Một ngân hàng thông báo tạm thời khóa thẻ từ ngày 4/12 trong một số trường hợp

Mới đây, ngân hàng Wooribank thông báo về việc khóa thẻ tạm thời đối với chủ thẻ là người nước ngoài đang sinh sống tại Việt Nam có thời hạn cư trú không đủ điều kiện theo Thông tư 18/2024/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành về hoạt động thẻ ngân hàng.

Theo đó, chủ thẻ ghi nợ nội địa và chủ thẻ ghi nợ quốc tế sẽ phải cập nhật lại thẻ cư trú mới, đảm bảo thời hạn cư trú tại Việt Nam tối thiểu từ 12 tháng (360 ngày) trở lên từ thời điểm khách hàng yêu cầu cập nhật tại chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng này. Trường hợp khách hàng chưa cập nhật, ngân hàng này dự kiến sẽ khóa thẻ tạm thời từ ngày 4/12/2024.

Tương tự, ngân hàng VIB vừa phát đi thông báo đến chủ tài khoản là khách hàng là người nước ngoài có hộ chiếu, giấy tờ chứng minh nhập cảnh hợp pháp vào Việt Nam bao gồm: Thị thực, Thẻ thường trú, Thẻ tạm trú, Giấy miễn thị thực,... hết giá trị sử dụng, tài khoản thanh toán sẽ bị tạm dừng các giao dịch rút tiền, thanh toán từ ngày 1/1/2025. Quy định này sẽ áp dụng với cả tại quầy và trên phương tiện điện tử.

Việc tạm dừng giao dịch này không bao gồm các giao dịch VIB được chủ động thực hiện như thu phí, thu nợ, xử lý yêu cầu tra soát, chuyển khoản theo yêu cầu Cơ quan nhà nước có thẩm quyền,...

VIB khuyến nghị, nếu khách hàng có Hộ chiếu/Giấy tờ chứng minh nhập cảnh hợp pháp vào Việt Nam đã hết/sắp hết giá trị sử dụng, khách hàng đến chi nhánh, phòng giao dịch để cập nhật sang hộ chiếu/giấy tờ chứng minh nhập cảnh hợp pháp vào Việt Nam mới nhất.

Ngoài ra, VIB khuyến nghị khách hàng đến quầy giao dịch để được hỗ trợ thu thập hình ảnh khuôn mặt. Bởi, tài khoản thanh toán cũng sẽ bị dừng giao dịch nếu như tài khoản chưa cập nhật dữ liệu sinh trắc học.

Cũng trong tháng 11, nhiều ngân hàng như ngân hàng Vietinbank, Vietcombank, TPBank,... phát đi thông báo về việc dừng giao dịch thẻ ngân hàng đối với khách hàng là người nước ngoài có thẻ cư trú hết thời hạn.