Khách hàng cao cấp và tiêu chuẩn riêng biệt

Khi hạnh phúc trở thành tiêu chí được họ đặc biệt đề cao và quan tâm, "well-being" tất yếu trở thành một xu hướng được theo đuổi, mang đến sự tổng hòa của sức khỏe thể chất - tinh thần, trí tuệ và sự thịnh vượng. Thay vì chỉ nghỉ ngơi, thư giãn thông thường, nhóm khá giả bồi đắp, nuôi dưỡng cảm xúc và suy nghĩ thông qua những hoạt động như trị liệu cao cấp, nghe nhạc theo "gu"…để tái tạo đời sống tinh thần và tâm hồn, giúp họ thư giãn từ trong "thân - tâm - trí". Họ cũng có xu hướng lựa chọn dịch vụ đề cao sự thoải mái, hài lòng trong mỗi khoảnh khắc trải nghiệm.

Tiêu biểu như lĩnh vực tài chính – ngân hàng, khách hàng cao cấp không chỉ cần một "két sắt an toàn" để lưu giữ tiền, sự thấu hiểu nhu cầu với năng lực hỗ trợ tài chính hay người cố vấn cho những quyết định quan trọng. Dịch vụ đó còn phải mang đến cách thức tận hưởng phong cách sống giá trị, đẳng cấp. Nói cách khác, để thu hút và giữ chân được nhóm khách hàng này, bên cạnh tính hiệu quả về giải pháp, ngân hàng cần khơi gợi và gia tăng những trải nghiệm giàu cảm xúc, phù hợp với phong cách từng cá nhân.

"Sự thấu cảm mạnh mẽ là một điểm tựa cho sự cân bằng thân – tâm – trí của khách hàng cao cấp. Sang trọng trong cách thể hiện, có gu trong sáng tạo, "concept" mang tính thẩm mỹ cao và câu chuyện dẫn dắt tinh tế là những điều mà khách hàng cao cấp luôn tìm kiếm", một chuyên gia cho biết.

Từ thực tế này cùng mong muốn bày tỏ sự tri ân tới nhóm khách hàng cao cấp, ngày 22/02/2025, MSB sẽ tổ chức chương trình âm nhạc với chủ đề "Tâm thức tinh hoa", quy tụ dàn sao nổi tiếng. Hành trình cảm xúc này sẽ dẫn dắt khán giả đến với một Hà Anh Tuấn vừa trầm lắng vừa bay bổng; một Thu Phương khắc khoải và chiêm nghiệm; một Quang Dũng tự tình; Trung Quân lãng mạn; Văn Mai Hương nữ tính và hiện đại; Lâm Bảo Ngọc trẻ trung, đầy sức sống.

Đại diện ngân hàng cho biết: "MSB tin rằng, mỗi khách hàng cao cấp đều là một tinh hoa và tinh hoa đó không chỉ tồn tại ở những vật chất bên ngoài mà còn lắng đọng trong chiều sâu tâm thức. Chúng tôi hi vọng, giữa những bề bộn cuộc sống, đêm nhạc sẽ như cơn sóng lặng, mang đến cho quý vị phút giây tìm thấy bản ngã và tự sự với nội tâm của chính mình, khơi dậy xúc cảm sâu thẳm và đánh thức những ước mơ chờ ngày rực rỡ."

Đại diện MSB cũng chia sẻ thêm, "Tâm thức tinh hoa" không chỉ được kì vọng là một sự kiện âm nhạc chạm tới trái tim qua giai điệu hay ca từ. Tại đây, ngân hàng sẽ đưa khán giả lội ngược từng dòng cảm xúc, để hồi tưởng về những thăng trầm đã qua, để chiêm ngưỡng sự mạnh mẽ và vươn lên đầy ý chí, để thấy những khát khao từ sâu thẳm bên trong và thức tỉnh để nhìn thấu yêu thương vẫn vẹn nguyên qua thăng trầm, buồn vui. Âm nhạc không chỉ để lắng nghe, tại sự kiện của MSB, âm nhạc còn để truyền cảm hứng.

Gửi gắm thông điệp 'Tinh hoa trải nghiệm', MSB cam kết chọn lọc và thiết kế những đặc quyền đáp ứng tối ưu nhu cầu của các khách hàng VIP. Đêm nhạc không nằm ngoài định hướng đó, một lần nữa khẳng định sự tận tâm của MSB trong hành trình thấu hiểu và đồng hành.

(**) Chi tiết về đêm nhạc xem tại đây.