Hướng dẫn cách tra cứu hóa đơn và thanh toán tiền điện online thông qua Zalo

Cách tra cứu tiền điện qua Zalo

Điều kiện cần và đủ:

- Sử dụng smartphone, có cài đặt và có tài khoản trên ứng dụng Zalo

- Có mã khách hàng (in trên hóa đơn tiền điện hằng tháng) và số điện thoại đã đăng ký trong hợp đồng mua bán điện.

Hướng dẫn thực hiện:

Bước 1: Đăng nhập Zalo, gõ tìm kiếm "TCT điện lực…" nơi mình đang sống. Ví dụ: TCT điện lực miền Bắc - EVNNPC". Sau đó, bấm "Quan tâm"

Bước 2: Tại màn hình chat chọn "Click vào đây để đăng ký”, nhập số điện thoại (đã đăng ký trong hợp đồng mua bán điện), nhập tiếp mã khách hàng (in trong hóa đơn tiền điện) và bấm vào Tra cứu.

Bước 3: Sau khi đăng ký thành công, tại giao diện chat, chọn “Tra cứu”, chọn tiếp “Tiền điện”.

Bước 4: Soạn tin theo cú pháp "xx/yyy" để biết tiền điện của mỗi tháng. Ví dụ, muốn tra cứu tiền điện tháng 10/2021 thì soạn tin: 10/2021, Zalo sẽ thông báo về thông tin hóa tiền điện tháng đó, gồm: Số tiền và các chỉ số đầu/cuối kỳ.

Cách thanh toán tiền điện qua Zalo

Điều kiện cần và đủ:

- Sử dụng smartphone, có cài đặt và có tài khoản trên ứng dụng Zalo

- Tổng cục điện lực nơi cư trú đã tích hợp tính năng thanh toán tiền điện qua Zalo

- Có mã khách hàng (in trên hóa đơn tiền điện hằng tháng)

- Có sử dụng Internet banking…

Hướng dẫn thực hiện:

Bước 1: Đăng nhập Zalo, gõ tìm kiếm "TCT điện lực…" nơi mình đang sống. Ví dụ: TCT điện lực TP. Hồ Chí Minh, bấm "Quan tâm".

Bước 2: Tại màn hình chat, chọn “Khác”, chọn tiếp “Thanh toán tiền điện”

Bước 3: Nhập mã khách hàng (in trên hóa đơn tiền điện nhận hàng tháng) và xác nhận "Tôi không phải người máy", bấm "Kiểm tra thông tin".

Bước 4: Chọn ngân hàng và bấm "Tiếp tục" để thực hiện thanh toán