tiêu dùng dành 13 giờ/tuần để xem livestream bán hàng, và 95% trong số đó đã thực hiện giao dịch mua sắm qua livestream trong vòng 3 tháng đầu năm. Con số này phản ánh sự thay đổi đáng kể trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, từ việc chỉ xem và tương tác đến quyết định mua hàng trực tiếp thông qua các buổi phát trực tiếp.

Từ đây cũng đã hình thành một thuật ngữ mới "Shoppertainment" (mua sắm giải trí) là sự kết hợp giữa mua sắm trực tuyến (shopping) và giải trí (entertainment). Theo khảo sát của YouNet ECI, khoảng 70% người tiêu dùng Việt Nam đã từng mua hàng qua các buổi livestream hoặc sự kiện shoppertainment trong 6 tháng qua, với 80% trong số đó dự định tiếp tục sử dụng hình thức này trong tương lai. Điều này cho thấy tiềm năng phát triển to lớn của ngành công nghiệp này trong những năm tới.

Sự phát triển mạnh mẽ của livestream không chỉ mang lại cơ hội kinh doanh cho các thương hiệu mà còn thúc đẩy sự ra đời của những ngành nghề mới, như host livestream. Hiện nay, host livestream đã trở thành một nghề nghiệp chính thức, tương tự như nhân viên bán hàng, với thu nhập ổn định từ lương theo giờ và hoa hồng dựa trên doanh số bán hàng.

Thành công của L'Oréal nhờ giải pháp livestream toàn diện từ Ecomobi

Giữa năm 2024, L'Oréal - tập đoàn mỹ phẩm hàng đầu thế giới với 4 division và sở hữu hơn 40 thương hiệu con - đã có bước đi chiến lược khi ra mắt thương hiệu CeraVe (thuộc L'Oréal Dermatological Beauty Division) trên nền tảng TikTok Shop. Đây là một quyết định táo bạo, nhằm khai thác tiềm năng của thị trường mỹ phẩm trực tuyến đang bùng nổ tại Việt Nam.

Tuy nhiên, L'Oréal nhận ra rằng để thành công trong lĩnh vực livestream, họ cần một đối tác có khả năng triển khai một phiên mega livestream toàn diện và chuyên nghiệp. Theo chia sẻ từ đại diện LDB, cho đến giữa năm 2024, có rất ít đơn vị trên thị trường có khả năng cung cấp dịch vụ livestream tiktok, livestream ecommerce chuyên nghiệp. Bao gồm từ khâu sản xuất (sử dụng studio lớn, concept sáng tạo, đa góc máy như trung, cận, toàn) đến việc tối ưu hóa các setup ánh sáng phục vụ cho từng cảnh quay và đặc biệt là quy trình vận hành mượt mà. Sau thời gian cân nhắc kỹ lưỡng, L'Oréal đã quyết định chọn Ecomobi làm đối tác vận hành cho phiên mega live đầu tiên của CeraVe.

Sự kết hợp giữa L'Oréal và Ecomobi đã mang đến những phiên live đạt doanh thu hàng tỷ đồng

Quyết định này đã được chứng minh là đúng đắn khi kết quả của phiên livestream vượt ngoài mong đợi, với GMV (Gross Merchandise Value - Tổng giá trị giao dịch) đạt 130-150% chỉ tiêu đề ra. Đây là một con số ấn tượng, đặc biệt là đối với một thương hiệu mới ra mắt trên nền tảng TikTok Shop.

Tiếp nối thành công của CeraVe, Ecomobi tiếp tục tổ chức thành công phiên live của La Roche Posay - một thương hiệu khác thuộc L'Oréal. Phiên live này được phát sóng đồng thời trên tài khoản của KOL (Key Opinion Leader) và tài khoản chính thức của thương hiệu. Phiên livestream TikTok của La Roche Posay trở thành một trong những phiên livestream có GMV cao nhất trên TikTok trong tháng phát sóng, khẳng định sức mạnh của sự kết hợp giữa thương hiệu uy tín và nền tảng live.

Trong tháng 6/2024, Ecomobi đã tổ chức hơn 2.000 phiên livestream cho L'Oréal, với tổng số giờ livestream lên đến 4.000 giờ trong suốt 30 ngày, giúp L'Oréal tăng trưởng 161% về GMV và 319% về số giờ livestream so với cùng kỳ năm trước.

Một phiên livestream thành công cần sự kết hợp của rất nhiều yếu tố từ con người đến kỹ thuật và quy trình

Ecomobi - Định nghĩa lại chuẩn mực chuyên nghiệp trong ngành Livestream

Sự thành công vượt trội của L'Oréal là kết quả của một chiến lược livestream bài bản, kết hợp giữa công nghệ hiện đại và dịch vụ chuyên nghiệp từ Ecomobi. Điều này cũng đồng thời phá vỡ quan niệm trước đây cho rằng một phiên livestream không cần đến chất lượng hình ảnh hay concept/chủ đề độc đáo mà chỉ cần sự hấp dẫn của host.

Trong quá khứ, các phiên livestream đơn giản chỉ cần một vài thiết bị cơ bản và một host có sức hút. Tuy nhiên, để thực sự tạo nên những phiên livestream đỉnh cao với doanh thu lên đến hàng chục tỷ đồng, cần nhiều hơn thế. Ecomobi, với dịch vụ EcoLive đã cung cấp những giải pháp toàn diện giúp L'Oréal đưa các phiên livestream lên một tầm cao mới. Từ chất lượng hình ảnh sắc nét, thiết kế concept sáng tạo, kịch bản hấp dẫn, đến hệ thống dashboard cung cấp dữ liệu theo thời gian thực – Ecomobi đảm bảo mỗi phiên livestream đều có khả năng điều chỉnh nội dung linh hoạt và tối ưu hóa doanh thu theo thời điểm.

Sự hợp tác giữa L'Oréal và Ecomobi không chỉ chứng minh rằng livestream là một xu hướng tất yếu, mà còn khẳng định nó là công cụ mạnh mẽ giúp các thương hiệu lớn tối đa hóa doanh số và tăng cường nhận diện thương hiệu.

Chất lượng sản xuất vượt trội: EcoLive hiện sở hữu một hệ thống livestream hiện đại bao gồm 25 phòng livestream nhỏ, 2 phòng mega (30m²) và 4 phòng super mega (150m²). Mỗi phòng đều được trang bị tiện nghi đầy đủ như pantry, phòng nghỉ, cùng đội ngũ 30 host nội bộ chuyên nghiệp luôn sẵn sàng phục vụ các chiến dịch livestream của khách hàng. Hiện tại, EcoLive vận hành 5.000 giờ livestream mỗi tháng, với các phòng hoạt động liên tục 18 giờ mỗi ngày.

Vận hành chuyên nghiệp: bất kỳ sự cố về đường truyền, âm thanh hay ánh sáng nào đều sẽ ảnh hưởng cực lớn đến chất lượng của phiên live cũng như tạo ra các thiệt hại về doanh thu. Do đó, Ecomobi luôn có hệ thống backup (Sử dụng đường truyền internet dự phòng và máy phát điện để tránh gián đoạn).

Khai thác dữ liệu real-time: một trong những điểm mạnh của Ecomobi chính là kinh nghiệm gần 10 năm trong lĩnh vực affiliate marketing. Qua đó, hệ thống dashboard cung cấp dữ liệu real-time để thay đổi kịch bản, điều chỉnh giá hoặc tung ra khuyến mãi đặc biệt, từ đó tối đa hóa nguồn doanh thu.

Với dịch vụ Live Commerce toàn diện, Ecomobi đã trở thành đối tác hàng đầu của các nhãn hàng, giúp khai thác tối đa tiềm năng từ Shoppertainment và thúc đẩy chiến lược livestream bán hàng một cách hiệu quả nhất. EcoLive không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn dẫn dắt xu hướng phát triển của ngành livestream trong tương lai.

Nhờ đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản, hiện nay, Ecomobi đã có khả năng vận hành trung bình 5000 giờ livestream mỗi tháng.

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: Tòa nhà Viet Tower, số 1, đường Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số điện thoại: ( 84) 093 110 6018

Website: https://ecomobi.com/