Mang vàng đi bán bị đại lý trừ tiền vì 1 lỗi, nguyên nhân vì sao và nên giải quyết thế nào?

Nhiều tuần qua, giá vàng là chủ đề nóng được nhiều người quan tâm. Xung quanh đó là những câu chuyện của những người đi mua, đi bán vàng gặp tình huống không bất ngờ. 

Báo VnExpress cuối tháng 3/2024 đăng bài viết với lời tư vấn của luật sư Vũ Tiến Vinh (Công ty luật Bảo An, Hà Nội) đối với câu hỏi của một độc giả: "Bán vàng miếng bị trừ 450.000 đồng vì vỏ nhựa ố, đúng hay sai?". Bài viết cho thấy một thực tế là có những người mang vàng đi bán ở những tiệm vàng khác nhau sẽ bị trừ tiền về lỗi ố, xẹp, rách... trên phần vỏ nhựa. Một số độc giả cũng bày tỏ tình huống tương tự (với mức tiền trừ khác nhau) như tình huống ở bài viết này. 

Trả lời người viết, cô T.H, sống tại quận Hai Bà Trưng, Hà Nội cho biết: "Vào hồi tháng 2, do gia đình có việc nên tôi cần bán 1 lượng vàng miếng SJC. Không đến trụ sở chính của SJC mà tôi bán tại một cửa hàng gần nhà trên phố Bạch Mai. Sau khi kiểm tra vàng, nhân viên cửa hàng thông báo rằng sẽ phải trừ đi 400.000 đồng nếu mua vàng của tôi, với lý do vỏ bọc nhựa đã bị hở 1 lỗ như kim châm, khiến vàng bị xẹp hơi..."

Cô H giải thích thêm, vàng cô mua từ trước đến nay để cất kỹ trong tủ. Nay có công việc cần dùng mới lấy ra nên không hiểu vì lý do gì lại bị hở bọc nhựa. Chưa kể phần hở đó rất bé, nhìn không rõ, khi ấn vào vỏ nhựa mới thấy vỏ bị xẹp. Dù vậy, cô H vẫn đồng ý giao dịch bán vàng tại cửa hàng trên và chấp nhận bị trừ 400.000 đồng so với giá niêm yết.

Bên cạnh lý do vỏ nhựa bị ố vàng hay bị hở như các trường hợp trên, còn có nhiều lý do khác nữa khiến người đi bán có thể bị trừ tiền khi đi bán vàng miếng, như vỏ nhựa trầy xước, bị cong vênh hay quá cũ...

Anh N.D.G (ở Trương Định, Hà Nội) chia sẻ với người viết, đầu tháng 2 khi anh đi mua vàng tại một một cửa hàng chính thức của DOJI trên đường Trần Nhân Tông, quận Hai Bà Trưng, anh được nhân viên nhắc nhở nên bảo quản cẩn thận vàng kể cả phần vỏ, nếu như thủng, xẹp hơi sẽ bị trừ từ 30.000 đồng.

Trở lại bài viết trên VnExpress, theo luật sư Vũ Tiến Vinh, giao dịch mua bán vàng miếng SJC giữa cá nhân với các tổ chức kinh doanh vàng (được cấp phép) chỉ là giao dịch dân sự thông thường. Bởi vậy, người mua và người bán sẽ thoả thuận và thương lượng, trao đổi theo nguyên tắc "thuận mua, vừa bán". Pháp luật tôn trọng thoả thuận của các bên và không can thiệp vào giá mua bán, phương thức, hình thức thanh toán hay các thoả thuận khác.

Ông Vinh khẳng định, pháp luật hiện nay không quy định tiêu chuẩn về mặt hình thức, miếng vàng như thế nào mới được giao dịch đúng giá niêm yết; cũng không quy định về việc bảo quản vàng miếng như thế nào. Bởi những lý do trên, dù bất kỳ trường hợp nào người dân đi bán vàng và nhận được thông báo phải trừ tiền do vàng không đạt, không đủ yêu cầu về hình thức, thì đó hoàn toàn là ý kiến chủ quan của cơ sở kinh doanh vàng.

Như vậy, có thể thấy rõ, khi nhân viên cơ sở kinh doanh vàng thông báo cần trừ tiền so với giá niêm yết, người dân có thể cân nhắc thật kỹ để đưa ra quyết định. Có thể thương lượng, nếu 2 bên không đi tới được thống nhất, có thể không giao dịch và tới cơ sở kinh doanh vàng khác hoặc đến cơ sở chính của vàng SJC để giao dịch.